[3、4岁儿童的心理与行为]有些人称3岁儿为一种“完成期”，也有人称之为“所有的出发点”，其实两种说法都包含着3岁儿的形态。 和 1、2岁儿相较之下，3岁儿不管在哪一方面都已经开始成长。尤其是和混乱及...+阅读
心理决定行为，行为是心理的体现 从人的心理能否被感知到的角度来看，可以把心理现象区分为意识和无意识等。 意识就是现时正被人感知到的心理现象。我们在清醒状态下，能够意识到作用于感官的外界环境（如感知到各种颜色、声音、车辆、街道、人群等等）；能够意识到自己的行为目标，对行为的控制；能够意识到自己的情绪体验；能够意识到自己的身心特点和行为特点，把“自我”与“非我”、“主体”与“客体”区分开来；还能意识到“自我”与“非我”、“主体”与“客体”的相互关系。个人对自我的意识称为自我意识。意识使人能够认识事物、评价事物，认识自身、评价自身，并实现着对环境和自身的能动的改造。 总之，意识是我们保持生活正常的心理部分，它涉及到我们心理现象的广大范围，包含着我们感知到的一切消息、观念、情感、希望和需要等。
它还包括我们从睡眠中醒来时对梦境内容的意识。我们对这些心理的感知，通常是用词来标记的。 除了意识活动，人还有无意识活动。无意识活动在人的心理中是很普遍的。我们每个人都有做梦的经验，梦境的内容可能被我们意识到，但梦的产生和进程是我们意识不到的，也是不能进行自觉调节和控制的。人的自动化了的活动，在通常情况下我们是意识不到这类活动的结构的。无法回忆起的记忆或无法理解的情绪常属于无意识之列。偶尔，无意识中的一些东西也会闯入意识之中，诸如失言说漏了嘴、笔误，会把无意识中的愿望泄露出来。有意识的动作或经验可能在梦境、联想和神经紧张症中表现为无意识的东西。 总之，无意识活动也是人反映外部世界的一种特殊形式。人借助于它来回答各种信号，而未能意识到这种反应的整个过程或它的个别阶段。
在人的日常生活、学习和工作中，意识活动和无意识活动是紧密联系着的。意识和无意识都是心理学的研究对象
心理与行为意识与无意识的关系是什么
1、心理与行为的关系：心理决定行为，行为是心理的体现。行为不同于心理，但又和心理有着密切的联系。 行为总是在一定的刺激下产生的，而且引起行为的刺激常常通过心理的中介而起作用。心理支配行为，又通过行为表现出来。 心理现象是一种主观精神现象，而行为却具有显露在外的特点，它可以用客观的方法进行测量。 心理学研究的一条基本法则就是通过外部行为推测内部心理过程。
在这个意义上，心理学有时也叫做研究行为的科学。
2、意识与无意识的关系： 意识不等于有意识。有意识和无意识是两种不同的意识，它们是一种对应的关系。有意识是指个体觉察到的心理活动，与此相反，无意识是指个体没有觉察到的心理活动。 人的心理活动存在有意识和无意识两种方式。无意识是没有觉察的、无时不在的心理活动；有意识是觉知的、随时可能出现的心理活动，而且有意识能够改变和主导无意识的心理活动。
人的意识是由人的认知、情绪、情感、欲望等构成的一种丰富而稳定的内在世界，是人们能动的认识世界和改造世界的内部资源。 无意识是相对意识而言，是指个体没有觉察到的心理活动和心理过程，它既包括对刺激的无意识，也包括无意识的行为。 扩展资料： 早在19世纪末，美国机能主义心理学家詹姆斯提出一个概念叫意识流。詹姆斯认为意识是流动的、从来不会静止，意识的内容是不断变化的。
也就是说，在詹姆斯看来，意识和意识的内容是两件不同的事情。 意识是一切心理活动的统称。心理活动有多种多样，比如做梦、思考、学习都是心理活动，它们都属于意识的范畴。 把意识定义为一切心理活动的统称，就像化学中定义元素一样，原子是指化学反应不可再分的基本粒子，元素是具有相同的核电荷数的一类原子的总称。 无意识是弗洛伊德最先引进心理学的，它是精神分析的核心概念，人们认为弗洛伊德对心理学的最大贡献，就在于他勇敢地探索人的心灵这个非常复杂又令人神往的世界，并且揭示了这个世界中无意识领域的深层秘密，为人们认识心理打开了一扇大门。
弗洛伊德指出：“人的心理结构分为表层意识和深层无意识，意识是心理结构的表层，它面向外部世界，是由个人当前觉知到的心理内容所组成。无意识是我们没有意识到的心理活动，是觉察不到的心理内容，无意识包括遗忘的记忆、被压抑的创伤性经验、潜抑的愿望与动机等等。” ...
