[做好物业服务工作的5条铁律]1、有效的沟通沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。一方面，作为服务人员，要时时刻刻为业主着想，及时与业主沟通以保证我们的服务质量。另一方面，公司内部需要有效的协调与...+阅读
在新旧物业移交工作中，除了自动退出情况，一般由业主委员会解聘更换新物业企业的情况下，会产生移交难的问题，常常会出现旧物业不愿走，新物业进不来的现象。下面就这一普遍存在的现象，对如何做好新旧物业服务企业移交工作，做如下分析：
一、新旧物业企业移交涉及的主体涉及主体包括政府行政机构、开发建设单位、新旧物业服务企业、业主委员会、广大业主。由于主体类型和人数较多，关系复杂，各种意见难以统一，决定了工作中会遇到各种困难，协调难度大。政府部门是监督机构和物业服务企业的管理机构，对物业服务行业的总体发展和行政政策以及法规都有很准确的把握。新物业服务企业在移交前充分与政府部门沟通，寻求监督指导，进一步了解项目、原物业服务企业和业主委员会的情况对于移交工作方向性的正确把握是很有必要的。开发建设单位是物业的建造者，也是前期物业服务招投标工作的主导人，原物业服务企业多少与开发建设单位有一定的历史渊源，且在保修阶段或由于久修不善使得物业保修时限超过保修期时，会继续存在开发单位与业主之间的利害关系，开发建设单位也是新旧物业移交工作的重要主体。业主及其委员会选择为自己服务的物业服务企业，物业服务企业向业主收取物业管理费，形成市场对价关系。他们在移交工作中最具有主观能动性，都是移交工作中的直接利害关系人。
二、旧物业服务企业退出项目的原因原物业服务合同期限届满，业主委员会和物业服务企业不再续签合同，另行选聘新物业服务企业。原物业服务合同期限未满，物业服务企业的服务质量与合同约定标准相去甚远，业主委员会通过业主大会解聘原物业服务企业，通过招标方式选聘新物业企业。原物业企业因业主欠费处于长期亏损状态，不得已自动退出物业服务项目。原物业管理企业因公司战略目标调整，合同期限届满，与业主委员会协商，主动退出项目管理。
三、新旧物业移交的内容公用设施设备：电梯、生活给排水系统、消防系统、绿化设施、康体娱乐设施、地下车库、道路、监控系统、供配电系统、其他各种配套设施等；各种图纸和技术资料：竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；设施设备的安装、使用说明和维护保养等技术资料；物业质量保修文件。文档资料：业主信息资料、入伙资料、装修资料、日常管理资料等。物业管理费等其他物业管理相关费用的明细账目：物业管理费收缴登记表、车位费收取登记表、水电代收登记表（如果有此项）等。日常公共用水用电起止码登记表和移交时起止码的详细登记数。遗留问题：主要是指在质量保证期内出现的屋面和外立面以阳台渗水，经过长时间维修没有完全修缮好，以至超过质量保修期。还包括因公用设施设备问题影响业主正常生活的情况。物业管理用房：产权移交和实体建筑移交以及相关租赁合同的移交。
怎么样才能对待好新旧同学
1 、加强交流 良好的同学关系全赖互相了解，要达到互相之间彼此了解，就要加强交流，在思想和态度方面加强沟通，课余时间多搞一些社交活动，如打球、下棋、郊游等，增进了解，友谊。 2 、关心他人 希望得到人的关心是基本需要，你愈关心别人，你在她生活中的必要性将因之而得到增加，自然而然她也会转而关心你，一但彼此之间互相关心，同学关系也就自然密切了。 3 、宽容别人 “人无完人”，任何人总是有缺点的，也总会做错事的，这些都是正常和不可避免的，对他人的缺点和错误能持一种宽容的态度，不要计较，别人会很感激并愿意与你交流。 4、完善自我 同学关系紧张的人，大都性格和习惯方面有些毛病，应刻意改变自己的不良性格和习惯，做到： 1）服饰整洁美观。
