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有人来了你就微笑的对她说“欢迎光临”，如果是顾客先开口说话，那你就听她说什么，需要什么服务，如果顾客来到你的柜台只是低头看东西，那你可以开口问她需要什么呢？是想看黄金饰品还是白金饰品？还是玉质的？然后你就大量顾客是年轻人还是中年人，男人还是女人等等因素，再进行细致的介绍，也可以向他们推荐你认为适合他们的商品

其实做导购刚开始的时候是会有一点不知所措，但是一般的话1个月就会好了，完全可以适应，但是记住你一定要充分了解自己柜台商品的质量+品质，以便销售的时候方便介绍，顾客一般是有两种情况的：特地来购买的OR随便看看的

这时就要看你了，每一次细致入微的介绍都会给对方留下很好的印象，这样无形之中会提高你的营业额，记住还有回头客，这样的顾客对于你来说也是很重要的

怎样做好导购员？这个提问让我觉得你是一个上进心很好的人，做导购最重要的就是强调“服务”。需要你的耐心+细心+认真+微笑，记住一定不要在上班的时候板着脸，即使是心情不好的时候。做导购工作的特点之一就是每天会碰到形形色色的顾客，有的脾气好有的脾气差；有的买东西的时候干脆利索，买完就走了，有的则不然，很啰嗦，问这问那好像有非常多不明白的问题，这个时候就是看导购员自己的本事了，这个时候很需要你的耐心，如果你会反感，那就不对了，更有甚者会去商场的服务中心投诉。。

恩做导购工作以前即使没干过也不要紧，你完全不需要担心，其实过段时间你会发现其实一点都不难的，任何人都会把这个工作做好的，你也不例外呀，o（∩_∩）o...哈哈

刚开始上岗谁都会紧张的，就像在一个大会上发表演讲似的，时间长了就好了，适应 了就好了。。。

还有就是开票了，如果顾客中意这件商品的话，你就要给你开票，然后让他去付款了，我想这些最基本的工作商场的各部门柜长应该是会教的啦，尤其你是新来的。。如果顾客走的时候你爱动嘴还可以跟她说句“欢迎再来”，以体现你的优质服务，o（∩_∩）o...哈哈

还有就是你的珠宝销售工作，利用上班的空闲时间多注意观察周围的同事是怎样销售商品的，多学学他们的话，有的时候商品的质量+价格固然重要，但是能有个会说的导购员，也是有可能说服顾客购买这个商品的，这就是导购员的个人魅力了。。。销售商品的时候都是或多或少有技巧的，有时候同一种商品，每个人的说法不同，也是会产生不一样的效果。

总之还是需要你自己平时、和在工作的过程中多看多学多掌握才能做到最好

祝你成功了。。。。

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