[怎样能做到心里平静]看你所述有明显的对视恐怖症，对视恐怖症就是要靠系统脱敏来治疗。具体做法是：1.每天照镜子3次以上，在镜子中与自己对视，并对着自己微笑，使自己放松，表情自然；也在镜子里正视自己，也...+阅读
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美国著名的《财富》杂志评选2002年美国500强企业，零售业巨子沃尔玛连锁店以2198.1亿美元的营业收入总额荣登美国乃至全球企业的榜首。1979年沃尔玛全年的销售额首次突破10亿美元，到1997年一周的销售额就达到了这个数，2001年只要一天就完成了。如今，沃尔玛在美国和全球已拥有4600多家连锁店，成为一个实实在在的连锁企业“帝国”。沃尔玛的成功经验很多，笔者认为其中有两点最值得推崇，也正是这最宝贵的两个优点（或称为“沃尔玛精神”），促成了沃尔玛的成功，让别的企业望尘莫及？
一是持之以恒。早在沃尔玛创业伊始的1962年，企业创始人山姆·沃尔顿在阿肯色州乡村创立第一家连锁店时，就把“薄利多销”奉为经营圭臬。沃尔顿把商店定位于为中下阶层消费者服务，经营服装、饮食以及各种日杂用品等“百姓商品和服务”。为了吸引顾客，沃尔玛大力节省开支，绕开中间商直接从工厂进货，并采取各种有效的“零库存”举措节省仓储费用。因此，沃尔玛可以做到“天天低价”。这一法则恒久不变，从创业之初直到如日中天的现在，一直如此。其实，薄利多销是再普通不过的经营法则了，然而我们绝大多数企业没有做到持之以恒，千方百计背离这一法则。比如，在依靠薄利多销起家，积累了一定的知名度，并形成了名牌效应之后，有的企业就寄希望于厚利多销，吃名牌的“老本”，以损害“忠诚顾客”的利益为代价，企图使企业尽快扩张起来。还有的企业在外部经营环境形成局部的“卖方市场”，商品服务短缺、供不应求后，就奇货可居，借机大发横财，不断拔高商品服务价格。这些都表明企业仍然是以自己为中心，是极为典型的经营“冷热病”。这样的企业只能繁荣一时，不能昌盛一世。不真心以顾客的利益为重，顾客也绝对不会以企业的利益为重，“忠诚顾客”也会逐渐远离而去。为什么绝大多数企业，包括许多名牌企业，只能“各领风骚三五年”，不能像沃尔玛一样成为“长寿企业”？原因莫不如此。
二是精益求精。沃尔玛主要经营的是各种“百姓商品”，除了低价外，还有一个引人注目的特点，这就是提供“可能的最佳服务”。为了实现这一点，公司制定了一系列具有可行性和操作性的管理规则。有的规则近乎达到了苛刻也是完美的程度。比如，要求职员保证做到，“当顾客走到距离你十英尺的范围内时，要温和地看着他的眼睛，向他打招呼并亲切地询问是否需要帮助”；对顾客微笑时“露出八颗牙齿”，因为露出八颗牙齿微笑让人感到最真诚、最亲切，也最好看。“十英尺态度”和“八颗牙微笑”体现了沃尔玛服务精益求精的精神。随着买方市场的日益成型，消费者需求导向的时代逐步到来，消费者对商品和服务的品质及品质以外的其它各种要求也越来越苛刻。消费者需求的精益求精呼唤服务的精化、细化。服务越精细，就越能迎合消费者的心理要求，因而也就越能赢得消费者的青睐。精细服务说起来容易做起来难，很多企业在服务上要么缺乏精细服务的理念而未想到服务的精益求精，要么就抓不准消费者的心理要求而精细服务不到位，要么就是浅尝辄止，不愿进一步挖掘和深化。沃尔玛的“十英尺态度”和“八颗牙微笑”是建立在对顾客消费心理认真、细致、准确揣摩的基础上的，因而具有科学性，为顾客所称道。精细服务不能想当然，既要有成熟的经营理念，更要有科学态度和科学精神。
沃尔玛不经营赚钱快的汽车、石油，更不生产获利丰厚的飞机、大炮，他们出售的仅仅是品种繁杂、价格低廉的百货，却能够力拔头筹、称霸全球，靠的就是持之以恒+精益求精。二者相辅相成、相得益彰，是沃尔玛经营的精髓所在。我们不要求其它企业都来像沃尔玛一样经营零售百货，但可以学习“沃尔玛精神”，因地制宜地发展自己的事业。
精益求精如何优中取优
德雷科·鲍克认为，历史上很多可怕的悲剧，都是没有养成做事精益求精、有始有终的习惯，疏忽地犯下一些不可宽恕的错误造成的。人们在南部的监狱里发现过这样一件事情。一个女傻子被判入狱12个月，可是她却蹲了12年的监狱。而这一切，仅仅是因为一个法官在判决书中把12个月写成了12年。大多数铁路事故，其他陆地和海上事故，夺走了许多人的生命，引起了巨大的悲痛。这些都是漫不经心、不认真思考、或是没有做完的、含有巨大隐患的工作所带来的结果。在我们广阔的世界里，随处可见不追求高品质工作所结出的恶果——木制的假肢、空荡荡的袖子、没有手指头的手、没有父母的家庭。而这些惨剧的背后，是某些人的粗心大意、工作失误和工作不追求精益求精的恶习。
