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6S管理是TQM管理实施的基础,具体内容如下:
1、领导统领
领导带领推行TQM,推行6S也是领导挂帅,其管理者相同。
2、推行TQM必须结合企业架构、技术、人员和管理者所带来的变革进行全面管理
体现了现代科学技术和现代化生产的一种现代的管理思想,尽管这不是一个新的科学理念,但推行中还是会碰到旧的思想体制影响。所以,能够推行6S管理,是推行TQM的一个重要的基础,因为6S管理在提高现场管理水平、树立以客户为中心的思想等方面能够起到良好的建立与促进作用。再者,6S在推行中能够逐步建立一些制度和管理方法,为以后推行TQM建立质量管理体系打下坚实的基础。如果在企业相对较差的情况下直接推行TQM,可能出现目前国内有些企业认证ISO 9001一样的结果,即仅仅是为了证书而认证,体系文件上一套,而实际操作的是习惯形成的另一套,即使推行了TQM,也很难形成一套实用的、有效的管理工具,反而造成了一些内耗和管理上的浪费。
3、推行TQM必须先做好各项基础工作
这些基础工作就是6S所倡导的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全几个方面,具体来说,就是使现场有序、整洁,物流流转有序,设备维护良好,生产质量控制有力,员工沟通顺畅、士气高涨,能做好节约和安全等基础工作,逐步地提高员工的综合素质,更好地为推行TQM打下基础。
4、推行TQM必须同时考虑成本节约
推行TQM不仅仅是达到质量管理的目标就万事大吉,而是要考虑成本方面的,即是否能够让经济效益最大化。例如,在推行6S中,通过整理、整顿减少了各个工序的无效劳动和多余的物料消耗,降低生产成本。
5、建立一些基本的管理体系文件
根据推行6S的一些要求,我们会在推行中形成一些文件的程序或操作方法,这些操作方法就是一些管理文件,但还不成体系,需要企业在不断的完善中逐步建立一些管理程序。如果认证ISO 9001质量管理体系中可以将6S管理放在6.3中,即编写文件体系的时候将6S管理的文件与基础设施和操作设备管理相结合,至于其他涉及到6S管理的例如标识和可追溯性,可以具体要求具体对待,单独编写方法即可。但无论是TQM还是ISO 9001,都需要制定质量方针和质量目标,这些方针和目标可以通过看板管理方法展示出来。
例如,在公司的醒目位置悬挂公司的质量方针,这是一般公司都会做到的,其悬挂要求就应该符合6S管理的看板管理;而质量目标更是常见,因为质量目标各个部门不一样,所以没有像质量方针那样用特别大的字体。当然公司的质量目标通常是类似质量方针一样进行悬挂,而各个部门的质量目标完全可以按照ISO 9001的“在使用处可获得适用文件的有关版本”的要求,悬挂在部门,这些一样适用于6S管理中的看板管理。
6、可操作性
制定的6S管理文件或TQM文件不能与实际的合理操作方法相冲突,还应结合岗位工作对质量体系的完善做不断地修改和提高,并且严格要求各个部门严格执行工艺要求或作业指导书,特别是影响到过程质量的操作规范、设备管理、原料和半成品等。
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