[心理特征的评分角度与论点](五)心理特征的评分角度与论点1、兴趣兴趣在心理学上的涵义是指一个人对一定事物所持的积极探索的认识倾向,它促使一个人对一定事物优先发生注意。兴趣是一个人活动的影响...+阅读
持之以恒+精益求精
美国著名的《财富》杂志评选2002年美国500强企业,零售业巨子沃尔玛连锁店以2198.1亿美元的营业收入总额荣登美国乃至全球企业的榜首。1979年沃尔玛全年的销售额首次突破10亿美元,到1997年一周的销售额就达到了这个数,2001年只要一天就完成了。如今,沃尔玛在美国和全球已拥有4600多家连锁店,成为一个实实在在的连锁企业“帝国”。沃尔玛的成功经验很多,笔者认为其中有两点最值得推崇,也正是这最宝贵的两个优点(或称为“沃尔玛精神”),促成了沃尔玛的成功,让别的企业望尘莫及。
一是持之以恒。早在沃尔玛创业伊始的1962年,企业创始人山姆·沃尔顿在阿肯色州乡村创立第一家连锁店时,就把“薄利多销”奉为经营圭臬。沃尔顿把商店定位于为中下阶层消费者服务,经营服装、饮食以及各种日杂用品等“百姓商品和服务”。为了吸引顾客,沃尔玛大力节省开支,绕开中间商直接从工厂进货,并采取各种有效的“零库存”举措节省仓储费用。因此,沃尔玛可以做到“天天低价”。这一法则恒久不变,从创业之初直到如日中天的现在,一直如此。其实,薄利多销是再普通不过的经营法则了,然而我们绝大多数企业没有做到持之以恒,千方百计背离这一法则。比如,在依靠薄利多销起家,积累了一定的知名度,并形成了名牌效应之后,有的企业就寄希望于厚利多销,吃名牌的“老本”,以损害“忠诚顾客”的利益为代价,企图使企业尽快扩张起来。还有的企业在外部经营环境形成局部的“卖方市场”,商品服务短缺、供不应求后,就奇货可居,借机大发横财,不断拔高商品服务价格。这些都表明企业仍然是以自己为中心,是极为典型的经营“冷热病”。这样的企业只能繁荣一时,不能昌盛一世。不真心以顾客的利益为重,顾客也绝对不会以企业的利益为重,“忠诚顾客”也会逐渐远离而去。为什么绝大多数企业,包括许多名牌企业,只能“各领风骚三五年”,不能像沃尔玛一样成为“长寿企业”?原因莫不如此。
二是精益求精。沃尔玛主要经营的是各种“百姓商品”,除了低价外,还有一个引人注目的特点,这就是提供“可能的最佳服务”。为了实现这一点,公司制定了一系列具有可行性和操作性的管理规则。有的规则近乎达到了苛刻也是完美的程度。比如,要求职员保证做到,“当顾客走到距离你十英尺的范围内时,要温和地看着他的眼睛,向他打招呼并亲切地询问是否需要帮助”;对顾客微笑时“露出八颗牙齿”,因为露出八颗牙齿微笑让人感到最真诚、最亲切,也最好看。“十英尺态度”和“八颗牙微笑”体现了沃尔玛服务精益求精的精神。随着买方市场的日益成型,消费者需求导向的时代逐步到来,消费者对商品和服务的品质及品质以外的其它各种要求也越来越苛刻。消费者需求的精益求精呼唤服务的精化、细化。服务越精细,就越能迎合消费者的心理要求,因而也就越能赢得消费者的青睐。精细服务说起来容易做起来难,很多企业在服务上要么缺乏精细服务的理念而未想到服务的精益求精,要么就抓不准消费者的心理要求而精细服务不到位,要么就是浅尝辄止,不愿进一步挖掘和深化。沃尔玛的“十英尺态度”和“八颗牙微笑”是建立在对顾客消费心理认真、细致、准确揣摩的基础上的,因而具有科学性,为顾客所称道。精细服务不能想当然,既要有成熟的经营理念,更要有科学态度和科学精神。