如果每个人都能够认真对待工作。有始有终的话，我们将不仅减少现在人们死亡、受伤和残疾的比率，而且还会给我们的世界留下更高质量的成年男女。对工作粗心大意的人和搞蓄意谋杀的犯人没什么区别。大多数年轻人过于重视工作的数量而不是质量。他们做的工作很多，可是工作质量却不高。他们没有认识到，对一件工作的精益求精，其意义远远大于做成千上万件半途而废的工作。你必须遵循这样的规律，我们在工作中付出的劳动的质量，会影响我们在职场中的成功。精益求精的习惯会加强人的精神力量、使他们的性格变得更好。相反，以随随便便、敷衍了事的态度工作，必将削弱人的精神力量、败坏道德，并降低职场成功生存的可能程度。每一件在你手中半途而废、敷衍了事的工作都会在你背后留下道德败坏的印记。
在轻视你自己的工作之后。把这件工作做得很差之后，你就不再是以前的那个你了。你将不太可能继续遵循自己以前的工作标准，或是象以前那样重视自己所说的话了。一个受过良好教育、做事有始有终、有着远大理想的年轻人，如果在踏入职场之初，就不幸地开始为一个目光短浅、工作方法粗劣的老板工作，用不了多长时间，你就会发现，他退步的速度会让人大吃一惊！工作质量开始出问题，就象是人开始服用慢性毒药，它会使很常见的功能瘫痪。而且低质量的工作具有传染效果，它能够象酵母一样，影响整个系统；它会让人降低对自己的要求，让天赋越来越迟钝，让抱负一点点消逝，一切情况都随着它的到来而恶化。在人体的结构中，任何一部分出了问题都会影响到全身。
工作质量和人的性格之间也存在着一种十分类似的关系。实践表明，当年轻人开始轻视自己的工作之后，他的性格也随之快速堕落，每天的工作都敷衍了事。如果你的工作半途而废、粗枝大叶或是漫不经心地犯下很多错误，你的行为实际上就是在偷窃别人的物品或毁坏他们的财产。你和你老板的合同意味着你要给老板最好的表现，而不是次之的表现。“你真是个蠢货，”一个工人对另一个说，“工资不多，干活却这么卖命！我的原则是？拿最多的钱，干最少的活，而我的工资却是你的两倍。”“或许是这样吧，”另一个工人回答说，“但是，我不想讨厌自己。尽管钱是我所需要的，但我更重视我的人品。”如果你能够证明自己做事本着良心出发，那你就会更喜欢自己同那些通过欺骗、偷工减料和漫不经心地工作赚钱的人相比，人品的价值要大得多。
其他任何东西，比如突然的升迁，都无法给你这种满足感。完美的工作和我们做人的原则是一致的。在疏忽和无知之间有一场竞赛，它们比的是谁能够制造更多的麻烦。很多年轻人因为一些在他们看来很小的事情而失败，比如疏忽、不精确。他们很少做完他们应该做的事，指望他们把事情做好的想法是不切实际的，他们的工作必须有人在一旁监督。当今，有成千上万的小职员工资微薄、处境艰难，原因在于他们从来就不知道怎样把事情做得完全正确。一个显赫的企业家曾说过：“很多雇员粗心大意、不求精确和因此产生的错误，每天要使芝加哥损失上百万美元。”芝加哥一个贸易公司的经理说：“我不得不在公司里安排很多纠察员，以便及时解决那些不求精确、经常犯错的习惯所带来的问题。
”很多员工会为说谎欺骗老板的想法感到震惊，而事实上，他们每天都在用他们低劣的工作质量、他们偷懒的行为、他们对公司的利益漠不关心来欺骗自己的老板。低劣的工作质量和偷懒，与说出来的谎言并没有什么区别。哈佛大学的管理专家一致认为，谎言可以是说出来的，也可以是通过行为实现的，而后者的性质更恶劣。不致力于把自己的工作做好，而是在商品或是产品中采取欺骗手段的人，既是对自己不诚实，又是对他的伙伴不诚实。他必将为自己的这种行为付出自尊、人格和社会地位的代价。在你做完一件事之后，你应该能够对自己说：“我愿意让它代表我的水平。虽然它并不完美，但是，我尽了自己最大的努力，有始有终。我愿意让人们根据它的质量来判断我的能力。
”永远不要满足于“还不错”、“挺好的”或是“可以了”，不要容忍自己表现得不是最好。你要这样去工作：要让每一个看到你工作的人从中发现你的个性、你的风格、你对工作一丝不苟的态度。要这样想：你做过的每一件工作都有可能因为质量不够高而影响你的声誉，而声誉...
