[论述如何进行工程造价综合案例分析]工程造价案例分析，首先须进行行业分类，因为不同的行业对工程造价的框架-内容-控制-以及最后的汇总分析都是有区别的，管理方法和手段也各有差异。不过从总体上来说大家都遵循了...+阅读

“客人就是皇帝”，“客人总是对的”，这类服务的座右铭在酒店业中已是司空见惯，可要做到象本案例中粤港餐馆服务员和管理者那种份上就不容易了。客人对酒菜的意见，有投诉，哪怕是并无什么道理，他们总是不辩解任何理由，马上按客人的要求去做，甚至客人“指鹿为马”，店方也就“认鹿为马”，彻底把“对”、“理”让给客人，给客人面子，让客人满意。

特别是蒋经理主动提出“取消”并无质量问题的鱼翅，更是表现了对客人的宽宏大度和企业家长远的眼光，虽然将蒙受重大损失，但这是取信于客，为餐馆的根本利益而考虑。实际上大多数客人还是通情达理的真正蛮不讲理的毕竟是极少数。最后客人还是为店方的诚心和严格的所感动，不让“取消”，也就打了个折扣，由此还吸引客人成为回头客。这就是彻底把客人奉为“皇帝”所应得的丰厚回报。

以下为关联文档：

案例分析的方法阅读 先将文章和问题快速浏览一遍，再度两边文章，找出中心思想和要表达的意思，在做题，做完以后在浏览一遍文章，看一遍问题和答案。就OK啦！不过速度一定 要快，不然可以把检查放最后。...

财务案例分析的重点是什么如何抓住提出解决方案财务分析的方法有很多种，主要包括趋势分析法、比率分析法、因素分析法。 （一）趋势分析法 趋势分析法又称水平分析法，是将两期或连续数期财务报告中相同指标进行对比，确定其增减变...

建筑工程合同纠纷案例分析这是一个典型的因业主直接发包工程导致工程延期和质量问题的案例。本案的事实是清楚的，争议焦点在于B单位是否负有总承包管理责任。 已经明确的事实： 1、业主直接发包玻璃幕墙...

大班信息技术与学科整合的教学案例分析报告怎么写1.教师撰写教学案例，是教师不断反思、改进自己教学的一种方法，能促使教师更为深刻地认识到自己工作中的重点和难点，这个过程就是教师自我教育和成长的过程。 2.教师撰写教学案...

海尔案例分析1简述海尔配送作业流程？ 海尔建立了2个现代智能化的国际化中心立体仓库及自动化物流中心，该物流中心以用户的定单信息为核心，通过对物流信息管理手段的实施，对库存进行有效控制，...

海尔顿面包案例分析海尔顿烘烤食品公司是由三兄弟在50年前建立的，目前已经成为一个非常大型的多元化的食品公司，生产上千种以上不同的食品。海尔顿公司雇佣了10000多名工人，覆盖国内约23个州。 海...

帮忙分析下商务谈判的案例前几年历老板曾在一家大公司做营销部主报价的差别对比策略报价时机策略1，卖方报价合理但未能使得买方产生购买意图，原因为此时买方正在关注商品的使用价值，所以首先应使双方充分了解货物，一般来讲最优报价时间为对方...

哪里有商务谈判案例分析1. 收集、整理对方信息上没有做到准确，详尽，全面。从文中来看，重要的原因可能是：没有认清谈判对象的位置。美商凭借其技术的优势性以及多次进行相类似交易的大量经验，轻视对手，谈...

酒店管理案例分析题请专业认识来作答谢谢评析：市场经济是法制经济，任何交易都要在法律的约束下进行。客人从入住登记住宿的天数、房形、付款方式……等，予付了房费到给客房的钥匙，就已完成了住房合同的主要内容。但是合...