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TQM的质量管理方法是什么呢

12月28日 编辑 39baobao.com

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TQM---全面质量管理

全面质量管理的基本工作方法(程序)

它指P,D,C,A循环。把质量管理全过程划分为P(计划Plan)、D(实施Do)、C(检查Check)、A(总结处理Action)4个阶段8个步骤。

第一为P(计划)阶段,其中又分为4个步骤:

(1) 分析出状,找出存在的主要质量问题。

(2) 分析产生质量问题的各种影响因素。

(3) 找出影响质量的主要因素。

(4) 针对影响质量的主要因素制订措施,提出改进计划,定出质量目标。

第二为D(实施)阶段,也即是步骤。

(5) 按照既定计划目标加以执行。

第三为C(检查)阶段,也即是步骤。

(6) 检查实际执行的结果,看是否达到计划的预期效果。

A P

C D

第四为A(总结处理)阶段,其中又分两个步骤,一是根据检查结果加以总结成熟的经验,纳入标准制度和规定,以巩固成绩,防止失误。二是把这一轮P,D,C,A循环尚未解决的遗留的问题,纳入下一轮P,D,C,A循环中支解决。其特点是:4个阶段的工作完整统一,缺一不可;大环套小环,小环促大环,阶梯式上升,循环前进。

PDCA是质量管理最突出 最实用的一种质量管理方法,希望对你有帮助.

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