青春期心里现象研究
随着孩子的成长，青春期孩子会呈现出特有的心理状态，出现叛逆行为等。作为家长应该如何应对，并引导孩子顺利度过这一时期呢？ 青春期心理特征 ★独立性增强。随着少男少女自我意识的形成，他们的独立性急剧增强，他们不再被动地听从父母的教诲和安排，而是渴望用自己的眼睛看世界，用自己的标准衡量是非曲直。这种从被动到主动，从依赖到独立的转变，对于青少年来说是成长的必由之路。 ★情绪两极化。青春期孩子情感浓烈，热情奔放，情绪的两极性表现得十分突出。他们既会为一时的成功而激动不已，也会为小小的失意而抑郁消沉。他们情绪多变，经常出现莫名的烦恼、焦虑。 ★心理上“锁”。进入青春期，少男少女结束了“少年不知愁滋味”的孩童时代，进入了“多事之秋”。此时由于心理的不断发展，他们的情绪自控能力比孩提时有了较大的提高，学会掩饰、隐藏自己的真实情绪，出现心理“闭锁”的特点。过去爱说爱笑的孩子，进入青春期可能会变得沉默寡言。他们常把自己关在房间里，很少和父母交谈，甚至拒绝父母的关爱。 ★心理向成熟过渡。青春期是长大成人的开始，是由不成熟向成熟的过渡。这一过程对他们来说是漫长而痛苦的。此时，他们既非大人，又非儿童，原来的孩童世界已被打破，但新的成人世界又尚未建立。因此，他们的内心充满了矛盾和冲突。比如，生理成熟提前和心理成熟滞后的矛盾；独立意识增强与实际能力偏低的矛盾；渴望他人理解，但又心理“闭锁”的矛盾。 ★行为易冲动。美国和加拿大学者的最新研究指出，青春期青少年的大脑中，负责控制感情和冲动的神经尚未发育成熟，这是他们易冲动的原因。 家长如何应对 应该说，青少年出现的各种变化是青春期生理、心理发展的必然结果，是青少年由不成熟向成熟转化过程中的正常表现。如果孩子有类似的“问题”，作为家长应该保持平和的心态，用积极的态度、科学的知识、正确的方法引导孩子。 ★要理解、接纳孩子。孩子出现的一系列身心变化，孩子自己也是始科不及、难以控制的，此时特别需要父母的理解和接纳。千万不要看到孩子的某些变化，或者发现孩子的反常行为就大呼小叫、惊慌失措，更不要打骂训斥，横加指责。否则，只会加剧孩子的逆反心理，增加与父母的隔阂。 ★做孩子的朋友。青春期孩子的最大愿望就是渴望尊重、渴望独立，希望别人把他们当成大人，平等相待。这就要求家长要转变角色和教育观念，改变居高临下、命令式的单向教育为平等、探讨式的双向教育。从单纯关心孩子的生活起居转变到指导孩子的发展和成长，努力成为孩子的良师益友。据调查，90%以上的青少年有了苦恼后不是向父母和老师诉说，而是找朋友倾诉。那些顺利、平稳度过青春期的孩子，大多具有良好的家庭气氛与和谐的母子关系。 ①、身心发展时差错位 在青春期，生理发育迅速成熟，而心理发育则相对迟缓，从而造成人的心理成熟水平、社会阅历积累与急剧的生理成熟不相适应，出现了心理年龄与生理年龄相脱离的现象。从而会产生许多心理矛盾：个人要求与依赖关系，自我设计与师长要求，理想目标与现实可能，个人消费与经济能力，**意识与社会行为，这种主观上欲求与客观上可能的心理矛盾，引起了他们内心的烦恼与不安。因此青春期容易产生心理不平衡和身心功能障碍。 ②、智力发展迅猛活跃 所谓智力，一般说来，是指人的心理特征，包括观察、记忆、思维、想象以及创造性地解决问题的能力。 众所周知，人总是在年轻的时期最有活力。不少事实证明，有很多人在他们未成年时会迸发出智慧的火花，而成年之后却反而平淡了。这说明，青少年时期在一个人智力发展中有着极其重要的地位。 由于青春期的思维发生了质变--抽象逻辑思维开始占主要地位，也必然会影响和制约其他心理现象发生质的变化。 ③、情绪发展强烈多变 心理学认为，人的需要是否得到满足会引起对事物的好恶态度，从而产生肯定或否定的情绪体验。我国古人称这为，人有喜怒哀惧爱恶欲七种情绪。 心理学研究表明，人的情绪虽与人体的生理唤醒状态有着密切的关系，但也受社会生活所影响，受人的认知过程的特点所制约。 青春期情绪发展的特征是：
（1）易于波动并潜藏不安，表现为寂寞与孤独，忧虑与不安，以及苦闷与忧郁；
（2）憧憬未来并富于幻想；
（3）情绪多样并反应强烈。 可以认为，人到了青春期，既像一轮冉冉升起的朝阳，充满无限的生命力，又象一艘航行在变幻莫测大海里的航船，随时都有遭到风暴袭击的危险。这种难以驾驶的情绪和由于生理上的迅速发展变化所带来的恼闷心情，就构成了青春期男女情绪和情感的典型特征。 ④、个性发展可变可塑 所谓个性，是指个人稳定的心理特征（包括气质、性格、兴趣、能力等）的总和，也就是平常所说的一个人的精神面貌。 心理学认为，在青春期，自我评价和社会评价对形成独特的个性起着重大的作用。 青春期的个性特征表现为：
（1）认同感逐渐扩大；
（2）价值取向开始形成；
（3）闭锁心理开始出现；
（4）兴趣范围逐渐扩大；
（5）评价能力不断发展；
（6）行为方式发生变化。 ⑤、自我发展突出...