2）习惯面带笑容。3） 注意言谈举止。4） 不要卖弄自己。5）多多帮助别人。6）善于赞美别人。 如果在人际交往中，人人都热于赞美他人，善于夸奖他人的长处，那么人际间的愉悦度将大大增强，同时注意夸奖别人并不意味着可以毫无顾忌，应遵守两个原则：第一，赞美应出于真心，所夸奖的内容应是对方确实具有或将具有的优良品质和特点；第二，夸奖的内容应被对方所在意。 5、保持适当的距离 有时我们对某人太好时，她反而不领情，离我们远远的。究其原因有两点： 其一，按互酬水平，你的关心，别人是要回报的，当她觉得自身能力无法回报你的关心时，她只好采取不接受你的关心，疏远你来维持人际关系的平衡。 其二，任何人内心都有自己的一个空间，只有自己拥有，再好的朋友，如果她不想让你进入而又无法回绝，只好采取敬而远之的态度。
因此，人与人之间适当保持距离，为彼此的心灵留下一点空间，让彼此感觉到都是自由的，才愿意继续交往下去。 做好以上几个方面，相信你一定会处理好同学关系。全身心地投入到学习、生活中去。
公诉部门如何做好新旧刑诉法衔接工作
为更好地贯彻落实新刑诉法的规定，树立正确的执法理念，准确把握精神实质，笔者认为，公诉部门应当积极做好各项应对和准备工作，主要应注意以下几个方面： 一是抓好证据适用的关键环节。 一要准确理解和把握证明标准。证明标准是刑事诉讼中的一项重大问题，事关人权保护与打击犯罪的力度。新刑诉法赋予“确实、充分”与“合理怀疑”等标准新的内涵，公诉人对此一定要有准确的把握。 二要坚决排除非法证据。新刑诉法赋予检察机关调查权、纠正权与侦查权。因此公诉部门对于发现的非法取证线索不仅要认真审查，还要开展必要的调查，对于一般性的违规、违法行为，可以通过纠正违法通知书、检察建议等方式予以纠正，涉嫌犯罪的要及时移交职务犯罪侦查部门查处。
三要证明证据合法性。要注意做好相关 证据材料准备工作，要与出庭侦查人员做好庭前沟通，在庭审中要通过示证、质证和辩论对证据合法性进行充分论证，并且要注意发现和排除辩方虚假证据，有力维护控诉观点。此外，如果被告人在庭审中提出证据不合法的新线索和证据，公诉人当庭不能举证证明的，应当建议延期审理，进行调查核实。 二是严格依法决定不起诉。 关于存疑不起诉。案件经过两次退补侦查，仍然证据不足，不符合起诉条件的，必须作出不起诉决定。新法实施后，再遇到类似案件，作出不起诉决定前务必要做好释法说理工作。 关于绝对不起诉。只要发现犯罪嫌疑人没有犯罪事实，就要依法作出绝对不起诉决定，及时终结诉讼，解除强制措施，绝不能无故拖延，更不能推诿扯皮，违法将案件退回侦查机关处理。
对职务犯罪不起诉的把握。对于依法应当起诉的，严禁作相对不起诉处理；所有拟作不起诉处理的案件，应报上级检察机关审批。 三是认真做好出庭支持公诉工作。 做好简易程序出庭支持公诉工作。随着新法实施，各县、区检察院出庭任务要大量增加，要解决这一问题，就要在出庭方式上进行积极探索；在庭审中，法庭调查阶段的示证、质证、讯问、询问可以简略，法庭辩论只需围绕量刑问题进行，但务必要确保被告人最后陈述意见等相关权利。 做好二审出庭支持公诉工作。新法实施后，市级检察院二审出庭任务将大大增加，为此市级公诉部门要重点围绕上诉理由和争议焦点进行指控，提高庭审效率。由于二审阅卷时间只有一个月，个别重大复杂案件可利用延期审理解决二审阅卷时间过短的问题。
四是依法延伸公诉职能。 一是妥善处理当事人和解案件，二是把握好附条件不起诉案件，三是做好未成年人犯罪社会调查，严格按照新刑事诉讼法规定把好案件质量标准，确保事实清楚，证据充分，法律适用准确。 （南阳市宛城区检察院王书先宁旗） 作者：南阳市宛城区检察院王书先宁旗
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