[试论述质量管理的发展过程质量管理的核心基本观点和基本工作方]人类历史上自有商品生产以来，就开始了以商品的成品检验为主的质量管理方法。根据历史文献记载，我国早在2400多年以前，就已有了青铜制刀枪武器的质量检验制度。 随着社会生产力...+阅读

需要什么资源要看企业的目标及你们的业务特点，比如人才、技术、市场、设施、设备、资金、法律和政策环境等资源，但由于企业的目标和业务特点不同，以上资源的重要性不同。营销部门： 产品/服务：生产线的宽度、获取有用市场信息的能力、市场占有率、 产品服务组合：主要产品的生命周期、利润与销售额的平衡 分销渠道：数量、规模和控制程度 高效的销售团队：洞察消费者的需求、互连网的使用率、产品/服务的形象声望和质量、促销和广告效益程度、汇集市场反馈信息和开发新产品/服务/市场的程度、售后服务和追踪 良好的意愿：品牌的可信度 财务部门： 获取短期资本的能力、获取长期资本的能力及开发普通股的能力、控制资源的水平、相对于行业和竞争对手的资本成本、税收因素、与所有者的关系、利用可替代性资金战略的能力、进入成本与进入障碍、价格-收益比、资本结构灵活性、缩减成本的能力、资本规模、财务系统所起的有效作用 生产、运营与技术部门： 原材料成本和可利用程度、与供应商的关系、存货周转情况、设施布置和利用程度、经济规模、设施的技术有效性及利用能力、转包合同的利用能力、一体化带来的附加值和利润率、设施的效率及成本-效益比、生产控制程序的有效性、相对于行业及竞争对手的成本和技术能力、研发-技术-创新、专利和商标及类似的法律保护 人力资源部门： 人事管理、员工技能和士气、与行业和竞争者相比的员工关系成本、人事政策的效率和效果、激励制度的有效性、平衡就业波动的能力、员工的缺勤率、特殊技能、工作经验 质量管理部门： 和供应商以及顾客的关系、加强产品或服务质量的内部实践、生产过程中的质量控制 信息系统部门： 有关销售额、经营状况、现金、供应商的及时准确的信息，战略决策的相关信息，质量控制信息 组织和一般管理部门： 组织结构，公司形象和声誉，组织的沟通系统，总体控制系统，组织氛围，组织文化，系统程序的应用和决策技巧，高层管理者的技能、能力和兴趣，战略规划系统， 组织内部的协同合作情况。

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全面质量管理含义及特点在百科里一搜就有，解释的挺全呢！ 全面质量管理Total Quality Management(TQM )： 是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术...

质量管理四大过程是什么一、质量管理四大过程： 1、（人，财、物、信息等）资源管理过程； 2、管理职责过程（方针目标的确定，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）； 3、产品实现过程（策划、销售、市场、设计和开发...

如何全面进行质量管理谭小芳老师表示：全面质量管理（Total Quality Management,TQM） 就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的...

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质量管理的六大基本原则答：质量管理事实上是八大基本原则。 质量管理八项原则管理实践经验的基础上用高度概括的语言所表述的最基本/最通用的一般规律，可以指导一个组织在长期内通过关注顾客及其他相...

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人力资源管理是什么人力资源管理具体工作：从事企业人力资源战略规划，指导员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等 。 战略性人力资源管理：指组织为达到战略目标...