[火灾逃生自救九大要诀]第一诀：不入险地，不贪财物。生命是最重要的，不要因为害羞及顾及贵重物品，而把宝贵的逃生时间浪费在穿衣或寻找、拿走贵重物品上。第二诀：简易防护，不可缺少。家中、公司、酒家应...+阅读

品牌物业苦练内功的四条要诀： 1。要诀一：慎选托管楼盘。品牌物业也不能对客户来者不拒，它要对物业市场进行细分，确定目标市场，从挑选有价值的楼盘做起。中海物业就有“四不接原则”，即科技含量低的多层全委项目不接；社会信誉差的开发商的项目不接；物业管理市场刚|中大网校|刚发育的城市的全委项目不接；由业主委员会委托的二手项目不接。

2。要诀二：早期介入目标。对于有介入价值的楼盘，品牌物业一般倾向于在项目规划阶段就积极介入，他们需要物业公司能提供高水准的相关策划顾问服务，也可以有效避免双方对楼盘规划理解不同而引发的摩擦。 3。要诀三：质量重于数量。分析那些特色服务经营比较成功的物业公司可以发现，它们推出特色服务的目的主要在于其创收价值，或用以配合公司的文化定位和对外形象。

盲目追求设立新的服务项目不但增加成本，有时反而是增加了服务质量事故的可能性，很多时候用户最生气的不是服务质量出现了问题，而是物业公司解决问题的态度、方式和速度。 4。要诀四：客户沟通畅达。被访问的物业公司的负责人对此都表示高度认同，但具体的做法却各有不同，主要可归为四类：一是崇尚数据说话，以定性——定量——定性的思路指导工作，由市场研究跟进客户意见和需求的变化；二是定期上门服务，发现问题及时解决；三是设立投诉和报修电话，给客户开设网站留言专栏；四是过年过节时走访重点用户，送礼品联络感情。

相比而言，在客户沟通和客户信息的收集机制上似乎有这样的现象：跨国公司讲思路，大型公司国内 讲规范，新兴公司讲感情。

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