沃尔玛不经营赚钱快的汽车、石油,更不生产获利丰厚的飞机、大炮,他们出售的仅仅是品种繁杂、价格低廉的百货,却能够力拔头筹、称霸全球,靠的就是持之以恒+精益求精。二者相辅相成、相得益彰,是沃尔玛经营的精髓所在。我们不要求其它企业都来像沃尔玛一样经营零售百货,但可以学习“沃尔玛精神”,因地制宜地发展自己的事业。
在现实生活中精益求精的事例
精益求精的事例:
1、每天当太阳升起来的时候,非洲大草原上的动物们就开始奔跑了,狮子妈妈在教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得在快一点,再快一点,你要是跑不过最慢的羚羊,你就会活活地饿死。”在另外一个场地上,羚羊妈妈也在教育自己的孩子:“孩子,你必须跑的再快一点,再快一点,如果你不能比跑的最快的狮子还要快,那你就肯定会被他们吃掉。”
2、一家家具销售公司的经理吩咐三个员工去做同一件事:去供货商那里调查一下家具的数量、价格和品质。第一个员工5分钟后就回来了,他并没有亲自去调查,而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。30分钟后,第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报,原来他不但亲自到供货商那里了解了家具的数量、价格和品质,而且根据公司的采购需求,将供货商那里最有价值的商品做了详细记录,并且和供货商的销售经理取得了联系。在返回途中,他还去了另外两家供货商那里了解家具的商业信息,将三家供货商的情况做了详细的比较,制定出了最佳购买方案。...
精益求精立意写一篇作文
精益求精
我们生活在科学技术日新月异的时代。科学精神是科学家从事研究工作不可缺少的,每个成功的科学家都是靠着卓越的科学精神才能取得伟大的成功。
在日常生活中我们也要一点一滴地培养做事一丝不苟、精益求精的科学精神。 精益求精,是要把每一个细节都做足功夫。古人早就说过“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。超越平凡并不是要去做多大的事情,只要我们把生活和工作中的每一件小事都做到完美,就能成就卓越了。就像袁隆平伯伯那样,他虽然培育出一种较好的杂交水稻,但他还继续努力,培育出更好的杂交水稻,就是因为他有着一种精益求精的科学精神,人们对他十分敬佩。他被誉为“杂交水稻之父”、“当今中国最著名的科学家”、“当代神农”、“米神”等。
我再讲一个孔子学琴的故事,一次孔子向鲁国著名的琴师师襄子学弹琴练了十天,还在弹同一首曲子,师襄子见了此情景便说:“你可以学习新的内容了。”孔子闻此语,笑了笑说:“我已经熟习了曲子,但还没有学会弹琴的技术!”又过了一段时间师襄子对孔子说:“你已经熟习了弹琴的技术,可以学习新内容了!”而孔子却说:“我已经熟习了弹琴的技术,但还没有体会琴曲的意蕴。”又过了一段时间,师襄子对孔子说:“你已经体会了琴曲的意蕴可以学习新内容了!”听了这话孔子又说:“我还没有体会曲中的人到底是怎么样的。”又过了一段时间,孔子终于感觉到了琴曲中的人穆然深思的样子、安然愉悦的心情、高瞻远曙的志向,于是便找来师襄子对他说:“我知道曲中的人是怎样的了。他高大挺拔,目光深远,是天下之王,此人若不是周文王,那还会是谁?”师襄子听了孔子的话,不禁连连夸赞。孔子在师襄子的认可下居然不学习新内容,反而一直学习这首曲子,这是为什么呢?这就是因为孔子想更好的弹好这首曲子,他不仅仅要学曲子的弹法和技巧,而是还要细细体会曲子的意蕴,与曲中描写人物的样子,只有这样精细的研究,才会让弹出来的曲子更加的动听,更加的生动!
