[幼儿园老师与家长沟通技巧：孩子挨打之后]金苹果一班 万小梅今天早上我早早的来到了幼儿园，打扫卫生。就在我打扫卫生的时候，阳阳的妈妈带着阳阳来了。我立刻过去和她们打招呼，阳阳妈妈问我说： 万老师，昨天阳阳表现怎么...+阅读
家园合作中一项重要的工作就是与家长沟通。在现代生活中，由于年轻的家长工作忙，许多祖辈家长承担了接送孩子的任务，成为了教师沟通交流的对象。祖辈家长有着与年轻家长不同的特点：他们更为宠爱孩子，关注琐碎的生活细节；他们喜欢以经验代替科学，思想较为保守，不易变通；他们爱唠叨，眼里只有自己的孩子。这给家园沟通带来了很大的困难。很多教师怕与他们沟通，要么采用迁就、顺从的办法，尽量让他们满意，要么不认同他们的教育观念，对他们的要求置之不理。我班有个幼儿叫小宝，体质较弱，容易出虚汗，经常需要教师帮他擦汗。小宝的奶奶很担心小宝在幼儿园是否会得到很好的照顾，每天下午来接小宝时第一件事就是检查小宝的擦汗布，如果擦汗布比较干，奶奶就认为教师没帮孩子擦汗。
奶奶来到班上只要看到教师不在小宝身边，就认为教师不关心她的孙子，因而不高兴。我们怕得罪奶奶，与她处不好关系，因此给予小宝更多的关注，但奶奶还是不满意。有时她送孩子来园后会躲在暗处观察，如果见到我对某个孩子较关注，她事后会借机问我：“某某的家长是干什么的？我看你们老师对他挺关心的嘛！”一次“六一”节文艺表演前，孩子们一个个排好队等着教师化妆，小宝的奶奶说小宝容易过敏，不能化妆。我们建议小宝不化妆，只佩戴头饰，奶奶又觉得和别人不一样会很难看。于是我们决定让小宝化淡妆。因为怕他过敏，我们想临上场时再帮小宝化妆，所以就先忙着帮其他孩子化妆，没再顾得上搭理小宝和他的奶奶。奶奶觉得教师把他们晾在了一边不理他们，就气冲冲地抱起小宝哭着跑出了活动室。
自那之后，我们更是小心翼翼地与小宝的奶奶相处，但不久之后小宝转班了。其实奶奶的心情我完全理解，但为什么我和她就沟通不好呢？经过很长时间的反思，并与有经验的同事交流，我渐渐总结出了自己在与小宝的奶奶沟通中的两大问题——傲慢与偏见。一方面我认为奶奶只是在生活上照顾孙子，对教育的事一点都不懂，跟她沟通也没用；另一方面，我一开始就认定奶奶对孩子的疼爱就是溺爱，内心对她的教育观念很不认同，也不愿意去和她沟通。因此，我始终没有与奶奶交流教育方面的问题，只是为了双方能和平共处而迁就她，谁知不但没能使她满意，反而让她变本加厉，最终导致误会的加深。尽管与祖辈家长沟通不容易，但事实上祖辈家长接送孩子的现象已越来越普遍，在我班就占了约80%。
避免与祖辈家长接触、交流是行不通的，唯一的方法就是正视这一问题并积极地去面对。自那以后，我总结出了“坚持原则、以诚相待、一视同仁”的沟通原则。我相信，只要理解祖辈家长疼爱孩子的心理，并注重沟通艺术，就一定能取得良好的沟通效果。现在，小班幼儿入园前的第一次家访，我都会认真地把家长说的事，尤其是祖辈家长提到的要点记录下来，这一方面可以作为自己工作时的参考，另一方面也让家长觉得我对他们的话很重视。我抓住祖辈家长喜欢和教师谈天的特点，在孩子入园和离园时总是热情地与他们打招呼，还主动把孩子在幼儿园发生的事说给他们听、让他们感觉到我们对孩子很关心，观察孩子很细心。一段时间相处下来，老人们说：“老师真不简单。
对孩子观察那么仔细，孩子在这里我们放心。”考虑到祖辈家长时间充裕，我们便热情地邀请他们参与班级活动，如家庭教育经验交流会、“奶奶故事会”等。老人觉得自己受重视了，参与的积极性提高了，也更加配合幼儿园教育教学工作了。如教师请幼儿设法丰富自然角的材料，老人们知道后会自觉地结伴寻找。由于有了老人的肯定、支持与帮助，班级工作的开展越来越顺利。在此过程中，老人的教育观念也在不知不觉中发生了变化，与教师的合作也越来越默契了。无论是祖辈家长还是年轻家长，都是教师重要的合作伙伴。做好家园沟通工作关键在于教师和家长要建立相互信任、尊重、支持的情感桥梁，共同探索家园共育的新视角、新内涵。虽然祖辈家长与年轻的爸爸妈妈们相比，在教育观念、教育方法上可能有不足的地方，但他们也具有不可忽视的优势：他们对孙辈的关爱是无私的、专注的；他们有更多的时间与教师交流、与其他孩子的家长交流；他们阅历丰富、做事耐心，有充裕的时间参与幼儿园的活动。
因此，祖辈家长应该成为幼儿园重要的教育资源，成为家园合作的重要力量。（作者：蒋静）
