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管理者在绩效面谈中应该注意哪些问题

02月16日 编辑 39baobao.com

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管理者在绩效面谈中要注意的问题如下:

1、注意提前通知

要让员工感觉到年终绩效面谈的正式、重要与严肃,并使其明确自己需要做好哪些准备。同时,这也是对员工的一种重视与尊重。

2、注意整理好绩效档案

要提前将员工的绩效档案资料整理好,这是绩效评估的重要依据。

3、注意时间的选择

面谈时间必须有所保证,不能敷衍了事,并正确选择的时间段。

4、注意场所的布置

要尽可能地采用双方完全平等、友好、亲密的布置,让管理者与员工距离拉近、心情放松,以利于促使面谈愉快进行。

5、注意面谈开场的寒暄

要从能够令人放松的生活话题开始闲聊,以便给员工心里缓冲的时间,缓和气氛,帮助下属平静心情,为接下来的良好沟通做好“暖场”。

6、注意目光的交流

在交谈中,目光要跟所交谈的内容相配合,思考时可以移开,表达观点时要注视对方的眼睛,这既是一种礼仪,表示对对方的尊重,同时也是沟通、了解对方的重要途径。

7、注意面部表情的控制

面谈中,管理者一定要注意面部表情的把控。要把“笑意写在脸上”,以微笑为主,同时要注重随着沟通交流的内容而把控自己的表情。

8、注意肢体语言的运用

管理者要灵活的运用肢体语言使下属消除紧张的心态,为面谈营造信任氛围。

9、注意结束时机的把握

①当面谈目的已经达到,就应该结束面谈,不要拖延;

②在很多情况下,面谈的目的并没有达到,也应该停止面谈。

10、注意谈话内容的保密

良好的“保密工作”,不但是对员工的尊重,更可以增强员工对管理者的信任感与忠诚度,进而增强对企业的信任感与忠诚度。

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