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卓有成效的管理者应具备的特定技能有哪些

03月15日 编辑 39baobao.com

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有效的管理者应当具备三种基本技能:技术性(technical)技能、人际性(human)技能和概念性(conceptual)技能。

技术性技能指的是管理者对某项特定活动的理解程度和熟练程度,主要是如何“处事”。人际性技能指的是管理者作为团队的一员高效地开展工作,以及促使大家团结协作的能力,主要是怎样“待人”。概念性技能则指的是管理者以整体视角看待企业的能力,即把企业视作一个整体的全局把握能力。它决定着公司的总体成功,在管理过程中起着统一和协调的重要功能。

各个层级的管理人员都需要在一定程度上掌握这三种技能。但是,这三种技能的重要性是相对的,随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理,技术性技能和人际性技能最重要。对于中层管理,管理成效在很大程度上取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理,概念性技能就成为管理取得成功的首要技能。本段落引入中国培训网的资料。

怎样做好一个管理

计划、行动和检查、授权、指导、拟定绩效期望、传达绩效期望、有效沟通和培训员工等八项基本管理技能是职业经理人必备的管理技能,也是整个管理过程的八个要素,各有侧重,缺一不可,根据岗位规范的内容,结合自身实际,在日常管理工作中,我认为计划和沟通对自己的工作更加重要一些。 计划是公司战略的分解和具体任务,是公司战略规划目标是否得以实现的重要措施,对上计划服从于公司战略,对下计划是员工的工作指南,对管理者更是做好管理工作的基础。因为有了正确完善的工作计划,才能明确目标,才能有对人员和时间的把控,并有标准来衡量。 比如我们的工程预算工作,要根据项目部的施工计划,时间要求确定工程预算的时间计划,配合施工单位的进度,保证工程预算的及时准确。

根据营销计划控制成本,使其保持在工程预算标准之内,这样才能把工作做在前面,不对工程进度和公司整体的营销计划造成影响,通过对计划实施情况的监控,协调各施工单位的工作,保证日常工作正常有序地进行,同时为公司对部门及员工的绩效考核提供依据。 制定计划的目的在于为员工提供一个正确的工作目标和工作标准,它必须是具体的、可操作的、可衡量、经过努力可以达到和有时间要求的。正确的计划是全体员工的工作指南,需要多个员工共同完成,这就需要参加者必须参与计划的制定,了解计划的全面内容和具体工作,作为一名管理者,有效的沟通,是保证计划完成的重要措施,有人说,管理就是沟通,无论是计划、组织、决策、谈判、协调、激励、控制,无不要求管理人员具有良好的语言及非语言沟通技能。

在某个企业的大门前,显示这样的字句:你说了吗、你说明白了吗,对方听懂了吗,这三句话说明了沟通的重要性,说不说是态度问题,说明白不明白是沟通能力的问题,听懂听不懂检验的是沟通的效果。如何达到有效沟通,是管理者最基本的技能。 沟通不好,传达不清楚上级的指令,下属会不知所措,而作为中层管理者就只能自己忙得团团转。 在工作中与相关部门的配合及对外联络中也是一样,如果没有相互沟通和对对方提出要求的及时反馈,那么工作就很难开展,就会出现很多难以事后补救的问题。沟通畅通,不仅能创造和谐的人际氛围,更能为自身能力的提高及事业的发展提供良机。 感情代替不了管理,但管理必须要赋予真情,只会把专业工作做好的管理者不是一个好的管理者。

需要我们更多的投入感情,用我们的知识和能力帮助和指导员工做好工作,发挥集体的力量,对我来说,更多的是要学习管理知识,提高自身的工作能力,从原来的只把自己工作做好,到怎样有效的与员工沟通,科学管理,发挥团队的集体智慧获得有效率、有效果的工作成果,实现公司的总体目标。

如何做一名出色的管理人员

管理者最起码要具备12项技能。

◆决策管理

企业管理的重点在于经营,经营的重点在于决策。在企业生产经营的过程中,存在大量需要决策的问题,决策分析是各级领导者的基本技能。决策的正确可以使企业沿着正确的方向前进,取得好的经济效益;决策的失误会给企业带来巨大的损失,甚至导致破产。

