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如何做好一个部门管理

02月27日 编辑 39baobao.com

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1.制订部门目的。亦即部门存在的价值与意义,也是该部门的定位,界定部门目的必须考虑外部的客户需求,以及内部的企业前景、经营战略、企业文化、组织架构与核心业务流程等方向来思考,并运用系统化的工具,整理出50-200字的部门目的说明,并依此作为该部门所有工作的指引。 2.制订部门管理项目。也就是部门的任务,或是达成目的的手段,此部分是由部门目的运用PDCA手法加以系统化展开,成为部门所有的任务清单,一般而言大约有50-100项之多,涵盖人、时、地、物、钱、客户、信息与技术等方面,也是部门具体应该进行的工作项目 3.组织分工与权限划分。部门任务已经确认,这些任务不可能全由经理自己操作,因此需要将这些管理项目进行有效的分工,将所有任务分配到具体负责的人,并设定该任务的权限范围,以确保任务顺利进行,并有效控制。

4.制订工作标准与工作方法。事情有人做,但做到多好才算好?如何做才能做到这么好?这时必须制订相应的工作标准与工作方法,包含绘制工作流程,设定工作节点,设定工作标准,以及描述工作方法。标准要考虑的是QCDMSS等要项。(质量、成本、交期、士气、安全与服务) 5.实施过程管制。接下来工作要具体推动实施需要将部门内的员工组织起来形成团队并且给予必要的培训与激励,在进行过程中藉由口头与书面的报告、命令、协调、授权等方法将任务有效推展下去并且随时进行动态调整。 6.检查、记录与问题处置。任务进行的成效如何?进度是否正常?质量是否稳定?客户是否满意?员工士气是否高昂?都必须及时给予评价,并针对薄弱的环节,进行调整、修正以及防止再发生,这时需要运用定期与不定期的检查方法,并绘制成各种管理图表以进行分析,以维持组织的稳定运作,达到企业的要求。

7.部门自主化。企业管理的最高境界是无为而治,但这是目标不是过程,所谓的无为而治是指员工的意愿与能力,以及相互之间配合的默契,已经到达不需要任何的辅导、监督与检查,这时部门经理的精力最为节省,组织的效能达到最大,但在0与100之间有许多的阶梯,这时经理人要分辨哪些事情可以逐步放松,哪些事情必须紧抓不放,借由组织能力的提高,渐渐达到部门自主化的境界。 部门管理体系的建立,是所有管理系统的基础,也是将个体力量连结到组织力量的转换器,缺乏这种系统的建构,组织永远无法质变,不论多用心工作,组织造成的问题将永远大于解决问题的能力,而且会停留在人治的层面,即使制订各种相应的规章制度也无法具体落实,个别聪明的员工也会在混乱的系统中,失去斗志并充满挫折感,部门经理或是高层经营者,也将陷入永无止境的救火工作,特别在组织日益膨胀的过程中,更会如此,所以企业的质变必须从部门管理体系开始

关于管理的定义

关于管理的定义,至今仍未得到公认和统一。长期以来,许多中外学者从不同的研究角度出发,对管理作出了不同的解释,其中较有代表性的有:

管理学家赫伯特·A·西蒙(Herbert A Simon)认为"管理就是决策。"

当前,美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中,也对管理有不同的定义,如:

"管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。"

"管理就是计划、组织、控制等活动的过程。"

"管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。"

"给管理下一个广义而又切实可行的定义,可把它看成是这样的一种活动,即它发挥某些职能,以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源,来实现某个目标。"

"管理就是通过其他人来完成工作。"

上述定义可以说是从不同的侧面,不同的角度揭示了管理的含义,或者是揭示管理某一方面的属性。本书认为?quot;管理"作如下定义能够全面概括管理这个概念的内涵和外延,即:

管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

从词义上,管理通常被解释为主持或负责某项工作。人们在日常生活上对管理的理解是这样,平常人们也是在这个意义上去应用管理这个词的。但自从管理进入人类的观念形态以来,几乎每一个从人类的共同劳动中思考管理问题的人,都会对管理现象做出一番描述和概括,并且顽固地维护这种描述和概括的正确性甚至唯一性,人类从来就不曾取得对于管理定义的一致理解。

由于管理概念本身具有多义性,它不仅有广义和狭义的区分,而且还因时代、社会制度和专业的不同,产生不同的解释和理解。随着生产方式社会化程度的提高和人类认识领域的拓展,人们对管理现象的认识和理解的差别还会更为明显。

长期以来,许多中外学者从不同的研究角度出发,对管理作出了不同的解释,然而,不同学者在研究管理时出发点不同,因此,他们对管理一词所下的定义也就不同。直到目前为止,管理还没有一个统一的定义。特别是本世纪以来,各种不同的管理学派,由于理论观点的不同,对管理概念的解释更是众说纷纭。管理学者是这样定义“管理”的,如:泰罗:“确切知道要别人去干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干”;

三.西方各个管理学派,按照其各自的管理理论,对管理的概念有不同的解释。其中:

管理是一种程序,通过计划、组织、控制、指挥等职能完成既定目标。

管理就是决策。决策程序就是全部的管理过程,组织则是由作为决策者的个人所组成的系统。

管理就是领导,则强调管理者个人的影响力和感召力对管理工作的重要意义。

管理就是做人的工作,它的主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心,激励职工的行为动机,调动人的积极性。

综合各种观点,对管理的比较系统的理解应该是:管理是管理者或管理机构,在一定范围内,通过计划、组织、控制、领导等工作,对组织所拥有的资源(包括人、财、物、时间、信息)进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。

这一定义有四层含义:第一,管理是一个过程;第二,管理的核心是达到目标;第三,管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源;第四,管理的本质是协调。

罗宾斯论管理的定义:管理(Management)是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。

当然了,每个人对管理的理解都是不一样的,然而我认为管理是一个过程,管理是为了达到组织目标的一种活动,管理是协调组织内部各种资源的关系使之更优化,更有效的达到组织的目标,在这些方面大家好象都是认同的。

管理的定义什么叫管理的定义

原发布者:幸福快乐

管理定义

管理一词还有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。为了对管理进行比较广泛的研究,而不局限于某个侧面,我们采用下面的定义:管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。[编辑本段]

这个定义有三层含义

第一层含义

第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。文档来自于网络搜索

所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。 1)计划职能包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤,以保证组织目标的实现。国民经济五年计划、企业的长期发展计划、以及各种作业计划都是计划的典型例子。文档来自于网络搜索

2)组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现;另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。比如,要根据某些原则进行分工与协作,要有适当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。组织对完成计划任务具有保证作用。第二层含义 企业管理的发展大体经历了 企业管理发展过程中影响较大的贡献者32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333433626565:⑦劳动人事管理

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