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绩效评估的优化渠道和手段有哪些

03月28日 编辑 39baobao.com

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渠道绩效评估就是指厂商通过系统化的手段或措施对其营销渠道系统的效率和效果进行的客观地考核和评价的活动过程。 渠道绩效是一个多维和纵深的结构,既包括宏观的方面,也包括微观的方面;既包括渠道系统的绩效,也包括单个层级渠道成员的绩效,甚至单个渠道成员的绩效。从宏观方面来说,渠道绩效就是指渠道系统表现出来的对社会的贡献,是站在整个社会的高度来考察的;从微观方面来说,渠道绩效则是指渠道系统或渠道成员对厂商所创造的价值或服务增值,是从厂商自身的角度来考察的。 下面从五个方面来阐述厂商对渠道系统的评估。 1.渠道系统管理组织评估 渠道系统管理组织的评估,包括两个方面的内容:一个是要考察渠道系统中销售经理的素质和能力。

另一个是要考察厂商分支机构对零售终端的控制能力。 2.客户管理评估 这里的客户是相对而言的,客户管理评估包括三个方面的内容:一个是最终客户,另一个是组织客户,或称商业客户,再有一个就是渠道成员的业务人员。 3.渠道成员铺货管理评估 对于渠道成员铺货管理的评估中,有一项很重要的指标,那就是看整个渠道系统的渠道成员质量状况。如果在综合评定后,拥有较高信用级别的渠道成员数量占到公司所有渠道成员总数的比例较高的话,那么说明该渠道系统具有较高的质量,否则认为质量一般或较差。 4.渠道成员沟通评估 渠道成员沟通评估,主要通过厂商对渠道成员的培训来间接考察。一般情况下,厂商的渠道系统都是由与厂商在资本上分离的不同渠道成员构成,因此,厂商需要通过培训,将分散的渠道成员统一于厂商的企业文化之中。

5.市场促销活动评估 无论是由厂商自身组织、渠道成员辅助实施;还是由渠道成员自身组织、厂商辅助实施的市场促销活动,通常情况下一般需要如下四个方面,即促销目的、促销原则、促销中间环节以及促销切入点等达到一定的要求。...

如何运用绩效考核提高企业经济效益

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运用绩效考核提高企业经济效益:

1、加强理论知识的学习,重视绩效考核功效

2、制定科学的考核制度,完善绩效考核体系

3、把握员工的个人情况,明确绩效考核要求

5、引进现代的软件平台,提升绩效考核水平

具体如下:

1、加强理论知识的学习,重视绩效考核功效

绩效考核是一项系统的工程,渗透到企业管理的各个环节,保障企业正常运行和提高企业经济效益的巨大功效不容忽视。企业的经营者和人力资源管理人员要主动加强对绩效考核相关知识的学习,用科学的理论武装现代管理制度。通过定期的培训和宣传,将绩效考核的内容和方法以及功效传播给企业的每一个员工,在科学合理的奖惩制度的激励下,发挥员工的积极性和主动性。此外,还要加强绩效考核与薪酬管理的结合,保证两项措施在人力资源管理中发挥更强的作用。

2、制定科学的考核制度,完善绩效考核体系

目前我国企业的绩效考核制度尚不完善,需要企业在自身经营中进行合理的调整和改革,不断实现绩效考核体系的完善。制定科学合理的绩效考核制度,对企业岗位的属性、特殊性的充分了解是首当其冲的,只有在综合考虑各方面的因素的前提下,才能保证绩效考核制度的科学性和合理性。企业管理必须明确绩效考核的标准,标准的制定要具备弹性和可操作性,保证绩效考核的顺利开展。此外,还要保证绩效考核的全面性和系统性,为绩效考核结果在全体员工中的具有权威性提供保障。

3、把握员工的个人情况,明确绩效考核要求

企业进行绩效考核的对象是企业员工,在绩效考核中要保证客观、公平、公正,杜绝腐败现象的发生。企业人力资源管理人员要认识到此项的艰巨性,全方位的对企业员工进行考核。绩效考核的核心的员工的业绩,企业依据员工的任务完成程度、效率高低以及效益多少三个方面对员工给予准确的、客观的评价。员工的态度也是企业绩效考核的重要依据,重在考察员工对待是否具有责任感和自觉性。

4、强化企业的管理过程,注重绩效考核技巧

企业在加强绩效考核管理的同时也要健全绩效考核的监督体系,保证绩效考核公平公正,避免不公平的现象发生。第一,要积极建立健全企业的内部外部的监督体系,一方而保证绩效考核的合法性,另一方面为企业的“透明考核”开辟途径。第二,企业对员工的绩效考核实行全过程的管理,各个部门、各个岗位、各个环节都做好员工绩效的量化、细化,保证每一个环节都透明公开。

5、引进现代的软件平台,提升绩效考核水平

企业的绩效管理在提高企业经济效益上的重要作用显而易见,如何提高企业绩效考核管理的质量和效率是现代企业人力资源管理人员思考的难题。企业根据自身的经{现状和条件,积极开发高效的现代绩效考核管理软件,构建稳定、多元的考核平台,实现企业绩效考核的科学化、便捷化、网络化和信息化。

完善绩效考核有哪些措施

1、进行正确的绩效观念教育 尽早树立正确的绩效观念是避免绩效考核人情分现象的必要措施。 首先要转变领导层的绩效观念,这是保证绩效考核顺利开展的第一要务。领导层内需要一致明确进行绩效考核的目的,在领导层内营造出以事实为依据的绩效考核风气,让全体管理者都认识到绩效考核不是刁难员工,而是帮助员工和企业实现更高的目标。

对于员工,可以通过培训教育,传达绩效管理的目的和意义,让员工抛去曾经功利的观念,积极主动地配合人力资源部门开展绩效考核工作,确保绩效考核和管理的落实,并通过绩效考核调整自己的行为,从而取得进步。 只有纠正了领导层和员工的观念,才有可能在今后的考核中规避人情因素、拉开差距。

2、宣扬竞争性导向文化 当企业文化倡导竞争时,绩效考核便不会受制于人情而出现明显的趋中现象了。

事实上,绩效考核结果体现差距是大有裨益的。企业好比一个团队,团队精神在很大程度上是为了适应竞争的需要而出现并不断强化的。提到竞争,往往很自然地被人们理解为外部竞争,其实,团队内部同样也需要竞争。 缺乏竞争的环境,员工的热情和积极性必然难以长久维持,因为干多干少、干好干坏待遇都差不多,谁还愿意出花心思多出力呢?唯有引入竞争机制,才能推动良性的绩效考核工作,形成你追我赶的工作氛围,充分发挥员工的积极性与创造性,企业也能从中对员工进行合理的开发与筛选,实现人力资源结构的最优配置。

3、建立科学的绩效考核制度 建立科学的绩效考核制度,首先要选取具体、量化的指标和数字化的标准来衡量员工绩效。如选用销售数量、出勤次数等客观的数据,使用数字化的标准等。通过事实数据来进行考核是避免人情分的最有效措施。虽然通常无法做到完全的量化,但还是应当注意降低带有主观因素的指标的比重。

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