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第一，相关课程经验内训师是内部培训师，本来在学员眼中，就没有什么秘密而言，现在要给学员上课，如果没有相关经验，没有做过高位，有的学员会不服气，企业一定要对内训师严格要求，要求内训师总结以前的企业经验，要让他有自己的想法，形成他自己的独特思想理念，这样他面对学员才有底气，也为公司总结了经验。 经过内训师这样的总结和整理，很多东西都可以通过培训部门，在公司沉淀下来，成为了公司知识的一部分。

第二，讲课能力形象好的内训师，学员看着喜欢，容易受到学员的欢迎，课程内容也容易被学员接受。作为内训师还要声音好，学员听着感觉好。课程内容要通过内训师的声音来传达，如果声音不好，比较尖细，学员会不舒服，接受起来要受到影响。 优秀的内训师，首先是一位老师。好的内训师能够出口成章，能够有条理的、循循善诱的、简明扼要的让银行营业厅的从业人员懂得，哪些活动是有益的，哪些行为是有效的，哪些思想是先进的，哪些理念是正确的。

第三，服务能力内训师要树立以学员为中心的服务理念，具备很强的服务心态。 培训就是以学员为中心的一个服务过程。好的内训师能够调动员工的积极性，引导他们创建团队，积极营销，争先创优，力争上游；好的内训师能够独立的开展调研，撰写有事实，有比较，有分析，有见地的调研报告。

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