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怎么对手机促销员培训和管理

05月12日 编辑 39baobao.com

[如何对企业中层管理人员执行力进行培训]执行层主管必须要做到两点:一是做正确的事情,二要把事情做正确了。要能够区分什么是正确的事,同时能够把事做好,需要一个主管有良好的素质和基础执行力。执行能力弱,在处理问题时...+阅读

1:和谐的同事关系 2:良好的工作环境 3:有归属感的培训体制 4:不低于同行业的报酬体系 5:明确的岗位升迁标准 在上面5点做到的基础上我们必须根据自己各市场的市场特征去选择相应性格的销售人才,一定要做到把合适的人放到合适的地方! 同时公司的人事部必须要做好季度的团队活动与培训计划,使大家在销售之后,可以体会到自己能力的提升,这样的团队才会比较长期相对的稳定! 二:渠道的选择―――提货的保证(解决有货卖的问题) 分总必须与销售经理根据自己区域的市场态势的特征,设计好合理的分销渠道及直供渠道,具体操作为: 1:合理的设计分销渠道: 在自己分公司区域中一般要选择2-3家地包商,把自己公司的产品进行合理的组合,重点扶植一家。(要特别注意选择地包的5个条件) 2:规划好直供渠道: 在广东区域,基本每个城市都有比较出名的零售连锁系统,那么如何对这些渠道进行规划与管理,我司的人员是否要单独配置,我们的销售政策如何跟进,这必须在做直供前要仔细考虑清楚的! 3:安全库存管理的跟进: 我们必须对于分销平台与直供平台进行安全库存管理与周转意识的培养(这涉及到一个合理科学的体系),教会我们渠道的同时,使我司产品无论是畅销品、常规品、还是滞销品都保持一个合理的库存数量! 4:月度销售政策及特价机型的及时制定 对于我们的客户,我们必须在合适的时候推出我们的销售政策,保证我们的提货指标的落实! 三:扎实的市场工作―――终端零售的保证(解决卖得动卖得快的问题) 现在我们手机行业越来越象快消品的操作,在市场竞争白热化的今天,我们必须要有一个扎实的零售终端,以使我们产品可以快速到达我们的消费者手中,具体可以从几个方面来理解: 1:对零售店面进行定级:A.B.C.D.E分好类别,每个级别制定相应的市场工作标准 2:对重点产品在店外、店中高空、店中柜台做好进行陈列,保证消费者在店外开始就可以看到我司的宣传信息! 3:多柜台陈列:保证我司重点产品有3个不同区域的柜台陈列! 4:做好促销员与店员培训(重点) 5:要求个相应店面出政策配合我司的推广! 四:做好售后工作―――持续销量的保证 根据实际情况,给予分销平台与直供平台最快的速度解决! 五:快捷的财务结算流程及物流―――提升各客户满意度的重要保证...

服装店员如何管理培训

在员工培训方面,家乐福已经走在了众多企业的前列,深为外界所称道。早在2000年,家乐福就启动了店长培训计划,每年举办一到两届,从全国各地分店挑选出优秀的候选人,送至上海总部进行每月2-3次的集中培训,为期10个月;苏宁电器也专门成立店长工程部,号称是苏宁的店长黄埔军校,为苏宁的快速发展提供合格店长。

一、角色融入培训。

如果说连锁店的一个分店就是一个独立作战的堡垒,那么店长则是这个堡垒的最高指挥官。如果他连自己所扮演的角色都不清楚,那么最后肯定是全军覆没。说得明了点,店长扮演着三种角色:赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。

二、经营管理培训。

一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升,所以要培训店长的经营能力,如何才能够赢利。比如通过调查顾客的购买单价,为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考;通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时,店长必须要掌握营业额,要懂得营业额是显现于外的,而毛利额,纯利润却是内在的数字。唯有充实内在,才能步上健全的经营轨道。

三、商品管理培训。

四、销售技巧培训。

店长也要做活动者的工作,也就是店长自己也是一个贩卖员。店长是整个店面的代表,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有样榜二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。

五、行政能力培训。

店长除了在销售能力上鹤立鸡群外,同时他也是整个店面的执行者,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发,根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导,激励员工的工作热情,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。

六、卖场运作培训。

卖场就是一个大舞台,店长就是一位导演,导演必须运用好各种道具,比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌;海报贴既能装饰现场,又能诠释主题;音乐播放既能渲染气氛,又不响购物环境;促销既能吸引顾客购买,又要把握好尺度。还有卖场卫生的清理和保持。卖场运作是店长真正能力的体现,他必须协调好每个员工的工作,杂而不乱,乱而不惊。

