[心灵的沟通]宁波北伦新蕾幼儿园 李彩清 我在中二班任课时，记得有一次上课，小朋友们刚安静，余余小朋友大声的说："李老师我不喜欢你"，这句话她已经是第二次讲了，孩子的话像一块大石头，重重的压在...+阅读
有时候真诚的人会受人欢迎，但大多时候八面玲珑的人才会左右逢源。因为我们和人交谈，往往要考虑整体的环境、别人的心理、事情的效用，否则你很有可能会显得格格不入，尤其是在中国人比较多的企业。这些说话技巧做不是为了虚伪、巧言令色，而是为了更好地处理人际关系，当然，在奉行平等开放交流文化的公司里就没必要这样拘谨了。
提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的，一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域，不愿意被打扰，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快因为压力而内分泌失调。特别在会议上，许多人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而掌握说话技巧的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。
我们不要把好像、大概之类不确定的话放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。因为似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点：1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。2.你没有责任心，认为这些并不重要。3.你应付上级。4.你不敢说真话。5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。6.你不能独立工作。
当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。
再者不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会很多精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗?学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用有趣，好奇之类的词语来描述自己想要的工作，而是充实，有成就感，乐意。
也不要推卸责任，推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。
在各种场合，能言善道是人们获得成功的一件强有力的****。但是，成功的人，并非都是因为能言善道。
正如俗语所说水能载舟，亦能覆舟一样，很多人的失败，往往就是因为不能控制自己的嘴巴。事实上，上天赐给你说话的能力，但又没教你说话的技巧。能力虽然是上天赋予的，但技巧要靠后天的努力才可得到。
话说得太多意味着什么?一是思路不清;二是信心不足。一个思路不清晰的人，很难让人信任。连自己的事情都搞不明白，如何帮助人家去做好事情。如果思路是清晰的，但话太多，表明这个人信心不足，信心不足的原因只有一个，即他所说的不像他所描述的那样好，但他又想尽力让人相信他说的话。
在陌生人面前，或者有智者在座时，如果话说多了，便是不打自招地**露了自己的弱点，也失去了一个获得智慧和经验的机会。话要说得少而且说得好。因此，在我们的人生中，有两种训练是不可少的，那就是沉默与优美而文雅的谈吐。如果我们没有机智的谈吐，又不会适时沉默，是很不幸的。我们常因说错话而后悔，所以，当你对某事无深刻了解的时候，最好还是保持沉默!
善于言谈不容易，然而语言又是人与人之间沟通的桥梁，因此，要能达到双方沟通的效果，说话就必须有要领，否则就会有做人难，难做人之苦。那么，要如何说话呢?
(1)言则守信
言而无信，如何立身?所以，说话要有信用。当然要让人相信我们的言说，人格必为人所肯定。
(2)言必契理
有的人见到老农，就说如何种植稻谷蔬菜;见到商人，荆一套生意经;见到工人，就说各种工艺技巧。这表示其说话能契合各种时机，不过最重要的还是要言论合理，也就是契合道理。
(3)言可承领
如何让别人接受我们的言论呢?对人要多说好话，不要吝于赞美是很重要的。此外，即使说好话也要能适时适地，简洁透彻明了，让人心生欢喜，从而接受我们的美言。否则，有好话不能使人领受，岂不可惜!
(4)言无可讥
我们所说的话要圆融，令人无懈可击。要慎言，不可一知半解就随意发言，让人有讥讽的口实。什么话可以让大家接受、欢喜而不讥讽呢?那些给人信心、给人欢喜、给人希望、给人方便的言论，才能不为人所讥讽。
另外，如果你能把握好心态，掌握以下说话技巧，就能成为一个受欢迎的人了。
急事，慢慢地说;大事，清楚地说;小事，幽默地说;没把握的事，谨慎地说;没见证的事，不要胡说;做不到的事，别乱说;伤害人的事，不能说;讨厌的事，对事不对人地说;开心的事，看场合说;伤心的事，不要见人就说;别人的事，小心地说;自己的事，听听自己的心怎么说;现在的事，做了再说;未来的事，未来再说。
切记：
(1)观点可以重复三次，但要变换形式说出来;
(2)在倾听后提出解决方案，不在细枝末节上浪费时间;
(3)说出要说的话，不应该说的话一定不能说。
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