家长如何与幼儿园沟通
第一、耐心倾听。
一个叙述者最渴望的是别人能够认真地、安静地听他叙述，等他把心中的郁闷和不快和盘托出之后，他的心情就会豁然开朗。有了这份恬淡的心情，交流就会显得顺畅。所以，作为老师，首先应当耐心倾听家长的讲述，其实，在老师表现出耐心倾听的过程中，家长和幼儿园之间的矛盾就在悄悄地缓解中，反之，则矛盾升级。
第二、合理分析。
当家长与老师交流时，总是希望从老师那里得到一些信息，了解一些情况，那么，当老师听完家长的询问、讲述等情况之后，应该针对家长提到的情况进行科学、合理地分析，以专业的眼光和简洁的语言视不同水平的家长给予合适的、真实的回复，让每个家长能从简短的交谈中得到理想的反馈。老师需要保持一颗敏感的心，并及时地从家长的言行中捕捉到相关的信息，准确地给予分析和回应，使得沟通工作顺利进行。
第三、高效解决。
家长向老师反映的关于孩子的事情是多种多样的，老师要针对不同性质的情况采取不同的方式分别对待，这里所要阐述的一种情况是老师在接待家长的过程中经常遇到的而且容易忽视的情况，如，家长反映自己的孩子被人欺负了；孩子的文具丢了，衣服找不到了、凳子破了诸如孩子在幼儿园受了委屈的情况。那么，老师该如何应答呢？首先当然要调查清楚，如果情况属实，则应该立即采取相应的措施，彻底将问题解决，在最短、最快的时间内给家长答复。许多事情，在老师看来是小事，可在孩子、家长看来却是大事。比如，有个老师处理这方面问题的能力极强，就受到家长的一致肯定。
如何做好家园沟通工作
一、学会与家长沟通沟通的目的就是为了达成共识。当然，人与人之间的沟通和理解是很不容易的。特别现在都是独生子女，家长对孩子的早期教育更加重视，这就对教师做好家长的沟通工作提出了更高的要求。以往我们认为家园沟通只是搞一个家园联系栏，开一两次家长会等就能做好家长工作了。在学习新《纲要》精神以后让我们明白了家长工作的核心是要以儿童发展与教育为中心进行沟通，家园合作是一种双向互动活动。
教师与家长要经常性地、积极地沟通配合，促使每个孩子在原有基础上获得发展。家长工作中，教师是起着领导地位的，有责任唤起家长的主人翁意识，激发他们积极合作的态度。比如：经常性的与家长沟通。教师是家长沟通工作的主导者，要主动积极的与家长沟通，不要等幼儿在幼儿园里发生了事情才与家长进行沟通， 这样家长面队突如其来的事件往往会不理解，甚至与教师或幼儿园大闹一番，给教师或幼儿园都造成很大的负面影响。
何况孩子的发展是不断变化的、是动态渐进的过程。所以需要家园持久性地进行沟通，那么教师与家长之间就可以架起一座情感的桥梁，就会为家园沟通奠定坚实基础。又如：与家长建立良好的合作伙伴关系。搞好家园沟通关键在于教师与家长之间要建立相互信任、尊重、支持的合作伙伴关系，同时要建立一种亲密的感情。当教师在处理家长的误解时切忌不要莽撞、冲动，凭一时的兴趣，必要时通过智取来解决。
另外，教师与家长沟通时说话要有艺术性，善于揣摩家长的心理，对症下药这样事情就会事半功倍。我们相信只要教师真心对待幼儿、尊重理解家长，把工作做细、做到位，那么家长工作就迎韧而解，就不难做了。
幼儿园该有哪些规章制度
一、岗位责任制：明确岗位职责，以使全园各部门各行其事，各司其职。这是各项规章制度的核心，抓好它，其他制度的执行才有保证。岗位责任制包括园长、教师、保育员、清洁工及卫生保健、事务、财务、门卫、厨房等各个工种岗位的具体职责要求。
二、办公制度‘.包括考勤、请假、调休补休、交接班、值班等具体要求和实施细则。
三、备课、听课和教研活动制度：包括教师备课、相互听课和参加教研活动的具体要求等。
四、安全制度：包括全园的防火、防盗、门卫和治保的要求，也包括保障幼儿在游戏、作业、用餐、午睡、、户外活动、劳动和外出活动时安全上的要求。
五、奖惩制度：包括对全园工作人员在思想、业务和工作上需要奖励和惩罚的标准及实施细则。
制订、贯彻幼儿园规章制度的出发点是为了教育方针的贯彻和教养工作的正常开展，因此所订的条文应讲究科学性，不能和上级的方针政策精神相违背，要有利于群众当家作主，调动大家工作的积极性，提高教养质量。 幼儿园规章制度可根据欠幼儿园工作条例︾的精神，结合幼儿园的实际工作要逐步制订、逐步修改、不断完善。
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