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为什么说人际沟通是人力资源管理的第一技巧

02月03日 编辑 39baobao.com

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人际沟通贯穿于人力资源管理的每一个环节。

比如:在绩效管理上

1、在绩效计划中,如果没有上下级之间有效的沟通,就制定不出跳一跳就够得到的指标。

2、在绩效实施过程中,如果没有人际沟通,就不能及时的对计划实施过程中的进度、问题进行有效的反馈、支撑与解决。

3、在绩效考核过程中,如果没有人际沟通,就不能得到完整而客观的信息、数据,对考核对象进行评价评分。

4、在绩效分析与反馈过程中,如果没有人际沟通,就不能将哪里做的好,哪里做的不好,为什么,希望怎么样等传达清楚,不能针对性的提出绩效改进计划。

人际沟通是链接绩效管理所有环节的重要纽带,是企业实现绩效目的的重要润滑剂和推动剂。

再比如:在招聘管理上

1、在招聘需求的确定上,没有与用人部门充分的沟通,就无法准确判断是否需要进行招聘,招聘岗位具体有哪些工作内容,履行哪些职责;现在在岗人员表现的怎么样,需要什么样的任职资格才能胜任这个岗位

2、在甄选候选人上,没有人际沟通技巧,就无法在短时间内甄别出哪些人适合本岗位,哪些不适合本岗位

3、在录用决策上,没有人际沟通技巧,就无法很好的把自己对候选人的判断说服其他面试官

人际沟通是贯通整个招聘环节的纽带,是实现招聘目的的连接器。

在培训管理上,提炼培训需求,实施培训项目,进行培训效果评估,都离不开人际沟通。

在劳动关系上,要润滑员工关系,取得员工的认同,消除劳资矛盾更离开人际沟通。

在干部任用上,要对潜在后备人才进行甄选,对挑选的人员进行针对性的培养,要说服意见不同的领导取得人员任用决策上的一致,除了专业的干部管理技能及相关技术之外,人际沟通是其中不可缺少的因素。

。。。。。。

人际沟通是贯通人际管理每个环节,并起着举足轻重作用的技能。人力资源管理,最重要的是,与人打交道;要了解人,要与人交流,要得到理解,最后获得认同。所以说人际沟通是人力资源管理的第一技巧。

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