◆时间观念

有效地利用时间,可以提高工作效率。怎样把最有效的时间,放在最能够创造领导绩效的关键性的目标和任务上,这是一名中层领导者应该具备的一项较为重要的技能。

◆授权的技巧

领导者本身就是在通过别人完成自己想要做的工作,那么应该如何去授权呢?确定一个有效的管理幅度是非常重要的。所谓管理幅度,是指一名领导者所能直接领导下级人员的数量。由于各级管理人员的经验、知识、能力有限,因此在进行职权划分时,必须根据不同岗位的性质,确定管理幅度,以保证管理工作的有效进行。

◆沟通的技巧

无论跟上级、同事、下属相处,还是跟客户、供应商相处,都需要灵活的沟通的方式。可以说沟通在很大程度上影响了人际关系,影响到领导的绩效,所以掌握沟通的技巧是非常重要的。

◆目标管理

公司的远景目标、年度规划、季度目标的制定对公司的发展是至关重要的。大量的企业所谓的目标管理其实是在做指标管理,因为他们只关注销售和利润,而忽略人员管理,忽略企业的文化等等,这不是真正意义上的目标管理方式。

◆绩效评估

绩效评估是对员工在工作岗位上的行为表现测量、分析、评价的过程,以形成客观公正的人事决策。员工的工作任务完成了,领导要给他什么样的认可呢?工作任务没有完成,领导应该给他什么样的惩罚呢?这就是绩效评估的方式。

◆激励的技巧

领导者激励,主要是领导者的品行给企业员工带来的激励效果。企业的领导者是员工的表率,如果领导者具有较强的能力,能给企业带来较好的经济效益,有助于员工的价值实现,会对员工产生巨大的激励作用。

图1-2 激励过程

◆应变能力

面对复杂多变的经营环境,作为企业领导必须能审时度势,随机应变。对于组织结构的变革、市场策略的更新、人员的变化和调整要应对自如,果断地做出合乎实际的决策。

◆驾驭能力

组织和协调是驾驭能力的重要环节,为了有效地完成企业的目标,要善于观察判断,调动所有员工的积极性,以保证企业高效地运行。

◆会议管理

作为领导者差不多有30%~50%的时间是在开会,对于怎样开会,并不是所有的领导者都清楚。常常是会而不议,议而不决,决而不行,行而未果。其实开会也有技巧,有必经的过程和阶段,领导者必须要懂得会前怎么准备,会中怎么去执行,会后怎么去追踪,这是一项技术性很强的工作。

◆对个体的领导

企业的员工以企业为其主要的生存空间,作为领导者要时刻关心员工的需要和员工的困难,同时要尊重知识、尊重人才,注重对人才的培养和使用,以便更好地实现对员工个体的领导。

◆对团队的领导

团队的成员要学会互相信任,要坦率真诚。作为团队的领导者只有注重加强团队的互助合作能力,注重团队中人际关系的开发,才能更好地实现对团队的领导。

怎么做管理啊

一:责任心强:责任心是指个人对自己和他人所负责任的认识、情感和信念,是一个人应该具备的基本素养,作为一名管理者更应该具备责任心,具有责任心的管理者,才会认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的目标当成是自己的目标。

二:有德有才:一名好的管理者,德才兼备是必须的,当然德才也是分先后顺序的,先德而后才,也就是说我们可以先无才,但是不能先无德,有才无德是危险品,有德有才才是正品,想要做好管理者,需要做正品。

三:团队建设:团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。组建自己的团队是作为一个管理者必须具备的能力,团队建设不但包括人员的组建,还包括团队成员的发展等等,是一系列综合能力的体现。

四:专业能力强:管理者即肩负了管理同样也肩负了工作,所以个人过硬的专业能力以及强大综合能力是在组织中“让人心服口服”为前提。只有这样,下属才会踏实的工作,否则一个没有能力之人当上领导,难免会使人不服,从而会引发各种问题,因此过硬的专业能力是作为一个优秀管理者的必要条件。

五:领导力强:领导力是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。古语有云,韩信点兵,多多益善,正是因为韩信能够充分发挥每个人的作用,我们作为管理者这一点很重要。

六:沟通能力强:沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件,跟协调能力一样,是管理者应该具备的一项能力,不同之处在于沟通需要用心,沟通需要智慧,沟通需要理性,只有沟通才能架起人与人之间的桥梁。

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