怎么论述精益求精
1.构思要围绕主题展开 若要使论文写得条理清晰、脉络分明，必须要使全文有一条贯穿线，这就是论文的主题。主题是一篇学术论文的精髓，它是体现作者的学术观点学术见解的。论文影响读者主要就是靠其主题来实现的。因此，下笔写论文前，谋篇构思就要围绕主题，构思要为主题服务。正如法国的画家米勒（Millet）所说：“所谓构思，是指把一个人的思想传递给别人的艺术”。可见这一条十分重要。 2.构思论文布局，要力求结构完整统一 在对一篇论文构思时，有时会发现需要按时间顺序编写，有时又会需要按地域位置（空间）顺序编写，但更多的还是需要按逻辑关系编写，即要求符合客观事物的内在联系和规律，符合科学研究和认识事物的逻辑。但不管属于何种情形，都应保持合乎情理、连贯完整。
有时，构思出现几种写作方案，这就需要进行比较，在比较中，随着思考的不断深化，写作思路又会经历一个由庞杂到单纯，由千头万绪到形成一条明确线索的过程，此时，应适时抓住顿悟之机，按照古人之去“应机立断，须定一途”的精神，确定一种较好方案。 3.要作读者分析 撰写并发表任何一篇科技文章，其最终目的是让别人读的，因此，构思时要求做“心中装着读者”，多作读者分析。有了清晰的读者对象，才能有效地展开构思，也才能顺利地确定立意、选材以及表达的角度。一般说来，读者可分为专业读者、非专业读者、主管领导或科技工作主管机构负责人等，人们对科技文章的要求与评估标准各异。对于学术论文来说，其读者对象为同行专业读者，因此，构思要从满足专业需要与发展的角度去思考，确定取舍材料与表达深度与广度，明确论文的重点。
如果一篇论文包含有重要性不同的几个论题，作者应分清主次，考虑如何由次要论题向主要论题的过渡，以能引起专业读者的兴趣。 （二）如何提高构思能力 很难想象，一个思维不清晰的作者会写出条理清晰、脉络分明的论文来。因此，重要的问题在于通过写作实践训练思维能力，思维能力提高了，构思论文的能力将随之提高。 在正式撰写学术论文之前，先拟制定作提纲，可以极大地帮助作者锻炼思想，提高构思能力，这一办法是被长期实践证明了是有效的办法之一。据资料报导，世界上先拟制定作提纲，然后按提纲进行写作的科技人员，约占总数的95%。 写作提纲的作用，具体说，有以下几点： 1.写作提纲，类似一张建设蓝图，可以帮助作者自生活百科全书，解答生活难题 己勾划出全篇论文的框架或轮廓，体现自己经过对材料的消化与进行逻辑思维后形成的初步设想，可计划先写什么、后写什么，前后如何表述一致，重点又放在哪里，哪里需要进行一些注释或解说。
按此计划写作，可使论文层次清晰，前后照应，内容连贯，表达严密。 2.拟制写作提纲，只需要运用一些简单的句子甚至是词与词组加以提示，把材料单元与相应的论点有机组织编成顺序号，工作量并不大，也容易办到。当提纲写成后，再从总体上来。这很象是转动万花筒，只要稍稍转动一个角度，便会出现新的图案。提纲的调整也是如此。应该说，高速提纲要比无提纲写好人文后再调整要轻松得多。 提纲中用以提示写作的句子，有时即可用来做论文段落的标题。由此可见，通过写作提纲的拟制，可以确定论文的结构，使论文全篇形成一个统一完整的理论体系。 3.提纲的拟制，有昨于繁忙的作者与进行合作撰写的多作者。前者，由于工作忙，时而中断写作过程，可藉提纲提示，帮助你在重新写作时立即恢复原来的思路；后者，可帮助合作撰稿人按照提纲进行分工与协调，避免由于各写各引起的重复与疏漏。
只要做到以上所述就可以做到文章严密精致了。
如何做好精益生产管理
精益生产实施步骤
