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如何将知识与项目管理相结合

12月11日 编辑 39baobao.com

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简单而言,知识管理(KM)主要包括四部曲:知识的收集、知识的整理、知识的存档以及知识的分享。在前三个步骤,它在项目中仅是中规中矩的存储着与项目有关的文档,跟那种戴着袖套的文档管理员所做的工作没太大区别。那对于企业领导、项目经理而言,最头痛的是企业多年来所积累的知识如何分享?如何将知识与项目管理相结合,为业务发展提供强势动力?

项目型企业业务围绕着各个不同类型规模的客户组成,但业务核心重复操作和组织结构的高效配合是保证业务利润的根本。一个学习性强的企业和员工,必定在业务运作和流程配合方面强于一个一个松散型企业。那如何将知识这种游离于制度外|考试|大|的形态与流程化的项目管理的相结合?是企业不得不面临的问题。

众所周知,KM运用普遍有三重境界:

1) 减少重复劳动:即通过标准化提高群体劳动效率。

根据“二八法则”,我们每天的劳动中有80%属于重复劳动,而提高效率无疑是增加效益的手段,这也是项目管理的重点。

2)避免知识流失:即能够规避在发展中由于人员流失等原因造成的知识流失。

3)提升集体智慧:学习型企业没有知识界限,统一提高业务水平。

就我们服务客户的经验而言,感觉到企业不缺乏学习动力、对知识积累也非常重视,只是对KM的境界也是KM的IT之精髓——“分享”,还没有清晰的认识。分享是一种意识形态。我们不难想象,一个学习型的组织能充分运用已有的知识积累并积极的在内部分享,企业的发展必定迎来新境界!

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