[薪酬沟通与员工的薪酬满意度]要想提高员工的工作绩效并要留住人才就必须进行合理的薪酬设计，以增强员工的公平感和满意度。在某种程度上，员工的薪酬满意度比员工的薪酬公平感更宽泛和深刻。 我们知道，薪酬...+阅读
管理者和员工之间为何会出现沟通障碍沟通是为了达成管理目标上的一致性而非分歧。中小企业的管理者往往存在沟通障碍，其根本原因在于他们缺乏“正心诚意”的沟通文化。所谓“正心诚意”，正，即正直，诚，即真诚。它首先针对的是管理者的品格而非工作能力和领导艺术。因为只有正直的人才会抛弃自己的私利，只有真诚的人才会忠于事实。正直、真诚是企业对管理者的道德要求，而企业文化也必须建立在道德的基础上，必须符合“人性”，这是企业持续存在的前提。因此，管理人员必须具备的第一个任职条件就是要有诚实、正直的品格。就泽亚管理咨询所辅导过的企业而言，我有一种很深的感受和体会：原本通过沟通就可以解决的问题，但因为管理人员之间互不沟通或沟通效果欠佳，出现了一系列原本不是问题的问题。
我发现，在这些存在沟通障碍的企业，部门间很少往来，其成员间的关系要么很僵、要么私下结党、要么自成一派，总之，企业没有打造出一支凝聚力强的团队。为什么会出现这种情况呢？1.员工的畏惧心理是产生沟通障碍的主要原因人都有习惯性防卫心理，惧怕暴露出我们想法背后的思维及由此带来的自我利益损失。如果企业没有一种视彼此为真正工作伙伴的氛围，没有一种开放的系统保证，沟通就会受到组织等级、人情等因素制约而无法有效进行。结果会造成沟而不通，问题重复不断。因此，有必要打破企业存在的这种官僚主义作风。2.管理者错误的沟通行为一些管理者的沟通当作是在说道理，并非得争出个最好的“理”来，结果沟通演变成了辨理，而辨理的结果必然诞生出输赢，只要有输赢的存在，就不可能达到沟通的目的。
因为，沟通不是为了赢得对话，而是为了超过个人的见解，发现自己的不足，并促使我们寻找到最优的解决办法。沟通是平等的过程，是没有输赢之分的，有效沟通的结果只能是多赢。因此，沟通的原则是“求同存异”。...
做一个管理者如何跟员工相处。
一、提供一个平台，使得员工可以创造更大的价值，只有让员工感到其能力得到充分发挥，自然可以获得信任。
二、杜绝双重标准。如果你自己不遵守某项规章制度，不要指望你的员工会执行。韦瑟瓦克斯的建议是，“不要自己翘着二郎腿，而吆喝员工干这干那。”“只许州官放火，不许百姓点灯”是行不通的。不逼迫员工干他们不喜欢的工作。
在所有行为中，没有比不停地让员工卖苦力更具杀伤力了，这将加剧老板与员工之间的对立。比如，让员工做一些不道德的事情，或者无理地要求员工超时工作。若要获得员工的尊重，达尔比建议老板们恪守“己所不欲，勿施于人”的准则。
三、让他们开怀一笑。在消除压力、减少谈话的紧张感等方面，适当的幽默是个行之有效的方法。
韦瑟瓦克斯认为，“领军者在设定工作的节奏、营造工作氛围时拥有无可替代的号召力，而快乐是有感染力的。所以，如果老板乐意与自己的员工开玩笑，让他们保持愉快的心情，那么，员工们会自然而然地将这种感觉传递到顾客那儿。”
四、及时进行结果评估。不管是表扬员工的出色工作，还是总结他们的失败教训，老板都要开宗明义地进行评估工作，这将有助于员工理解上司的具体愿景。
墨菲提醒，“在经营困难时，我们往往会忽略一些坏习惯，同时也看不到优秀员工所创造出来的价值。”
五、及时与员工通气。在经济困难时期，员工们尤为担心自己能否保住饭碗，所以，如果老板愿意及时与员工沟通，表达自己度过难关的想法（比如，究竟是裁员还是减少开支），将赢得更多尊重。据墨菲分析，“分享一些关键数据，解释清楚这些数据的来源，以及你做出这些决定的原因。
老板们向员工传达自己的想法越多，越容易赢得员工信任。让员工们恐惊的正是对前途的不确定性，有些问题如果不开诚布公地进行探讨，员工们会朝最坏的方向揣测。”
作为管理员如何和员工相处
信任店员。店主对店员既要放心，又要放手，以使其在信任的氛围中，展露自己的才华，为店铺做出贡献。同时，还要时常与他们谈心，取得认同，这是留住店员的方法。 赞美店员。每个店员都希望自己做出的努力得到店长的肯定，当期望得不到满足时，就会产生消极的情绪，就会感到没盼头、没奔头，店主要对店员的努力做出回报和真诚的赞美。 了解店员。了每个店员都有其优点和缺点、长处和短处，店主要通过和店员的谈话等，实现店主与店员之间的沟通，了解店员的特点，经常积极评价自己的店员，使店员因为得到积极的肯定而干劲十足。 把店员当作合作伙伴。这是优秀的店主对店员的基本要求。工作顺心或不顺心，都应非常敏感，店员的情绪会处处表现出来，有时他们会迟到、或者工作拖拉、或者抱怨等等。
店主或许不能解决这些烦恼，但应主动了解他们的困难，并表示同情，告诉他大家需要他，集体能帮助他解决困扰或难题
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