[医德医风年度考核表自我小结怎么写]强调服务与管理的重要性。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。哗旦糕秆蕹飞革时宫江。。...+阅读

2009年个人工作总结 今年是我从事证券行业的第一年.对证券业来说是一个让人充满幻想，充满希望，同时也让人牢骚满腹的一年，总之，注定是一个不平凡的一年，在这一年里通过在市场上的拓展和客户之间的沟通都让我成熟了很多并且喜欢上了这个行业，对于自己当初的选择和09年的工作质量上画上了一个完美的句号。当然我的今天还要感谢几位领导，我记得在我刚入职的前两个月里业绩真的很不好可能是心态上出了问题但是领导并没有批评我而是说了这样的一句话：历伟！我对你的业绩不担心。简单的一句话但在我后期的工作中起了很大的作用。 在这半年里开了50个户资产200万每个月的平均开户数很少并没有完成自己给自己订下的目标！自己总结了以下原因： 1. 时间观念差把什么事都往后退总是在想还有那么多天呢时间还够可是事事并没有你想的那么顺利。 2.情绪上很容易被现状影响。 3.想事情不全面往往忽略了一些细节。 4. 个人技术水平低没有为客户解决实质上的问题。 5..工作后再学习能力下降了。 我所在的部门是证券公司的前台部门，我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。但问题越来越多，业绩迟迟没有进步，现状告诉我一定要有对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会，不懂的弄懂，把扎在自己身体里那根最深最懒的刺拔掉。下面我给2010年的工作做了一个工作计划。 一 目标制定： 2010年全年目标资产500万.有效户200个.开户数300个。 二 客户分类： 1 客户 准客户 潜在客户 2 股票客户 基金客户 3 积极 稳健 保守 敏感 三 客户回访： 大庆市场有四家券商，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁，技术方面不相上下为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，维护处理好客户之间的关系是非常重要的.

（1）为了稳固客户之间的关系要为开户不到一个月的每周拜访3次电话回访15次。在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。争取维护工作做得更加细致、更加有特色。

（2）客户指导工作，以服务占有市场！以服务打动市场！利用锦龙的优势帮助客户合理的炒股，规避风险。他好我也好。用户使用我们的锦龙如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，给公司增加一个制胜的筹码。 注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每次的课件学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在以后的工作学习中要不断地学习新业务证券经纪人工作不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，需要足够的耐心，平时细心的工作，能够坦诚地与客户交流。为了新一年能够有目标、有目的、有成效的工作，取得更好的成绩，特制定计划如下： 一 带着一颗“爱心”去工作。 1.带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从服务他人的角度出发，让客户觉得你是真心地关心他，缩短经纪人与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导。 2.做好宣传，严格执行公司的服务规范，做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。 3.做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。 二 自身素质方面 在认真工作的同时，我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自己的证券业务水平。 1.多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的宝贵经验，学习专业知识。 2.多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得愉快，才能更好更深入的完成任务 3.多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步，自己超越自己。 时光荏苒，2009年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在2010年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精...

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