三九宝宝网宝宝教育学龄段教育

项目质量管理原则

11月27日 编辑 39baobao.com

[学生主体原则在自然教学中的应用]教学,顾名思义就是老师教加上学生学。基于对这两方面在教学过程中的地位和作用的不同认识,就形成了不同的教学思想。笔者认为通过强调学生在教学过程中的主体作用,变革传统的“...+阅读

ISO9000:2000版标准提出了质量管理的八项原则:

1.以顾客为关注焦点

顾客:接受产品的组织或个人。

如何做到以顾客为关注焦点?

不断识别顾客;

不断识别顾客的需求与期望;

确保本组织的各项目标能直接体现顾客的需求与期望;

确保顾客的需求与期望在整个组织中得以沟通;

有计划、系统地衡量顾客满意程度并针对结果采取必要的改进措施;

与顾客保持良好关系,力求使顾客满意;

在重点关注顾客的前提下,确保兼顾其他相关方的利益。

2.领导作用

:在层指挥和控制组织的一个人或一组人.

的工作:确定方向、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等。在项目质量管理中,应做到:

全面考虑所有相关方的需求;

为项目编制可行的质量计划;

在领导方式上,应做到透明、务实和以身作则;

设定富有挑战性的质量目标;

营造一个适合于项目特点的质量文化环境;

对员工在项目质量管理方面的贡献予以肯定和激励;

提倡公开、诚恳的交流与沟通。

3.全员参与

主要措施:对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为核心的思想、敬业精神、与项目相关的专业知识教育全面提高员工素质;激发员工的积极性和责任感,使员工明确自己所做贡献的重要性和在项目中的作用;赋予员工一定的自主权,并承担相应的责任;为员工创造提高自己能力、知识和经验的机会;提倡共享知识和经验,使先进的知识和经验成为项目共同的财富。

4.过程方法

过程:任何利用资源并通过管理,将输入转化为输出的活动。

过程方法:系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用。过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。

主要措施:识别项目所需要的过程,明确过程的顺序和相互作用;确定每个过程为取得所期望的结果所必须开发的关键活动并明确管理好关键过程的职责和义务;确定控制过程运行有效的准则和方法,并实施对过程的监控和测量,包括测量关键过程的能力;对过程的监控和测量结果进行数据分析,寻找质量改进点,并采取措施,以提高过程的效果和效率;评价过程结果可能产生的风险、后果及对项目的影响。

5.管理的系统方法

主要措施:建立一个以过程方法为主体的质量管理体系;明确质量管理过程的顺序和相互作用,使这些过程相互协调;控制并协调质量管理体系各过程的运行;不断测量和评价质量管理体系,并采取措施以持续改进质量管理体系,提高项目的质量水平。

6.持续改进

项目相关方应不断地改进其工作质量,提高质量管理体系及过程的效果和效率,以满足顾客和其他相关方日益增长的和不断变化的需求和期望。项目质量的持续改进是无止境的,应成为项目进展过程中的一个永恒的主题。

主要措施:持续改进应成为一种制度;对员工进行持续改进的方法和使用工具的培训;是项目质量的持续改进成为项目所有参与者追求的目标;为项目的持续改进制定目标和实施指南;对改进的结果加以肯定,并加以推广应用。

7.以事实为决策基础

主要措施:明确规定应收集信息的种类、渠道和相关人员的职责,并有意识地收集与项目质量目标有关的各种数据和信息;对所采集的数据和信息进行鉴别,确保其准确性和可靠性;采取各种有效方法,包括统计技术,分析、处理所采集的数据和信息;建立完整的质量管理信息系统,确保信息渠道的畅通;根据对事实的分析、积累的经验和直觉判断等进行综合决策,并采取措施实现决策。

8.与供应商保持互利的关系

主要措施:识别并合理选择重要的供应商;与供应商建立关系时,既要考虑当前的利益,又要考虑长远利益;与重要供应商共享专门技术、信息和资源;与供应商之间创立一个通畅和公开的沟通渠道,及时解决有关问题;对供应商的改进及其成果给予承认和鼓励。

以下为关联文档:

活动课的开设原则与形式把活动课提高到课程设置的高度来认识与安排,这是国家教委颁发的义务教育阶段的《课程方案》中关于课程设置的重要改革内容之一,《课程方案》明确指出:“活动在实施与发展教育中...

语感训练的原则、途径和方法语感训练的原则、途径和方法 墨香阁 本课题始作于1997年至1998年。时下正值全国范围内的“加强语言文字训练”的热潮,在经过了六年多的理论与实践的大讨论大操练之后,又有了较...

自然课的观察原则与观察方法一、依据心理特点,遵循观察原则 小学生在观察自然现象和自然事物时,主要有以下三个心理特点:(1)随意性。小学生的意志控制力较 差,在观察过程中如果没有一定目的性和意志力的支配,...

家庭教育的十大原则第一,平等原则。 心理学研究证明:孩子与父母平等的争辩,不仅是互爱的一促体现,而且能够帮助孩子树立信心,明辩是非,丰富想象力和创造力。而“独裁”对孩子人格的影响是灾难性的。...

坚持因材施教原则 全面提高教学质量内容提要: 本文从“面向全体学生,使所有学生都得到最大可能的发展;教书与育人相结合,促进学生的全面发展;坚持学生主体性意识,让学生生动活泼、主动地发展;切实改革评价制度”四个...

课堂教学评价应重视的几个原则《基础教育课程改革纲要》中明确提出了课程改革的六项具体目标。实现其目标是全面提高国民素质的迫切需要,更是实现“三个面向”的有力保证。针对目标中的“改革课程评价过分...

2019双十一淘宝活动方案双十一淘宝策划原则2019双十一淘宝活动方案 一、策划书名称 淘宝网店双十一营销策划书 二、活动背景 随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位...

体育活动中应遵循的基本原则——结合小班集体体育教学体育课是以促进幼儿达成新的发展目标而设定的定期的、系统的教学活动,是幼儿园户外体育活动的重要组成部分。因此,如何进行幼儿园体育课的组织与实施也显得尤为重要,在聆听讲座...

家庭教育中“三应三忌”原则一.发现错误,应放手尝试,忌大加谴责、恐吓失败是成功之母,失败可以积累经验教训。 许多家长在孩子犯错误时,不失时机地大加谴责、恐吓。其实,犯错误是很好的学习机会。这种做法的...

推荐阅读
图文推荐