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员工的心态如何调节

04月24日 编辑 39baobao.com

[心态怎么调节]心态,即一个人的心理状态的如何,心态也可称为是一个固体了,就是这个固体藏来我的心理,所产生的一种似固定的模式。如在一些心态好的人踩着自行车能当成是驶着宝马,在同样的情况下...+阅读

1、选择合适的人进行工作决策 在对工作决策时,应该选择有相当技术能力或业务能力的员工进行决策。一些员工由于技术或经验的欠缺,在进行决策时,会对工作造成错误的指导。如果方向错了,做再多的工作也没有意义。

2、充分发挥办公设备的作用 许多工作,可能是因为电话、传真机等办公设备出现故障而耽误下来。有的公司没有传真机,收发一份传真需要走很长时间的路,这样自然无法提高工作效率。

3、工作成果共享 有时我们会发现,自己做的工作可能是其他员工已经做过的。有时查找一些资料,辛辛苦苦查找到了,结果发现另一位员工以前已经查找过了,如果当初向他咨询,就不必费这么大的劲了。将员工的工作成果共享,是一个很重要的问题。特别是对于员工较多的公司,这一点尤其显得重要。管理者可以利用部门的办公例会让大家说明各自的工作情况;另外,对一些工作成果资料要妥善分类和保管,这些都能达到工作成果共享的目的。

4、让员工了解工作的全部 让员工了解工作的全部有助于员工对工作的整体把握。员工可以更好的将自己的工作与同事的工作协调一致。如果在工作中出现意外情况,员工还可以根据全局情况,做一些机动处理,从而提高工作的效率。

5、鼓励工作成果而不是工作过程 管理者在对员工进行鼓励时,应该鼓励其工作结果,而不是工作过程。

有些员工工作很辛苦,管理者可以表扬他的这种精神,但并不能作为其他员工学习的榜样。否则,其他员工就可能会将原本简单的工作复杂化,甚至做一些表面文章,来显示自己的辛苦,获取表扬。从公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯动脑子的员工。所以,公司应该鼓励员工用最简单的方法来达到自己的工作目标。总之,工作结果对公司才是真正有用的。

6、给员工思考的时间 公司在做一件事情之前,如果决策层没有认真地进行思考,这种事情就不会干得非常出色。员工工作也是如此,如果管理者不给员工一些思考的时间,也很难让他们作好自己的工作。管理者要鼓励员工在工作时多动脑子,勤于思考。用大脑工作的员工肯定比用四肢工作的员工更有工作成绩。

如何调整员工心态

留住员工的人,却留不住员工的心,员工的心态总是非常消极.

分析:许多美容院的员工常说自己心态不好,动辄就以离开作为换一种心情的借口,或者跳槽,或者另立炉灶,以至于很多美容院老板不敢培训员工,怕花冤枉钱。相信美容院的院长都听过这句话:一直被抄袭,从未被超越。美容行业是一个发展速度惊人的行业,不要以为自己掌握的技术最先进,可以一劳永逸。这种想法是错误的,做买卖最珍贵的就是第一口吃蛋糕的人,谁都不能保证这块蛋糕永远是你的,在你还在犹豫该不该传授美容师技术的时候,也许它就要过时了。所以正确的做法是:管他那么多,先搂钱再说。我的技术我的知识你们能学多少学多少,学完后给我多买点钱就可以。对于美容师,美容院的院长应该本着这样一种观点:你早晚都是要走的,在你走之前的这段时间里,我要最大限度的利用你的能力为我赚钱。传授点卖钱的本领是应该的。所以问题的根本原因不在员工,而在于我们老板本人,缺乏魅力,心态消极,缺乏制度化管理,经常让员工没有安全感。想让员工心情愉快有安全感,就要从规范管理入手,许多国企的制度完善,但是工资不高,可是很少有人愿意离开。想一想,我们能从中借鉴到什么?为什么我们花了比国企高不止两倍的工资,却还依然留不住人呢?因为我们的制度不完善,没有合理的薪酬设计,我们的工资构成就是让员工只有临时感。没有底薪,或低薪加提成,缺乏基本的福利保障,这种临时性的薪资构成在留人上不具备优势。当然这与美容业的行业特性有关,与起步基础有关,可是这不会是我们不进步的理由。改变此种现状也要分两步走,一要建立符合企业发展的薪酬绩效体系,改变临时性小本经营的家庭模式;二是要建立和培养积极向上敬业爱岗的企业文化,这当然要从老板做起。