七、服务理念培训。

市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额的下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。

八、员工教育培训。

因为能力突出,才提升为店长。店长要学会用恰当的方法教育员工,提高员工的综合素质,从而提高整个店面的综合运营水平。对店长来说,主要是怎样进行员工的培训?采用什么样的方法?对店长进行员工教育培训的目的就在于此,给予店长一个培训员工的系统方法,使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调,既做到教育的目的,又做到沟通的目的。

九、团队精神培训。

德国2006年世界杯用球叫团队之星

,因为11个人的足球赛靠大家的配合,一个店面的运营和成长,也要靠团队的力量来完成。作为店长,首先要以身作则,身先士卒,用人格魅力和实际行动来带领大家,以主人翁的态度,严谨的工作作风,塑造良性竞争的工作氛围,激励员工为了店面的明天齐心协力,同舟共济。

管理人员培训的方法包括什么

基层管理人员课程培训。 培训对象:部门经理、值班经理、主管、领班和大堂经理等

一、值班经理管理技能综合培训 1.值班经理的职责与发展 2.值班经理9项必须掌握的工作技能 3.值班经理的夜审和日常工作流程 4.值班经理的17条管理制度 5.提升管理效率的表单应用技巧 6.如何协助降低采购成本 7.做好零库存的实施方案 8.合理的仓库管理 9.酒店日常消耗品的掌控

二、经济型酒店前厅管理与标准操作流程 1.经济型酒店前厅管理解析 a.前厅功能概述 b.前厅岗位设置特点 c.前厅管理11大要点分析 d.前厅营销实施细则 e.总台排班原则 f.总台操作与运作管理办法 g.总台服务项目服务质量监督 h.管理制度与管理表单应用 i.案例导入 2.经济型酒店前厅标准操作流程 a.前厅工作人员岗位职责 b.5大基础服务流程 c.27项业务流程标准 d.前台与其他工作人员的联系 e.前台人员的仪容仪表和行为举止 f.前台员工应知应会 g.VIP客户服务规范和细节 h.总台常用单据使用及存放细节 i.总台客源转换标准话术应用 j.实战演练

三、经济型酒店客房管理与标准操作流程 1.经济型酒店客房管理解析 a.客房组织机构和人员配置 b.房间清洁卫生检查标准 c.客房清洁工具管理规范 d.客房安全防范实施细则 e.客房及公共区域维修管理规范 f.客房经营成本控制 g.客房特殊事宜的处理 h.管理制度与管理表单应用 i.案例导入 2.经济型酒店客房标准操作流程 a.客房部各岗位职责 b.客房基本知识 c.客房服务基础流程 d.客房服务员标准工作程序 e.公共区域清洁工作程序 f.通用清洁工作标准程序 g.限时服务执行标准 h.实战演练

四、经济型酒店餐饮管理与标准操作流程 1.经济型酒店餐饮管理解析 a.餐厅的功能与定位概述 b.酒店餐饮的危机与机遇 c.厨房原料采购与验收管理节点 d.餐厅的食品卫生检查 e.餐厅的营销推广计划的实施 f.经济型酒店特色早餐 g.餐厅经营成本分析 h.员工餐管理制度 i.成功案例分享 2.经济型酒店客房标准操作流程 a.餐厅各岗位工作描述 b.早、中、晚市餐厅服务流程 c.餐厅各岗位每日工作流程 d.收市工作流程 e.餐厅物料使用标准 f.相关操作技能的训练

五、经济型酒店安全防范管理与标准操作流程 1.经济型酒店安全防范管理解析 a.安全防范培训安排 b.安保人员巡更管理 c.消防安全检查要点 d.酒店防范损失要点 e.量化安全管理实用技巧 f.案例分享 2.经济型酒店安全防范标准操作流程 a.酒店安保员岗位工作分析 b.安保员5大基础服务流程 c.12类突发事件应急预案 d.19项安全管理规范流程 e.安保员10项服务标准程序 f.实战演练

六、经济型酒店工程维修与标准操作流程 1.经济型酒店工程维修管理解析 a.工程人员招聘与管理技巧 b.12条重要工程管理制度 c.各类工程应急预案解析 d.管理表单在工程部的应用 e.案例导入 2.经济型酒店工程维修标准操作流程 a.酒店维修人员维修工作标准 b.5大工程业务流程 c.13项维修标准程序 d.实战演练

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