在生活学习中我们也要学习孔子、袁隆平伯伯这种精益求精的办事态度,要想完美的做好事情,就要精益求精。要更好的学习知识就要精益求精。精益求精是一座通往完美之路的桥梁,让我们在生活中处处做到精益求精,通向那完美之路吧!
谁有关于精益求精的小故事最好450550字左右的
激情演讲:提高专业技能水平 成功在于精益求精(201-20 18:42:19)转载标签: 就业求职专业技能一份情感
提高专业技能水平 成功在于精益求精
五年前,小王和小李共同走进了一家工厂,做了一名普通的员工。工作很简单,就是开冲压机,班长把模具装好,交给二人作业就行了。刚开始,他们都十分认真,工作也很努力。三个月后,小王就感到不耐烦了,这样的工作,既辛苦又累,每天重复着同一样的工作,真是没趣;凭我的聪明才智,应该做好一点的工作;再说了,工资又这么低,干得再好,我也不能从公司那里得到更多的好处,老板也不会多给我一点工资。因此,这份工作根本就不值得我好好做;于是,他整天做事也不动一点脑筋,等待着只想着跳出这个车间。
小李可就不一样了,他干了一段时间后,发现开冲压机并不是一份简单的工作,整天与模具打交道,于是他对模具产生了很大的兴趣,他一边工作,一边仔细的观察模具的结构、以及生产的原理;经常向同事、朋友们了解关于模具的知识;下了班就扎进图书室查阅资料;凭着他熟练的工作实践和丰富的知识积累,渐渐的他也学会了装模、修模、调模以及处理各种问题,他精艺的技能水平和对工作认真负责的态度,很快被上级领导观察到了,很快他被调入了工模部做了一名制模工。
三年以后,小王仍然开着那台冲压机,拿着一份并不高的薪水;而小李却成为了一名优秀的制模师傅,他们之间的工资水平和各种福利待遇却有着明显的差距,这是为什么呢?很简单,是专业水平的高低决定了你在工作中能够创造价值的大小;它还为你提供了一次又一次改变命运的机会,只不过你都没有珍惜,与它们擦肩而过罢了。更值得注意的是,现代社会的竞争形势如此激烈,如果你不能在某一专业上做到精益求精,那么实现 成长目的,就无从谈起,而且下一个遭受淘汰命运的人就是你。
其次工作是不分等级的,但是专业技能却有高低之分,所有正当合法的工作都值得人们的尊敬并为之努力。所有在某一专业上做出了巨大成就的人都值得他人尊敬。检查员工在工作当中是否能够创造出更大价值的标准,不是工作本身,而是人们体现在工作当中的专业技能水平,只有不断提高自己的专业技能水平,才能在工作中实现自己的人生目标,才能让自己不断成长,才能成为公司中真正有价值的员工。
再次,你是否抱着不断成长的态度对待自己选择的专业,面对这个问题,你可能更有理由作出否定的回答,做这份工作根本就不需要动脑子,也许更应该让机器人去做这些事情,在这样的工作中我根本就不用想着成长,只要得过且过地混日子就可以了;公司给我这么点工资,我为什么要做到精益求精。。。。。。任何人都是普通人、普通事做起的,没有一个人一生下了就是伟人。你在工作中的收获主要取决于你对工作的付出,如果你的专业水平不高,而你又不主动思考如何提高自己的专业水平,那你就永远没有成长的机会。
所以,不要在浪费时间、概叹命运对自己的不公,也不要再抱怨老板的苛刻和吝啬了,你的收获由你的付出决定。公司的发展需要你的努力,公司的进步要靠每一位员工的成长来推动;对于公司来说,只有善于成长的员工才是有价值的员工,只有抓住一次次成长机会不断提高专业技能的员工才能为公司的发展创造契机,只有善于成长的员工才是公司真正需要的员工!
伟/文
2009年5月20日
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