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想问一下ISO质量管理体系具体内容是什么

02月27日 编辑 39baobao.com

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GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000质量管理体系,基础和术语是9000族标准的四个核心标准之一,该标准起到奠定理论基础,统一术语的作用。

该标准的主要内容是规定了八项质量管理原则,十二条质量管理体系基础和80个术语。其主要内容是:

A 八项质量管理原则

1.以顾客为关注焦点

2.领导作用

3.会员参与

4.过程方法

5.管理的系统方法

6.持续改进

7.基于事实的决策方法

8.与供方互利的关系

B 十二条质量管理体系基础

1.质量管理体系的理论说明

2.质量管理体系要求与产品要求

3.质量管理体系方法

4.过程方法

5.质量方针和质量目标

6.最高管理者在质量管理体系中的作用

7.文件

a. 文件的价值

b. 质量管理体系中使用的文件类型

8.质量管理体系评价

a. 质量管理体系过程的评价

b. 质量管理体系审核

c. 质量管理体系评审

d. 自我评定

9.持续改进

10.统计技术的作用

11.质量管理体系与其他管理体系的关注点

12.质量管理体系与优秀模式之间的关系

C 术语和定义

1.有关质量的术语(5个)

质量、要求、等级、顾客满意、能力 2.有关管理的术语(15个)

体系、管理体系、质量管理体系、质量方针、质量目标

管理、最高管理者、质量管理、质量策划、质量控制

质量保证、质量改进、持续改进、有效性、效率

3.有关组织的术语(7个)

组织、组织结构、基础设施、工作环境

顾客、供方、相关方

4.有关过程和产品的术语(5个)

过程、产品、项目、设计和开发、程序

5.有关特性的术语(4个)

特性、质量特性、可信性、可追溯性

6.有关合格的术语(13个)

合格、不合格、缺陷、预防措施、纠正措施

纠正、返工、降级、返修、报废

让步、偏离许可、放行

7.有关文件的术语(6个)

信息、文件、规范、质量手册、质量计划、记录

8.有关检查的术语(7个)

客观证据、检验、试验、验证

确认、鉴定过程、评审

9.有关审核的术语(12个)

审核、审核方案、审核准则、审核证据、审核发现

审核结论、审核委托方、受审核方、审核员、审核组

技术专家、能力

10.有关测量过程质量保证的术语(6个)

测量控制体系、测量过程、计量确认

测量设备、计量特性、计量职能

D 概念图

2000版ISO9000标准,使用概念图描述术语之间的相互关系。概念之间的关系有三种主要的联系形式:属种关系、从属关系和关联关系,其图形分别类似树状结构;耙形结构;带箭头的直线。

现场质量管理的主要内容5M1E指的是什么

现场质量管理的主要内容5M1E指的是:

1、 人(Man/Manpower): 操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等;

2、 机器(Machine): 机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等;

3、 材料(Material): 材料的成分、物理性能和化学性能等;

4、 方法(Method): 这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等;

5、测量(Measurement):测量时采取的方法是否标准、正确;

6 、环境(Environment) 工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等;

拓展资料

一、简介

现场质量管理是指从原料投入到产品完成入库的整个生产制造过程中所进行的质量管理。它的工作重点大部分都集中在生产车间。现场质量管理的目标,是通过保证和提高产品质量、服务质量和施工质量,降低物质消耗,生产符合设计质量要求的产品,即实现符合性质量。现场质量管理的内容有四个方面:质量缺陷的预防(即预防产生质量缺陷和防止质量缺陷的重复出现)、质量的保持、质量的改进和质量的评定。

二、对检验员的要求

(1)应把建立管理点的工序作为检验的重点,除检验产品质量外,还应检验监督操作工人执地工艺及工序管理点的规定,对违章作业的工人要立即劝阻,并作好记录。

(2)检验员在现场巡回检验时,应检查管理点的质量特性及该特性的支配性工序要素,如发现问题应帮助操作工人及时找出原因,并帮助采取措施解决。

(3)熟悉所负责检验范围现场的质量要求及检测试验方法,并按检验指导书进行检验。

(4)熟悉现场质量管理所用的图、表或其他控制手段的用法和作用,并通过抽检来核对操作工人的记录以及控制图点是否正确。

(5)做好检查操作工人的自检记录,计算他们的自检准确率,并按月公布和上报。

iso9001质量管理体系的主要内容是什么

ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结,具有通用性和指导性。实施ISO9001标准,可以促进组织质量管理体系的改进和完善,对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。概括起来,主要有以下几方面的作用和意义:

一、实施ISO9001标准有利于提高产品质量,保护消费者利益,提高产品可信程度 按ISO9001标准建立质量管理体系,通过体系的有效应用,促进企业持续地改进产品和过程,实现产品质量的稳定和提高,无疑是对消费者利益的一种最有效的保护,也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度。

二、提高企业管理能力 ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法,通过识别和管理众多相互关联的活动,以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制,以实现顾客能接受的产品。此外,质量管理体系提供了持续改进的框架,增加顾客(消费者)和其他相关方满意的程度。因此,ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。

三、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望 顾客的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。

四、有利于增进国际贸易,消除技术壁垒 在国际经济技术合作中,ISO9001标准被作为相互认可的技术基础,ISO9001的质量管理体系认证制度也在国际范围中得到互认,并纳入合格评定的程序之中。世界贸易组织/技术壁垒协定(WTO/TBT)是WTO达成的一系列协定之一,它涉及技术法规、标准和合格评定程序。贯彻ISO9001标准为国际经济技术合作提供了国际通用的共同语言和准则;取得质量管理体系认证,已成为参与国内和国际贸易,增强竞争力的有力武器。因此,贯彻ISO9001标准对消除技术壁垒,排除贸易障碍起到了十分积极的作用。

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