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今年以来，营销公司紧紧围绕“以服务赢市场”的思路，认真贯彻落实“乙方文化”精神，积极响应“服务110活动”号召，采取各种措施强化员工服务意识，提升员工服务能力，公司客户满意度不断提高，并多次受到客户表扬。近日，电信海口市分公司向海通服发来感谢信，为营销公司在省电信“相聚金秋，预存有礼”活动中提供的的良好支撑服务表示感谢。现将感谢信全文刊发，希望各单位向他们学习，做好客户服务工作。

感 谢 信

海南省通信产业服务有限公司：

9月29日至10月8日，省电信有限公司在全省范围内推出了“金秋送礼“营销活动。此次活动受到海口广大用户的热烈欢迎，几乎所有营业厅都出现了客户爆满、排长龙的场面，给海府、解放等营业厅造成了极大压力。

为了保证营销活动的顺利开展，海南大有电信营销有限公司全体干部职工不怕苦不怕累，放弃了十一长假的休息时间，全力以赴组织好各大营业厅业务受理活动。特别是在活动头尾最火爆的几天里，营销公司领导不仅积极主动与我公司沟通情况，解决问题，还亲自到营业厅坐镇，公司营销管理人员也分赴各大营业厅现场协调、维持秩序。全体营业员取消了轮休，有时要工作到晚上十一、二点。经过大家齐心协力，终于克服了营业受理系统缓慢、客户排长队情绪烦躁等不利因素，十天时间中，不仅共成功受理了“金秋送礼”业务 4.5万户，而且由于现场管理良好，各大营业厅均未出现过激场面，从而确保完成了“金秋送礼”营销活动的前台支撑，为我公司的业务发展作出了贡献。

通过这次活动，让我们看到了营销公司干部员工用户至上的服务意识、执着忘我的工作精神，能打硬仗的过硬素质和无私奉献的团队精神。大有营销公司的员工不仅令我们深受感动，更值得我公司全体人员学习！

在此，谨致以衷心谢意！感谢贵公司培养出一支这么优秀的团队，并祝贵公司在今后的日子里各项业务蒸蒸日上，更加辉煌！

此致

海南省电信有限公司海口市分公司

二OO七年十月九日

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