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如何提升物业管理公司的品质

01月04日 编辑 39baobao.com

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详细计划太复杂了 而且每个公司情况不一定能用,只能给你一点建议:

1、提高人员素质,这是每个物业公司都存在的软肋。一是招聘人员时对人员要求提高,二是加强人员培训,尤其是服务理念培训,物业公司实质还是一个服务性质的公司。

2、细化工作制度,包括用语,态度,面部表情的要求,这点向银行学习最好,他们转型最为成功

3、将日常工作,做成详细的工作计划,书面计划比口头安排和临时安排要具体,容易理解,而且在实行过程中更容易完善。

4、说的不好不对的欢迎指正

5、物业可以说比服务员还受气,所以忍耐很总要,毕竟客户永远是对的。所以对优秀物业表示感谢。

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