[如何做好品牌营销策划]合肥上知品牌营销策划结合多年的行业经验总结：所谓的品牌营销策划，除了其思考的路径不变，手法可以是因企业和市场所需随时变化。 但其根本，是其思考的路径，也就是我们常说的方法...+阅读
中国经济的迅猛发展，促使生活资料的销售特别的活跃，同样化妆品的销售也不示弱。化妆品是属于消耗品的范畴，根据现有中国企业对生活易耗品的销售观点，更多地是强调质量与保质期的重要性。而化妆品却有别于其它易耗品。无论从竞争趋势还是从商品特点或从营销现象而言化妆品必须比其他易耗品更重视服务营销。化妆品营销的特点从化妆品竞争环境而言，化妆品的销售现是三国鼎立，呈洋品牌、合资品牌、内资品牌三分天下的局面。
但无论哪类品牌在科技创新、新品开发、销售通路、价格策略、促销手段等营销组合方面都各显神通，竞争几乎白热化（国内好部分中小化妆品企业还很难做到前两点）。在如此竞争环境下要想将一个品牌尽量经营维护且最大化地延长品牌生命周期，就不是仅重视以上所列营销组合所能解决了的。还必须重视产品的附加价值----服务的重要性。
从化妆品商品特点而言，化妆品是美化人的肌肤类产品，而肌肤是人生理结构的一部分，它由各层皮肤组织构成。因此为人之肌肤推荐化妆品就变成含有技术专业类成份的工作。这样，就需要提供专业类服务。从化妆品的营销现象来看，由于中国生活资料市场已进入买方市场，因此营销领域竞争激烈。特别随着国民经济的发展，服务业占GDP国民生产总值的含量越来越高。
消费者已基本进入讲服务、讲质量、愿购买的时期。综以上三点所述，化妆品应重视服务营销。服务营销就是经营者站在消费者的角度提供专业咨询、心里满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节，目的就是增加商品的使用价值。那么化妆品的服务营销应如何搞呢？我们从经营者的角度作一过程描述：首先化妆品的服务营销应立足于“行业教育”服务。
虽然化妆品的发展一年好于一年，但中国人的传统观念对护肤还有误区。如：男人不能用化妆品；夏日无所谓、冬天抹点油等。从观念的角度分析中国化妆品护肤理念还没有真正到成熟的年代。所以，化妆品的服务营销如果首先花重要精力在行业教育上，化妆品的消费市场会更成熟、消费者会更多。因此无论是化妆品企业主、营销经理，还是美容顾问、促销小姐应首先从美化肌肤的角度传播正确护肤理念，让更多的人理解支持甚至消费化妆品。
总之，所有化妆品从业人员应该在日常生活中形成传播正确护肤理念的习惯，这就是“行业教育”服务。其次，化妆品的服务营销应注重“专业服务”。皮肤结构、生理构造、皮肤类型是护肤的基础知识，要根据消费者的需求作以上专业的沟通，让之明白应该怎样重视护肤，又该如何护肤，更关健的是他适合如何护肤。然后要根据自身产品的“独特销售主张”（USP）及目标定位向客户作详解，此类产品会对他如何切身受用，之后要为消费者作一套“度身定做”的化妆品，让之清楚这是最适合他的一套产品，会对他皮肤有极大的帮助，最后购买时应告诉客户的详细用法。
再次应重视消费者“时间服务”。其一，购买第七天应该给客户打一个电话，目的是表示对他的关注，且为下次沟通作好基础。如：询问使用情况，是否很舒服，是否配套用等。其二，第30天应给顾客打个电话，目的是关注使用效果，且了解需不需要指导及美容服务。如效果好，那是最好不过的，如果效果欠妥，就应见面分析且帮之指出原因。
不管如何，顾客管理人员应在一个星期之内尽量登门拜访，已便加以沟通、增进感情，引起再次购买，变成品牌的回头客，甚至帮助介绍新客户。其三，建立美容沙龙，为消费者提供专业美容咨询、新化妆时尚信息、专业护肤服务等。至少一季度一次，且建立客户档案，便于形成顾客群。
以下为关联文档：
化妆品的营销方案怎么写营销方案是什么？ 营销方案是在市场销售和服务之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划。 [编辑本段]营销方案的作用 营销策划是针对某一客户开发和某...
求目前经营化妆品的营销方案你好，现在投资小的项目，如果是自己做，那么无非就是地摊或者开个小店，不过那样很难有大的发展。 要想做投资小有前景的事业，最好能找一个大的商业平台，由公司提供各种优质条件，然后...
化妆品网络营销市场营销调研方案进入新浪知道 .iask.com中的更多，可以直接下载各种类型的文档。 策划书模板 第一部分 前言 策划书目的及目标的说明 第二部分 市场调研及分析 一. 行业动态调研及分析 1. 行...
如何做好一个酒吧营销现今阶段，酒吧竞争日益激烈，消费者也变得越来越成熟，这就对我们的经营提出了更高的要求。要创立自己的品牌，在加强自身建设的同时，必须加大营销的工作力度，以促进工作的发展，开拓更...
如何做好内容营销内容营销，指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售，就是通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络营销的目的...
现代营销是什么？如何做好营销工作现代营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 现代营销是一种“以消费者需求为中心，以市场...
网店如何做好推广和营销1、筛选出店铺主推款。成长期的网店需要进行大型的营销策划，比如打造爆款。这就需要对店铺的商品进行筛选，对店铺的商品进行分析，定出店铺的主推商品，方便下一步营销策划的实施...
服务能见度线服务营销模式名词解释。简述结构关系营销的特点这几题我也找不到啊 在自考吧 找到个结构性关系营销的特点：是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持客户关系的营销。他的作用主要在于建立和维持顾客对结构性关系的不可代替...
如何做好餐饮差异化营销餐饮差异化营销策略1、消费者的诉求几年前，要是有人想要用手机去支付所消费的产品，基本上是不可能的，因为餐饮老板会告诉你，我们这里没有移动支付。而近几年随着互联网的发展，基本上每一家餐饮店都...