1、选择要改进的关键流程 精益生产方式不是一蹴而就的，它强调持续的改进。首先应该先选择关键的流程，力争把它建立成一条样板线。 2、画出价值流程图 价值流程图是一种用来描述物流和信息流的方法。在绘制完目前状态的价值流程图后，可以描绘出一个精益远景图（Future Lean Vision）。在这个过程中，更多的图标用来表示连续的流程，各种类型的拉动系统，均衡生产以及缩短工装更换时间，生产周期被细分为增值时间和非增值时间。 3、开展持续改进研讨会 精益远景图必须付诸实施，否则规划得再巧妙的图表也只是废纸一张。实施计划中包括什么（What），什么时候（When）和谁来负责（Who），并且在实施过程中设立评审节点。这样，全体员工都参与到全员生产性维护系统中。在价值流程图、精益远景图的指导下，流程上的各个独立的改善项目被赋予了新的意义，使员工十分明确实施该项目的意义。持续改进生产流程的方法主要有以下几种：消除质量检测环节和返工现象；消除零件不必要的移动；消灭库存；合理安排生产计划；减少生产准备时间；消除停机时间；提高劳动利用率。 4、营造企业文化 虽然在车间现场发生的显著改进，能引发随后一系列企业文化变革，但是如果想当然地认为由于车间平面布置和生产操作方式上的改进，就能自动建立和推进积极的文化改变，这显然是不现实的。文化的变革要比生产现场的改进难度更大，两者都是必须完成并且是相辅相成的。许多项目的实施经验证明，项目成功的关键是公司领导要身体力行地把生产方式的改善和企业文化的演变结合起来。 传统企业向精益化生产方向转变，不是单纯地采用相应的“看板”工具及先进的生产管理技术就可以完成，而必须使全体员工的理念发生改变。精益化生产之所以产生于日本，而不是诞生在美国，其原因也正因为两国的企业文化有相当大的不同。
5、推广到整个企业 精益生产利用各种工业工程技术来消除浪费，着眼于整个生产流程，而不只是个别或几个工序。所以，样板线的成功要推广到整个企业，使操作工序缩短，推动式生产系统被以顾客为导向的拉动式生产系统所替代。 总而言之，精益生产是一个永无止境的精益求精的过程，它致力于改进生产流程和流程中的每一道工序，尽最大可能消除价值链中一切不能增加价值的活动，提高劳动利用率，消灭浪费，按照顾客订单生产的同时也最大限度的降低库存。 由传统企业向精益企业的转变不可能一蹴而就，需要付出一定的代价，并且有时候还可能出现意想不到的问题。但是，企业只要坚定不移走精益之路，大多数在6个月内，有的甚至还不到3个月，就可以收回全部改造成本，并且享受精益生产带来的好处。
精益生产14项管理原则
原则1：管理决策必须以长期理念为基础，即使必须因此牺牲短期财务目标也在 所不惜 原则2：建立无间断的作业流程以使问题浮现 原则3：使用“后拉式制度”以避免生产过剩 原则4：使工作负荷平均（平准化） 原则5：建立立即暂停以解决问题、一开始就重视品管的文化 原则6：职务工作的标准化是持续改善与授权员工的基础 原则7：使用视觉控管，使问题无从隐藏 原则8：使用可靠的、已经经过充分测试的技术以支持人员及流程 原则9：栽培彻底了解并拥抱公司理念的员工成为领导者，并使他们能教导其它员工 原则10：栽培与发展信奉公司理念的杰出人才与团队 原则11：重视公司的事业伙伴与供货商网络，挑战它们，并帮助它们改善 原则12：亲临现场查看以彻底了解情况（现地现物） 原则13：决策不急躁，以共识为基础，彻底考虑所有可能选择，快速执行决策 原则14：透过不断地省思与持续改善，以变成一个学习型组织。
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