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电子商务的四个发展阶段

01月06日 编辑 39baobao.com

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电子商务发展的四个阶段 电子商务发展的历史虽然不长,但已经经历了四个阶段: 第一个阶段是电子数据交换(EDI)。电子商务实际上在网络出现以前就已存在。1994年之前,企业层面的电子商务是通过EDI进行的。EDI指的是商业交易信息(如发票和订单)以一种业界认可的标准方式在计算机与计算机间的传输。对于某些交易来说,在减少交易错误和和缩短处理时间方面,EDI发挥了重大作用,但这是以巨大的的成本为代价的。

首先,EDI通常经过专有增值网络进行,这需要花费一大笔投资; 其次,EDI离不开分布式软件,这种软件既昂贵又复杂,给参与者增添了很大的负担; 再次,EDI是批量传输的,影响了实时生产、采购和定价。 由于这些原因,EDI从未真正普及过,在中国尤其如此。 第二个阶段我称之为基础电子商务阶段。在这一阶段,买家和卖家开始尝试在没有中介的情况下开展交易。

成功的先行者把它们的网站当作主要的销售渠道(思科和戴尔),它们通常是技术公司,面向懂技术的顾客,没有或只有很少的渠道冲突。 对其他大多数公司而言,它们仍然只把网站当作展示产品目录和市场推广材料的地方。时至今天,只有15%的网站能够接受订单,6%的网站能够告知订单处理现状。 第三个阶段是商务社区。在此阶段,第三方目的网站(third-party Web destination)开始把交易双方带到共同的社区之中。

商务社区创造了市场透明度,一旦买主和卖主开始定期在社区中会面,各种各样的可能性就会出现。这一阶段还拥有很大的发展空间。 第四个阶段则是一种崭新的开始,它就是协同式商务阶段。商业合作伙伴间的几乎每一个业务流程都可以借助网络加以改善或重组。与B2C商务相比,B2B商务涉及的关系要复杂得多。用建筑上的事情作比,B2C商务像是等待一所房子完工之后买下它,而 B2B商务则更像从事一个庞大的建筑项目,需要在专业工作者之间协调多项流程。

我们把这样的工作称为“协同”,它面临的障碍很多,但也蕴藏着重大的机会。 第四阶段的任务是在第三阶段的基础上提供对各种商务流程的支持,创造一个虚拟的商业链。协同式商务意味着企业员工、合作伙伴和顾客的一种动态合作。他们通过互动交流,在虚拟社区中找到节约成本、创造价值和解决业务问题的方法。协同式商务是需求链与供应链之间复杂的工作流的一种更为完整的反映。

电子商务的四个阶段灵活性成本第一阶段 EDI的批量传输低;格式固定高;专用网络第二阶段 基础电子商务高;开放标准低;Internet优势第三阶段 商务社区高;开放标准低;Internet优势第四阶段 协同式商务高;开放标准低;Internet优势支持的商业流程商家互动 市场透明度批量订单低;供应固化目录订单低;无中心市场目录+拍卖/竞价/询价高;跨地域界限多样化的订单高;跨地域界限新经济的两大核心能力:结盟和专业化 大部分产业都会走向协同商务模式。

那些总是生产足够库存的纵向一体化公司正在转型,变成拥有多个专业化伙伴的联合体,为当前需求提供产品和服务。供求链演变成技术驱动的、具备高度灵活性的结盟关系,可以为顾客定制产品。 因此,传统生产商应该转向一种依靠多个合作者的以项目和流动性为基础的制造方式,许多业务都可以被外包出去。那些特别专业的功能,如果对核心业务不具备战略意义,可以转移给电子市场。

电子市场将为买主和卖主提供前所未有的市场透明度。目光远大的公司利用这样的市场协调供求链,由此获得极大的竞争优势。例如,它们可以 *通过在供求链中紧密联合所有合作伙伴而创造一个一体化的商业链,提高流程透明度,在合适的时间把合适的产品送达合适的地方; *利用网上市场作为合作平台或“电子中枢”,在其上发布生产计划和需求信息,以便贸易伙伴能够作出实时调整,从而极大地降低库存; *了解自身的购买行为,使采购政策更具一致性; *将战略合作伙伴关系予以自动化,减少公司间交流的成本; *利用互联网创造高度啮合的供应链,与合作伙伴的行动保持一致,缩短订单周期。

上述结果可以导致虚拟公司的诞生――所谓虚拟公司,可以视作一个经由网络中枢紧密维系的公司联合体。这样的联合体可以实现规模经济。 结盟是新经济中的一种核心能力。由于有了网络,建立和管理同盟关系的成本大幅度下降,而公司间流程的效率和对这种流程的认识则有显著的提高。 专业化则是另外一种核心能力。一个多世纪前,英国经济学家亚当·斯密和大卫·李嘉图就认识到了比较优势的原则:在一个完全竞争的市场中,国家、产业和公司将被迫集中精力于它们拥有比较优势的领域,以此获得更高的效率和生产力。

由于网络造就了一种新型的虚拟商业链,那些专业化公司可以在巩固自己在链条中的环节作用的同时,充分利用结盟关系与更大的竞争对手争夺市场。公司创造价值的过程发生了改变:它们可以把电子商务基础设施当作空中管制中心,用它来管理商业链中的不同专业化成员。 电子中枢 如果实时信息能够在交易伙伴之间直接流通,效率会达到最高。

然而,伙伴间点对点的连接并不具有实用性。它过于复杂和昂贵,也难以扩大规模。好的设计...

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