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奖罚制度 奖励制度 奖励是成绩的体现，进步的动力、激励的措施。职员受到奖励应记入个人档案。

1、先进集体奖 包括管理、服务、纪律、完成工作任务，各岗位员工素质、精力、水平、公共关系.全面达优的集体，可获得此奖。

2、优秀管理者 对本部门员工和业务管理方面达标的管理者，可获优秀管理者奖。

3、优秀员工奖 全勤、全优完成任务，无纠纷、无事故、无投诉、成绩突出者，可获优秀员工奖。

4、安全奖 对于公司的驾驶员、库房管理员、电工等无事故、无违章、无丢失、无损害、无投诉者，可获得安全奖。

5、最佳协作奖 在保障做好本职工作的基础上，积极主动协助其他员工做好工作，有突出表现，且为公司创造了较大业绩者，可获得最佳协作奖。

6、特殊贡献奖 职员个人因业绩突出或有较大贡献，受到奖励和表彰的，同时他所在的集体和领导也相应受到奖励或表彰。 惩罚制度 惩罚是出错的教育，改进的动力，成功的提示。职员受到处罚应记入个人考评档案。 员工犯有以下情况之一者，予以口头警告。

（1） 上班时未按规定着装或工服不整，未佩带胸卡。

（2） 随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物。

（3） 上班时串岗、聊天。

（4） 不遵守公司的安全规定。 员工犯有以下情况之一者，予以书面警告。

（1） 一个月内受到两次口头警告者。

（2） 和顾客讲话声高或指手划脚。

（3） 未经领导批准中止工作，擅自离岗者。

（4） 破坏公共卫生者。

（5） 工作期间做与工作无关的事。

（6） 经通知无故不加班者。

（7） 上班期间酗酒或有不轨行为者。

（8） 在明令禁止吸烟处吸烟。 员工犯有以下情况之一者，予以严重警告。

（1） 不服从主管领导，影响工作质量。

（2） 发现有损害公司利益的言行，不上报或不及时制止者。

（3） 对于非本职但有益于工作而故意不协助者。

（4） 一个月内2次受到书面警告者。

（5） 在工作时间睡觉者。

（6） 无事生非，挑拨离间，损害同志之间团结者。

（7） 知情不举，隐瞒他人违纪行为者。 员工犯有以下情况之一者，予以除名。

（1） 工作态度恶劣，严重影响公司声誉。

（2） 在工作场所打架斗殴，影响正常秩序和他人工作。

（3） 触犯国家法律、法规，被拘留、劳教、判刑。

（4） 因严重失职给公司造成经济损失。

（5） 严重违犯公司规章制度。 以上所列各项过失，并非完备.如有违纪行为未列入以上条款，将由人力资源部依据情况予以相应处罚。 为起到处罚一个教育大家的目的，实行跨两级处罚制度，即：普通员工受处罚，直接领导他的班长应受到相应的处罚；班长受处罚，直接领导他的中级领导应受相应的处罚；依次类推，直至总经理。 犯有以上违纪情况后，将收到过失单。如本人认为情况不符或处罚失当，可向人力资源部或公司领导提出申诉，以求公正处理。 员工工作月考评规定 本着“公开、公平、公正”的管理原则，对属下员工进行严格的管理，制定员工月工作考评制度。每月以员工的出勤情况和月工作考评奖惩表的得分情况作为依据，对每位员工做出考评。工作考评的结果作为员工每月奖金发放的依据。具体规定如下： 一. 员工月工作考评奖惩表 1. 员工月工作考评奖惩表的填写权只限：经理、主管、班长。 2. 经理、主管、班长在日常工作检查、工作巡视中发现问题，及时对员工进行纠正指导，对员工出现的员工月工作考评奖惩表中的事例进行相应的扣分或得分记录，并告知员工。 3. 每月月末，经理、主管、班长召开月考评会议，对员工的月工作表现做出总结。 二. 员工月奖金的发放比例 以月为单位，通过考评奖惩表记录，依照成绩以奖金形式进行奖励。奖金人数占服务分部定编人数的三分之一。 三. 员工月奖金评定 1. 员工在提交辞职申请之日起，即没有奖金评定资格。 2. 员工有违纪、投诉等失职表现的没有奖金评定资格。 3. 员工当月一次请事假天数两天以上（含两天）即没有奖金评定资格。（法定假期除外） 4. 仪容仪表、礼节礼貌等不达标者没有奖金评定资格。 四. 处罚相关规定 1. 员工月工作考评表（处罚部分）每扣1分罚款10元，依次类推。 2. 员工犯有月工作考评奖惩表事例之外或严重性的违纪行为时，依据情节严重及影响给予相应处罚。 3. 员工工服、工牌、固定资产的损坏、丢失不在员工月工作考评奖惩表中体现，但同样作为员工工作考评的依据之一。凡无故损坏、丢失工服、工牌的，应照价赔偿。离职人员应退回所有公司物品，否则按购价补偿。故意损坏工服、工牌、固定资产者严重处罚。 4. 经理、主管有奖惩权，班长有建议权。如员工本人认为情况不符或奖惩不当，可向公司总经办提出投诉，以求公正处理。 员工工作月考评奖惩表【处罚部分】 序号 事 例 分数 备注 1. 无故迟到、早退者； 2 迟到早退超过30分钟按旷工一天处理 2. 仪容仪表不达标者； 2 3. 私自换岗； 2 4. 在岗看与工作无关的书、杂志、报纸者； 2 5. 在岗吸烟者；在岗会客者； 2 两项同时出现加倍处罚 6. 在刚睡觉 20 7. 旷工； 10 旷工一天扣发三天工资旷工三天按自行离职处理。同事处以相应罚款 8. 未经请示批准，不按时完成工作者； 2 9. 工作质量不达标，经警告不及时改正者； 8 10. 工作期间串岗聊天者； 2 11. 损坏公物者； 4 照价赔偿并处罚款 12. 在岗消极怠工者； 3 13. ...

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