[如何在人力资源管理中做到有效沟通]和谁沟通?人力资源部门里还是与其他部门? 和其他部门沟通的时候要本着一个原则,就是你和他沟通的目的是为了让他们部门获得收益,在寻求他们配合的时候,要跟他们说明,这次让他们配...+阅读
要实现有效的沟通,排除沟通障碍,应着重注意以下几个方面:
1、力求表达清楚完整 要明确中心思想,思维严谨,措辞恰当,不用模棱两可的词语,在知识经验上有差异时,要进行信息改编,使接收者能够理解,易于接收。
2、应用双向沟通 当自上而下传递信息后,要及时反馈信息接收情况。如果出现信息失真,应立即进行纠正。最好是信息发出者能经常亲自到基层走访了解情况,与信息接收者进行面对面的沟通。
3、控制信息量 面对大量的信息,要对信息传递范围进行一定的限制,并分轻重缓急进行传递。
4、以诚相待 沟通要有诚意,取得对方的信任,要有民主作风,要能兼收并蓄,豁达大度,要经常深入基层和实际,消除被沟通者的心理障碍,与他们建立良好的关系。
5、选择合适的沟通网络 不同的网络结构有不同的作用和特征。因此,要根据组织目标、计划和任务等选择合适的沟通网络,这样才能保证沟通网络的畅通。 沟通是两个或两个以上的人或群体之间的传递信息、交流信息、加强理解的过程。这种社会性的沟通,特点在于每一个参与者都是积极的、主动的主体,沟通的目的在于相互影响、改善行为。有效的沟通过程须具备以下条件: 1.沟通双方对所沟通的信息具有一致理解,除了信息交流外,还进行思想、感情、意见等方面的交流; 2.信息反馈及时; 3.沟通渠道适宜; 4.有一定的沟通技能和沟通愿望。 人力资源管理工作中,沟通与协调还应特别重视以下问题: ◎ 以体谅的心态待人 ◎ 创造轻松的工作环境 ◎ 培养员工的团队意识...
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