[如何做好与孩子间的沟通]沟通真的变得困难了吗?如果在孩子入睡前我们能一起坐下来清理一天的垃圾，不让忧愁过夜，这是不是一种积极的生活态度呢?记得有一位教育家说过：父母教育孩子的最基本的形式，就是...+阅读
首先需要说明的是物业提供的服务产品只有“服务”，业主对物业的评价就看你的态度了--服务态度、帮助协调的态度、沟通时的态度。
1、每年至少一次的问卷沟通
2、一些个性问题及时跟进、意见反馈、人为关怀，比如业主提出房屋质量问题，虽然不是物业的问题，但物业是否及时反映到开发商了、是否及时跟进整个维修过程了
3、业主在日常生活中咨询物业一些事项是否能做到有效帮助，比如业主问为什么停电、电业部门的电话，这些物业都应该掌握，因为你是做专业的，要有专业知识，一问什么都不知道，业主心情能好吗？对你的评价能高吗？及时收集如停水、停电、燃气的一些消息及时告知业主
4、我们的工作人员的积极向上的敬业精神。
5、不要在业主面前发牢骚，你发牢骚业主就认为你在推他、不负责任、推诿等评价，即便是让业主知道哪些不是物业的责任、不是物业的问题，也得策略一些，不能直截了当、直来直去地说，
6、常举行一些联谊活动，组织老年人的活动、儿童的活动、体育健身活动、业主过生日发条问候、帮业主拿东西，以小见大，看到物业无微不至的关怀。这些都是有效的沟通。也可以说沟通无处不在。就看管理者想没想到了。
有效沟通技巧都有哪些？有效沟通技巧培训课程有吗
陈馨娴老师讲有效沟通技巧培训课程，下面是陈馨娴老师的课程大纲，你可以参考下，陈老师的课讲的挺不错的。 高效沟通技巧 沟通对我们的日常生活以及人际关系，尤其是日常生活和人际关系的质量有着深远的影响。 培训讲师：陈馨娴 课程对象：公司中层管理人员 课程背景： 沟通是管理人员最重要的工作之一，管理人员在作出正确的决策之前，必须向他的上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关的一些信息。根据对有关管理人员工作时间分布的研究表明，在管理人员一天的工作时间里，有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中，有45%的时间在倾听，30%的时间在讲话，16%的时间在阅读文件，9%的时间在书写报告，因此对于管理人员来讲，沟通是一项重要的管理技能。要做好沟通工作，管理人员应能灵活运用各种沟通手段与沟通形式，克服沟通中的各种障碍，在管理实践中不断改进沟通技能。 课程大纲： 第一部分：沟通的概述 案例分析：小孙为什么能够获得车间主任们的支持？
一、沟通的定义
二、沟通的意义
三、有效的信息发送 四：沟通的四大秘诀 第二部分：高效沟通的步骤 步骤一：事前准备 步骤二：确认需求
1、问题的类型 开放式问题 封闭式问题
2、问题举例 自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。——苏格拉底 步骤三：阐述观点 步骤四：处理异议 步骤五：达成协议 步骤六：共同实施 第三部分：影响沟通的障碍
一、信息沟通过程中的障碍
1、来自信息发送者的障碍 案例分析：秀才买柴 表达能力不佳 形象因素不良 从个人利益出发
2、来自信息传递过程中的障碍 案例分析：谁把货弄错了 没有利用恰当的沟通渠道 传递环节过多 外界环境的干扰
3、来自信息接收者的障碍 选择性知觉 解码和理解偏差 拒绝倾听 信息过量 案例分析：乔.吉拉德的一次经历
二、信息沟通环境方面的障碍 案例分析：副总笑了 第四部分：沟通能力的培养 案例：病人面前头别摇
一、有效沟通的原则 目的性原则 清晰性原则 简明性原则 连续性原则 反馈性原则
二、口头语言沟通的技巧
1、倾听的技巧 案例分析：把手机关掉
2、说话的技巧 案例分析：孔子授徒 提问的技巧 案例分析：加鸡蛋
三、书面语言沟通的技巧 书面沟通的原则 信函的写作技巧 报告的写作技巧
四、非语言沟通的技巧
1、身体语言沟通的技巧 案例分析：着装坏了大事 副语言沟通的技巧 案例分析：表演 第五部分：情商与人际沟通
一、情商概述
二、自我认识与人际沟通
三、管理自我与人际沟通
四、自我激励与人际沟通
五、识别他人情绪与人际沟通
六、处理人际关系的技巧与能力 第六部分：高效沟通技巧培训总结
怎样做好一个管理
计划、行动和检查、授权、指导、拟定绩效期望、传达绩效期望、有效沟通和培训员工等八项基本管理技能是职业经理人必备的管理技能，也是整个管理过程的八个要素，各有侧重，缺一不可，根据岗位规范的内容，结合自身实际，在日常管理工作中，我认为计划和沟通对自己的工作更加重要一些。 计划是公司战略的分解和具体任务，是公司战略规划目标是否得以实现的重要措施，对上计划服从于公司战略，对下计划是员工的工作指南，对管理者更是做好管理工作的基础。因为有了正确完善的工作计划，才能明确目标，才能有对人员和时间的把控，并有标准来衡量。 比如我们的工程预算工作，要根据项目部的施工计划，时间要求确定工程预算的时间计划，配合施工单位的进度，保证工程预算的及时准确。
根据营销计划控制成本，使其保持在工程预算标准之内，这样才能把工作做在前面，不对工程进度和公司整体的营销计划造成影响，通过对计划实施情况的监控，协调各施工单位的工作，保证日常工作正常有序地进行，同时为公司对部门及员工的绩效考核提供依据。 制定计划的目的在于为员工提供一个正确的工作目标和工作标准，它必须是具体的、可操作的、可衡量、经过努力可以达到和有时间要求的。正确的计划是全体员工的工作指南，需要多个员工共同完成，这就需要参加者必须参与计划的制定，了解计划的全面内容和具体工作，作为一名管理者，有效的沟通，是保证计划完成的重要措施，有人说，管理就是沟通，无论是计划、组织、决策、谈判、协调、激励、控制，无不要求管理人员具有良好的语言及非语言沟通技能。
在某个企业的大门前，显示这样的字句：你说了吗、你说明白了吗，对方听懂了吗，这三句话说明了沟通的重要性，说不说是态度问题，说明白不明白是沟通能力的问题，听懂听不懂检验的是沟通的效果。如何达到有效沟通，是管理者最基本的技能。 沟通不好，传达不清楚上级的指令，下属会不知所措，而作为中层管理者就只能自己忙得团团转。 在工作中与相关部门的配合及对外联络中也是一样，如果没有相互沟通和对对方提出要求的及时反馈，那么工作就很难开展，就会出现很多难以事后补救的问题。沟通畅通，不仅能创造和谐的人际氛围，更能为自身能力的提高及事业的发展提供良机。 感情代替不了管理，但管理必须要赋予真情，只会把专业工作做好的管理者不是一个好的管理者。
需要我们更多的投入感情，用我们的知识和能力帮助和指导员工做好工作，发挥集体的力量，对我来说，更多的是要学习管理知识，提高自身的工作能力，从原来的只把自己工作做好，到怎样有效的与员工沟通，科学管理，发挥团队的集体智慧获得有效率、有效果的工作成果，实现公司的总体目标。
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