[如何让客户购买你产品的理由50个]我脑袋不是很好使,就想到这句话:你自己先去充当客户这个角色,不停的去尝试,然后,把你每次得出的心得写出来,慢慢的你就会积累50个让客户购买你产品的理由了,希望能帮到你,为了赢得客...+阅读
秘笈1:不懂——客户脸上露出“不懂”的神情时,这是促销的好机会 有利时机:有时候,客户应该已经很明了商品的性能、用途等问题了,但他还是懂了装听不懂,故意装憨,一脸的“刘姥姥进大观园”。其实,这是客户在打小九九。这样的神情,无非是想让你“同情”一下,压压价,给点优惠,给点许诺等等,但他们已有购买的意向。这一点,作为卖主不能视而不见。
公关技术:要抓住他们有意购买的良好时机,要么诚恳以言,据实以告,把价码讲实在;要么给点小许诺,打消他们心中的最后防范;要么……总之,在这个时候,要想生意成交,卖主总得比买主“精”一些才行。 秘笈2:当客户向同伴征询意见时,预示着生意成交的可能性极大 秘笈3:客户对商品的某些新功能兴趣极大,意味着他准备购买了 有利时机:消费者与生产厂家的作用是双向的。
消费者普遍具有猎奇心理,这促使生产厂家花样翻新。表现在具体的商品交易场合中,如果客户对新产品的某些新功能极感兴趣,不是反复触摸,就是反复询问,这意味着,藉此新功能不仅使他动心了,而且他已经准备购买了。 公关技术:在这种情况下,推销员或售货员不但要热情地回答客户的提问,而且要反复演示,并且在可能的条件下让客户新手操作,以充分满足客户的好奇心。
促使客户在了解、掌握商品的新功能之后,尽快定下购买的决心。 秘笈4:客户显出百无聊赖的神情,表明需要进一步的激励 有利时机:客户的购物心理有一个渐进过程。在了解了商品的基本情况后,客户心里常常要进一步权衡一番,这时,他的神情可能会显得百无聊赖,或是满脸的困惑。 秘笈5:当客户用其它产品的“优”比你的产品的“劣”时,你千万不要误会这是贬毁,这里面正隐藏着成交的信号 有利时机:大凡客户能够对同一类型不同牌子的产品相比较时,说明他们已经对市场行情有了一定了解。
不论他是有意说出,还是无意说出,都是购物心态的自然流露。说你的洗衣机造型不如**牌,潜台词可能是,你的洗衣机内在质量还可以;说**牌子的洗衣机比你的便宜,潜台词可能是,你的洗衣机压点价我就买…… 公关技术:在这种情况下,你要及时领悟客户是在“扬彼抑此”,用其它的“优”比你的“劣”,这是客户要你的小小花招,无非是想让你让价。
如果你给他适当的面子与让价便可成交。 秘笈6:当客户显露出明朗、兴奋的眼神时,表明他已经准备掏钱了 有利时机:眼睛是心灵的窗户。如果客户在挑选商品,或者听完你热情介绍之后,显露出明朗、兴奋的眼神,那么,表示他已经定下了购买的决心,准备掏钱了。 公关技术:客户的这种眼神可能是十分明显的,也可能是稍纵即逝的。
它常常出现在和你目光对视的一瞬间。如果他的眼神遇到一种诚恳、热情的目光,可能会坚定他购买的决心。如果他的眼神遇到的是一种冷漠、狡黠的目光,也有可能突然改变主意。所以,要以诚待客,始终把温馨的目光投向客户,以唤起他心灵上的共鸣,激起他的兴奋感。 有利时机:交易中,要想成功,贵在观察客户的言谈举止,见机行事。
果你将商品的有关细节及付款方式等问题详细说明之后,客户显示出认真的神情,表明他已有购买的意向。 公关技术:这时,你如果以和蔼可亲的口吻说:“先生,要不要试一试?”然后静静地等待客户的反应,并及时打消客户的疑虑,这笔生意很快就成交了。 秘笈8:客户用其它牌子的产品和你的产品相比较,隐藏着成交的信息 有利时机:如果你是经销电冰箱的。
