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1、对花钱买服务的认识不足。

物业管理是90年代以后才兴起的产物。在此之前，全国人民都认为房子是国家盖的，也应该由国家管理，特别是房屋商品化以后，买一个房子已经是倾家荡产了，结果住进去还要物业费，许多居民还转不过这个弯，认为我花钱买房，你提供服务是天经地义的。收取物业费纯属乱收费。

2、物业责任开发责任不分

物业管理的最大难题就是给开发商善后。许多建筑工程的问题，都要求物业公司来解决，否则坚决不交物业费。物业公司一边不能得罪业主，一边又拿开发商没办法，只有两头受气。

3、物业管理工作认知不足

业主很少有知道物业管理真正的工作范围的。在日常管理工作，业主要求物业部门予以解决的问题，也很少是物业公司的职能范围内可以解决的。而正是这些问题，你做好了，业主认为是你应该做的；做不好，就是物业不作为，动辄就拒缴物业费。

4、对物业公司地位的认知问题

业主缴纳了物业费，因此物业公司是被业主养活的，业主是衣食父母，是主人，是大爷。孰不知您花钱买的是服务，物业员工不是卖身为奴。您出钱，我出力，大家都是平等的，没有地位的高低贵贱之分。如果您认为是您的物业费养活了物业公司，那么国家领导都是靠人民税收养活的，您怎么不去行使一下衣食父母的权利呢

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