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开会可让人发表意见，充分讨论，上司不仅能知悉下属们的想法，还能通过他们的发言洞察他们平日所持有的愿望和不满。大多数听取下属意见的上司，因为有过与下属们相同的年轻时代，也曾有过被要求克尽职守的相同体验，所以大多能充分理解下属们的发言。

身为属下的人们，较少有机会在正式场合里发言，所以会议中很可能感情用事地把自己平日怀有的欲望坦诚地吐露出来。因此，要了解下属们的真意，必须给予充分的时间讨论和发表意见，否则会议就流于形式，很难获得实效。不过，担任着领导责任的上司，也有必要根据自己的立场陈述意见。因为，会议是正式场合，每一个出席者原则上都应该以自己的责任为背景，作为平等的一份子阐述自己的看法。

可惜有相当一部分上司，参加会议时仅仅只倾听属下们的发言，白白浪费了许多时闻，失去了与下属们交流意见和感情的良机。在他们本人，也许认为如此可以显示自己是个民主型的上司，不但重视讨论，而且给属下充分发言的权利。实际上，这种上司最容易偏离自己应取的立场，感情用事地对待下属们的意见。

越是处于尊贵地位，就越是孤独。会议中以“民主作风”为名义仅仅只洗耳恭听他人意见的上司，实质是想刻意逢迎属下，企图产生共鸣，而让自己从孤独的状态中逃逸而去。真正优秀的领导人，应该是在广泛听取意见的基础上，在恰当的时机说出恰当的活，把会议导向促进企业发展和协调的方向。

会议是发挥人心破译术的最佳场合。有些人喜欢发表意见；有些人则在大势趋向未分明之前，绝不陈述己见；此外还有提出相反意见的，凡事必发言的等等。身为上司，绝对不能忽视赞同声中隐匿着的不满，也不可不重视少数派意见所可能有的正确性。面对右方人讲话时，要留心左方人的反应，也得仔细观察对立意见的动机，同时试探其他人对该意见的态度等等，这些都是作为领导人应具的素质。

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