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1、转变经营理念,重视发展中间业务
真正认识到发展中间业务是今后提高赢利水平、改善客户结构、增强核心竞争力的重要手段,确立资产业务、负债业务与中间业务“三驾马车”并驾齐驱发展的战略。
创造资产负债业务与中间业务联动的局面,形成以传统业务优势带动中间业务的发展,以中间业务的发展壮大支持和促进传统业务巩固与发展的新思路,将中间业务做强、做大,促进收入结构多元化,实现经营模式和增长方式的根本转变。
2、加大研发力度,创新业务品种
在产品研发、市场沟通、分销渠道、销售管理以及客户服务方面进行不断创新,业务品种要逐渐由低层次的结算代理类业务向咨询服务类等高附加值的业务发展。
同时,产品的研发要以市场为导向,充分挖掘市场潜在需求,研究市场消费心理,分析市场发展趋势,将西方商业银行中先进的创新工具和邮储银行目标客户的实际需求相结合,设计、开发出满足邮储银行目标消费群体需求的中间业务产品。
3、完善定价机制,合理引导客户
遵循全行发展战略及业务发展战略,明确不同定价策略的适用性,研发适合实际情况的定价技术模型和工具。参考国际成熟商业银行和国内同业的做法,从相对简单的定价方法入手,逐步向高级的定价方法过度。在覆盖成本的基础上,通过全面分析服务为客户带来的价值确定价格的最高限,结合竞争情况尽可能提高价格水平。
正确引导广大客户对银行合法收费的认识,通过对产品服务的细分、服务质量的提升、科学透明的定价政策、积极主动的宣传营销,达到吸引客户、让客户认同中间业务服务收费的目的。
4、重视队伍建设,加大培训力度
a)加强对中间业务研发人员和操作人员的培养,激发员工的学习积极性和工作主动性;
b)建立科学合理的用人机制和人才评价体系,激励员工开拓创新、寻求新的利润增长点;
c)加强对中间业务产品研发等高级人才的培养和引进,逐步建立起一支熟悉资本市场、保险市场、外汇市场运作和电子化建设的复合型人才队伍。
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