有的客户说**牌的洗衣机比你的造型好;你的电冰箱比**牌的价格贵了一点点……客户压低价格的态度强硬,生意成交的可能性很大。不管是到用户的门上推销,还是客户找上门来买东西,一接触到价格问题时,如果客户或用户对价格咬得死死的,压低价格的态度非常强硬,表明他们有意购物。 公关技术:讨价还价是生意场上的常事,对这种讨价还价,推销者要十分留意,乐于逢迎。
要善于把握时机,话要说得十分得体,以诚恳的态度相迎合,抓住客户的心理,力争生意成交。 秘笈9:有的客户购物时不爱讲话,只默默地专心挑选商品,表明他们有购物欲望但又有警戒心理 有利时机:在商场经常会遇到这种情况,有的客户不爱讲话,但挑选商品的神态却十分专注。他们虽然不爱讲话,但并不是没有购物欲望,而是另有原因所致。
一般来说,大凡不爱讲话的客户,一是认为话说多了,有暗示人家劝自己买东西的意思;二是客户认为不讲话就可以不让人家知道自己的底细,显得高傲一点;三是客户性格上天生如此,就是不喜欢多讲话。四是客户是外地人,怕讲出话来人家欺生。 公关技术:无论是哪种类型的不爱讲话的客户,从他们挑选商品的专注神态上,可以看出他们既有购物欲望,又有警戒心理。
如果能主动搭讪,巧妙逢迎,就可以化解他们的警戒心理,让他们愉快地把钞票放到你的柜台上。 秘笈10:客户不问商品贵贱,只对商品的质量和使用方法尤感兴趣,表明客户购物心切 有利时机:对于同一种商品,客户之中有的是直接消费者,有的是批发零售商,也有的是单位的采买人员,出于不同的购物动机,他们对商品会...
以下为关联文档:
汽车4S店如何分析客户流失率顾客流失率又称客户流失率,是指顾客的流失数量与全部消费产品或服务顾客的数量的比例。它是顾客流失的定量表述,是判断顾客流失的主要指标,直接反映了企业经营与管理的现状。...
4s店售后的客户回厂率和客户流失率都是怎么计算出来的第N月的用户流失率=1-第(N-6)月进站用户在第N、N-1、N-2、N-3、N-4、N-5月回站总数/第(N-6)月进站用户数*100% 、例:某4S店2011年2月份客户流失率 通俗的说就是:2010年8月份进站的...
有关汽车美容4s店客户服务满意度问卷如果感知到的效果低于期望,顾客就会不满意;如果感知到的效果与期望匹配,顾客就满意;如果感知到的效果超过期望,顾客就会高度满意或欣喜。汽车4S店以及作为服务于汽车后市场的我们...
4S店怎样做流失客户活动喊他们聚到一起搞个品酒会、原生态水果自驾采摘会、新车白驾会,注意是白驾不是试驾。就整几辆新车给客户开着玩,绝口不提让他们买的事。像奥迪官方,每年都有几十辆R8级别的新车...
求一个邀请客户参加活动的邀请函尊敬的 先生/女士: 您好!我们很荣幸地邀请您参加将于5月15-16日在北京21世纪饭店举办的“第27届联合国粮食及农业组织亚太地区大会非政府组织磋商会议”。本次会议的主题是:从...
家庭住宅客户ADSL设备借用双方的责任和义务是什么样的1.借用期内若甲方暂停使用ADSL宽带业务,应将ADSL设备归还乙方,本协议同时自动终止。用户恢复使用ADSL业务后如需要再借用设备必须重新签定借用协议。 2.借用期内若甲方取消使...
客户要求设计师改稿多出几稿方案看看效果怎么沟通比较合适一个设计,其中包含了很多的东西,从沟通作为切入点来说,沟通的点就包含了很多方面,包括客户需求、客户真正想要get的点等等。而且很多时候,客户也不知道自己到底想要什么,正式因为...
校讯通怎么登陆手机客户端查看作业登陆网站,输入正确的用户名、密码,点击登陆,就可以了。 校讯通成功的原因: 第一:计划生育造成的全社会对于孩子的重视。物以稀为贵,每家一个孩子无数个大人牵挂,势必会造成大人具有...
怎样才能抓住客户的心里很多企业都知道做好品牌咨询能够加深消费者对品牌的认知,但是要想给消费者留下良好的品牌印象,就需要从多方面入手了,因为品牌亲和力的建设与培养并不是一朝一夕就能成功的,它需...