特别提示:不要以为给员工工资越高员工就会越感恩,金钱导向的结果是越来越不满足的人心,给金钱不如给未来,付奖金不如教会员工真本事。

如何调整员工的心态

1、主题活动法根据员工年轻、思想活跃、追求进步的特点,应定期开展不同的主题活动。比如:岗位技能大赛、书画大赛、手工艺品制作大赛、英语口语比赛等。通过不同的主题活动,引导员工好学上进、展示自我,从而产生向心力、凝聚力。

2、多设标兵法拿破仑说过:每个士兵的背包里,都有元帅的手杖。每个员工都有自己的特长。

通过设立不同的标兵,使每个员工都能发挥自己的特长。比如:设立卫生标兵、对客服务标兵、爱岗敬业标兵等。

3、感情投资法感情因素对人的工作积极性有很大影响。可经常采取感情激励的方式有:员工生日庆祝活动(领导祝贺、送生日蛋糕、生日酒宴、舞会等),生病探视,对困难家庭进行扶助等。感情投资不但针对员工,还可以扩展到员工家属。

工作中曾有一位部门经理,针对自己部门员工年龄小的特点,每月从员工工资中扣除部分储蓄起来,到年底一并发放给员工家长,得到了员工家长的支持和认可,从而起到了较好的激励作用。

4、心理疏导法由于企业采用严格的制度化管理,管理层级较为分明。加之部分基层管理人员的管理方法简单、粗暴,时间久了,难免会损害员工的工作积极性。

因而,高层应定期进行员工日接待活动,倾听员工心声,消除员工心中的怨气,拉近管理者与员工的距离。

5、轮岗激励法员工在一个岗位工作久了,技能熟练了,难免会产生厌倦心理和自大心理。应不失时机的给员工调动工作岗位,带给员工的是新的挑战。此举既能帮助员工学习新的技能,又能用工作激励员工。

6、兴趣激励法兴趣是推动员工努力工作最好的动力。

根据员工个人兴趣以及工作需要,管理者通过双向选择帮助员工找到自己感兴趣的工作,从而产生持久的激励效果。

7、文体活动法业余文体活动是职工兴趣和才能得以展示的另一舞台。 通过组织丰富多彩的文体活动以及各种兴趣小组活动,帮助员工搞好八小时以外的业余生活,使员工业余爱好得到满足,增进了员工之间的感情交流和对企业的归属感,从而提高酒店凝聚力,而且还能避免出现员工年龄小,无鉴别力,业余生活混乱而出现的意外事故。

8、物质激励法除了激励工作中常用的奖罚激励法外,制定酒店整体的利润分享制度也很重要。把每年所赚的利润,按规定的一个比率分配给每一个员工。每年赚得越多,员工也就分得越多。员工的分成每年要随时兑现,从而让员工明白“大河有水,小河不干” 的道理,员工积极生产自不待说,还能随时随地的纠正或及时反映服务工作中存在的问题,帮助提高整体服务质量。

9、形象激励法形象激励就是充分利用视觉形象的作用,激发员工的荣誉感、成就感与自豪感,这是一种行之有效的激励方法。通常的做法是将先进员工照片上光荣榜、企业内部报刊等,此举不但员工本人能受到鼓舞,而且更多的职工也能受到激励。

10、参与激励法参与激励就是把员工放在主人的位置上,尊重他们,信任他们,让他们在不同的层次上和深度上参与酒店的管理和决策,吸收他们中的正确意见。

通常的做法是员工通过“职代会”参与重大问题决策、员工列席不同层次的工作会议、员工参与质检工作等等。

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