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在餐厅吃出虫子该怎么处理

01月04日 编辑 39baobao.com

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拍照留证据,叫服务员过来,服务员道歉,到此为止还算正常。去结账,跟前台反应这件事,前台把经理叫过来,经理表示因为他们的食材新鲜所以才会有虫子,这是难免的,那就把零头免了,当餐费用一百一十多好像,免了七八块钱,并表示水是赠送的,所以出了问题不负责。我很无语,表示无法接受,但还是按照原价结了帐,保留消费单据。

其实我想着,店家诚恳道个歉,别整那些借口,态度好点,不求免单,打个五折,这件事就过去了。结果经理这态度让我很无语,经理表示汇报领导,次日给我电话答复。次日早上,腹泻,并开始低烧。晚上下了班去大医院挂了个急诊,诊断因食物不洁导致的急性肠胃炎,打吊针。到了晚上才想起来经理没给我回复,于是我打电话过去,经理依旧表示水是免费赠送的,他们不担责,并表示欢迎我去向相关部门举报投诉,这是我应有的权利。

说实话我又被经理这操作震惊了,我没见到过哪个店想和自己的直属监管部门打交道的。OK,那就满足你吧。市长热线投诉食监局,顺便向地税局实名举报餐后不主动给我开发票。三四天后吧,区食监局跟我联系,说已经去店里检查,一切情况属实,并下发了整改通知书,问我需要调解赔偿不,我说需要。次日,整理好三天的输液检查等发票费用,并带着要求根据食品安全法十倍赔偿,退还当餐餐费,误工费等各项费用,共计3000元清单去食监局。

我先到,就跟办事大哥坐着聊天,经理后到,又是陪笑脸又是发烟的,办事大哥给经理说我的赔偿金额合理合法,此外,经检查我的证据链完整真实,还要按照相关法律对店下发处罚通知,金额一万起步,唯一能不处罚的办法就是让我申请撤诉,让经理看着办。经理跟老板电话商量一下,表示同意赔偿,让我次日去店里去钱,顺便签署谅解书。

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