[企业管理、创新与文化再造]一般来讲，现代企业管理就是把原材料采购、生产、销售、售后服务等集成化，也就是程序化。现在人们把这种程序化管理，称为流程化。流程化管理的核心，一是同步。二是互动。三是规范...+阅读

1，业务流程重组最早由美国的Michael Hammer 和Jame Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。2,

1、首先要厘清流程再造的出发点：企业实施ERP系统是最高领导者的决策，其目的也是消除企业发展过程中产生的弊端，同时开源节流，让企业得到更多的利润和更好的发展，让自己得到更多的利益。也就是说，ERP实施的发起者和最终受益者是企业的最高领导者和股东，一次ERP实施就是企业的一次自上而下的变革。2.

2、ERP中的流程与企业现有流程的特点：一般来说，好的ERP，如SAP,ERP软件提供的流程不是一成不变，而是可以配置的，并且因为有很好的历史积淀，配置出的业务流程都是经过千锤百炼的。企业原有的流程可能是受政策法规制约（这个一些ERP软件会考虑到），也可能原本就不科学（低效率），或是存在漏洞（产生非法既得利益者）。2,

3、综上所述，实施人员的努力方向应于最高领导者的利益所在保持一致，应根据实际的业务情况，尽量使用ERP中的原有流程。这个就是实施人员的本领了，首先要能够再造流程以适合ERP，还要配置ERP以适合业务，寻找实施成功所需的平衡；以及最重要的，如何说服企业方最高领导同意你的意见，只要把他搞定，才能搞定那些阻挡ERP成功实施的各类人员，特别是哪些原本的既得利益者。不能怕得罪人，这是你的工作，呵呵。...

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