[急！急！本年度个人工作总结]描绘蓝图，美化城市。 积极贯彻设计开发方案。展望城市的建设，描绘出美丽的蓝图，经过与工人师傅的精心加工，锻造一个个优质的产品。 融入市场，配合生产。 在2008年度国际金融危机...+阅读

酒店年初工作计划，你可以参考一下！工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。 总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。 加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操， 酒店各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力， 在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等 相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %；其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、 能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 。比年初预定指标分别降低了 %、

3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。 因而，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，酒店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，不同的表扬信等等。。。。。 希望能帮到你。。。

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