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请人调解也不失为解决矛盾的好方法

09月19日 编辑 39baobao.com

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请人调解就是在矛盾发生后,双方不便解决或无力解决时,请进双方只同敬重的第三者,利用其威望或权力,从中调解,使双方和好。权威介入是一种借助外力的办法。为什么要请人帮助调解呢?

(1)“旁观者清、当事者迷”。只有在当事者双方都认为自己有理的时候,才会发生冲突,如果大家都认为自己没理,无论如何也打不起来。那么,倒底谁有理,谁没理,旁观者剖断明白。

(2)“自己的刀、削不了自己的柄”。自己不能提自己的头发跳出泥潭,只要外力介入进来,双方就都可以借势解脱。当双方感到矛盾很难自行解决的时候,就应该请人来调解。请调解人的时候,可以由双方同时出面去请,也可以由一方单独出面去请,还可以由第三出面或调解人主动上门。但是,无论是谁请来的调解人,这个人一定要被双方所认可。能够被双方认可的人,首先,必须德高望重;其次,要与双方都没有任何恩怨或利害冲突。

(3)办事要公道。

(4)要有一定的说服能力。一般来说,请来当调解人的可以是上了年纪的长辈,双方单位的领导、亲朋好友、相处较好的邻居等。既然调解人是请来的,双方就一定要给调解人面子,并且双方都要知趣一些,有了台阶赶快下。只要能体面地解决矛盾,就不要太过分地计较是否吃亏。要知道,不能见好就收的结局,必定是两败俱伤。

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