[什么是项目管理什么是矩阵式管理]简单的说，项目是短期行为，在一个软件项目中有需求、设计、开发、测试、实施、运维、管理等多个角色的人员，他们分属不同的部门，比如：需求管理部、开发部、测试部、实施部、运维部...+阅读

第一章：项目与项目管理

1、什么是项目？ ◆项目定义 ◆项目管理定义 ◆项目管理的特点 ◆项目管理常见问题分析

2、什么是项目管理？ ◆项目管理的9大内容 ◆项目管理的5大过程 ◆参考模板：《项目管理手册》 第二章：项目启动阶段工具与模板

1、 立项申请 ◆制定项目章程 ◆制定项目初步范围说明书 ◆任命项目经理——给项目经理授权 ◆项目启动会议

2、 组建项目团队 ◆项目组织结构：职能式组织结构、项目式组织结构、矩阵式组织结构、强矩阵组织结构、弱矩阵组织结构、混合矩阵组织结构 ◆项目经理的职责：项目经理的能力要求、项目经理的主要工作职责 ◆项目组成员的职责

3、策划和制作任务书 ◆项目描述 ◆项目里程碑 ◆项目评价标准 ◆项目干系人

4、项目启动会 ◆项目目标 ◆项目管理方式 ◆项目工作方式 ◆华为项目启动工具与模板运用： ◆项目组成员（模板） ◆项目任务书（模板） ◆产品开发任务书（模板） ◆案例分析与练习： 第三章：项目计划阶段工具与模板

1、工作分解结构（WBS） ◆项目工作分解 ◆WBS分解的误区 ◆WBS分解的几种不同方法

2、项目责任矩阵

3、活动排序

4、项目资源、工期、成本核算

5、项目进度计划 ◆甘特图 ◆关键路径法

6、项目风险管理计划 ◆风险管理的重要性 ◆识别项目风险：头脑风暴法、检查表法、专家判断法、SWOT分析法 ◆项目风险评估 ◆项目风险应对 ◆项目风险管理计划 ◆风险影响周期 ◆案例研讨：制定项目管理计划

7、项目沟通管理计划 ◆沟通管理的重要性 ◆项目沟通的要求：项目沟通矩阵图、项目经理沟通矩阵图、项目组通讯方式 ◆沟通中的过滤与障碍 ◆产生沟通障碍的原因 ◆项目启动会议 ◆沟通管理计划 ◆有效沟通的方式 ◆项目经理在沟通中的作用 ◆项目团队成员之间的沟通 ◆案例研讨：制定项目沟通计划 ◆华为项目管理模板参考 ◆WBS（模板） ◆进度计划表（模板） ◆风险管理表（模板） ◆沟通计划表（模板） ◆PERT图的绘制（模板） ◆战争地图 第四章：项目实施与监控阶段工具与模板

1、项目沟通管理

2、项目监控方法与工具 ◆应用进度计划表 ◆召集会议 ◆观察与检查 ◆项目跟踪计划 ◆定期反馈与报告

3、项目变更管理 ◆案例研讨：制定项目的进度图 ◆华为项目监控模板与项目管理制度： ◆项目会议纪要（模板） ◆项目状态报告（模板） ◆项目变更管理表（模板） ◆项目管理制度 ◆鱼骨图 ◆对策表 ◆PDCA循环 第五章：项目收尾阶段工具与模板

1、评估与验收

2、项目总结 ◆项目总结会议 ◆项目总结表（模板）

3、文件归档 ◆工具：项目总结相关表格 ◆项目总结表（模板） 第六章：研发项目的考核与激励

1、项目团队的绩效管理

2、项目经理及组员的PBC

3、项目的考核要素

4、研发团队的激励 ◆案例研讨：如何考核和激励研讨人员 ◆工具与模板： ◆项目团队PKI（模板） ◆研发个人PBC（模板） 第七章：项目成功的关键要素

1、业界项目成功的关键因素

2、业界项目失败的关键因素

3、成功项目管理各阶段重要关键点 ◆案例研讨：项目成功的关键点有哪些？ 第八章：项目管理软件Project2007实战演练 要求每人配备笔记本电脑，并预装Project2007软件 第九章：总结和答疑

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