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根据用户画像,能确定用户需求,然后能具体和精准化的策划产品、做内容和运营,降低投入成本,增加效果。
画像内容包含:用户来源、类型、特点、兴趣、动机、行为、地点、时间、场景、需求、期望。
需要区分用户类型(核心、忠实、目标、潜在),找到合适的用户定位,然后进行产品设计。
针对用户会有的特点、兴趣,结合场景,参考调查结果或数据统计或用户定位,将使用产品的行为,想要的需求服务,进行整理和分析,方便日后设计产品功能。
做用户画像的方法如下:
1、结合真实的数据,建立静态化基本信息。区分为不同的用户类型,选择典型特征加入到用户画像中。
2、加入描述性的元素和场景描述,将用户定位中的范围和描述具体化或量化;
3、让用户画像容易记忆和形象化,比如用名字、标志性语言、附加照片,几条简单的关键特征描述,好看又好记;
4、人物角色一般会与产品使用相关的具体情境、行为、需求,增加动态化信息的简单描述。
5、用户画像要归类到用户类型特征里,设计3~6个角色代表所有的用户群体。
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