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人力资源管理类案例分析小孙和小赵在同一单位小孙业务能力强但性

01月08日 编辑 39baobao.com

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两人由性格、能力差异引起,同时又因沟通不足而起矛盾。要解开心结,需对症下药。试作如下分析。

1、小赵因小孙的“经常瞧不起”而“经常抱怨”,矛盾的主要方面不在小赵。

2、小孙因“业务能力强”而“瞧不起”小赵,是矛盾的主要方面。

3、作为此二人的上级领导(或者人力资源考核主管),可以采取如下办法促进两人关系的改进:

(1)找个机会给小孙布置一些很普通的业务,工作量要足够大,规定完成期限。 观察他的反映。

(2)给小赵布置一两件小孙过去做过的较难的业务,规定时间完成。观察他的工作程序和方法。

(3)考察时间到了以后,考核者先做一下小结。一般情况下是:小孙完成没问题,但牢骚话一大堆,缺少小赵的“勤勤恳恳”;小赵可能完不成任务或者完成得不理想,因“业务能力”没有小孙强。

(4)将二人找到一起,诚诚恳恳、推心置腹地分析二人各自的长处和短处,沟通双方。要求二人多看对方的优点和长处,取长补短,互相帮助,共同前进。

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