对消费者心理和行为的研究应该从哪些方面入手
第一，高质量产品与优质的服务。不论是营销学还是消费心理学都认为：一个品牌的强度最重要的决定因素是其能被观察到的质量。国际上著名的品牌不论是可口可乐、IBM、GE还是麦当劳，都是产品质量上乘的品牌。市场营销分析表明：具有可信、高质量产品的品牌比起低质量产品的品牌来说，其获得的投资收益和销售收入是后者的两倍甚至更高。为什么高质量能产生较高利润呢？市场分析认为这主要有两条途径，一是质量提高了市场份额，通过规模经济产生了较低的单位成本；二是通过创造了差异优势提高了商品品位。简言之，质量带来了较高的相对价格。
优质的服务可能是一个成功品牌中最重要的可持续性的差异优势。营销大师常说：产品是容易被竞争者仿造，而服务则因为依靠了组织文化和员工的态度，所以很难被竞争者所模仿。市场营销专家在对部分服务性行业业绩研究分析后认为：超过六成以上的消费者是因为服务行业的服务水平低或不满意而放弃曾经选择过的品牌（商家）。但有趣的是若商家能及时处理好各类投诉，确实又能挽留住不少顾客。这实际上就是增加了顾客的品牌忠诚度。对此我们的企业或商家有多少认识，实际又做了多少。
第二，争做先入者。品牌态度网络是建在消费者心中，只有这样才能形成品牌情感体验和购买行为上的依赖感。早在1981年美国学者 J 特劳特和A 里斯提出了著名的“广告定位理论”。该理论认为定位策略之一就是：广告要创造出一个独有的位置，特别是“第一说法”、“第一事件”、“第一位置”。因为只有创造第一，才能在消费者心中造成难以忘怀、不易混淆的差异优势效果。创建一个优势品牌同样也需要定位理论的指导。从创造品牌的角度来说，第一个进入市场并不意味着争做技术先入者，而是要首先进入消费者的心目中。麦当劳、IBM、Dell等并没发明他们各自的代表产品，但它们首先创建了主要品牌并且将它们带入大众市场即它们在消费者心目中的定位是独具特色的。同时当品牌又没有竞争者时，在消费者脑海中较容易创建一个强势品牌。市场营销实践表明：领先进入市场的品牌能获得平均高于后进入市场者1/3的投资收益。
从消费者选择品牌心理角度思考品牌经营，除了上述措施外，还需要在以下四个方面加深认知，以保证创建品牌战略措施的有效执行。
第一，不断地了解消费者的需求变化与特点，寻求新的差异优势。在创建品牌时，一般来说所投资的市场是具有高度差异性或者说这种差异能够被创造出来。这主要取决于了解消费者的需求变化与特点。创建品牌正是通过寻求差异优势，在不同的细分市场中寻找新的不同特性的组合。市场营销实践表明：具有差异优势的适宜品牌和强势品牌都可能获得非常高的投资回报，因为经营者是据此设计产品，使之满足消费者利益。
第二，不断地强化品牌的差异优势。因为市场中失败的产品或品牌关键的一点并不是产品本身的质量有问题，而是消费者看不到这种产品或品牌与竞争者有什么特别之处。消费者得不到令人信服的需要更换品牌的理由。更换新品牌会有一个风险即消费者普遍认为未知的产品也许没有预期那样好。
第三，不断地认识当今消费者价值观和生活方式的变化。因为只有产品或品牌与消费者价值观和生活方式之间具有较高的一致性，这样的产品或品牌才有可能为市场所接受。记住：一个产品或品牌与消费者价值观和生活方式越具有和谐性，推向市场的速度就越快。
第四，不断地建立与维持品牌忠诚（Brand Loyalty）。以往经营者关注消费者品牌忠诚主要是从追求鼓励重复购买行为的角度思考并通过先发制人的营销手段防止消费者更换品牌。最新市场营销研究与分析表明：消费者品牌忠诚度提高是成熟市场的标志之一，重复购买行为主要受市场渗透力和购买频率两个因素的影响。尽管目前这两个因素人们还很难加以控制，但越来越多研究资料显示，它与经营者通过创建品牌过程中不断地迎合或超越消费者对品牌的心理预期有密切关联。这就是说，重复购买行为要从增加消费者预期利益出发，通过有效的监控手段了解消费者心理预期变化特点，并通过有效的营销措施不断地维护与增加消费者的利益，最终建立品牌忠诚。
总之，经营者创建成功品牌需要时间、资金、策略和锲而不舍地努力，需要有超越短期利润的压力和勇气。更需要消费者心理与行为导向的品牌战略与有效措施，只有这样才能不断地提升品牌的价值，在未来市场中赢得主动和可持续的竞争优势。
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