[月嫂是什么意思]月嫂是什么意思?月嫂是什么：月嫂是专门护理产妇与新生儿的一种新兴职业，必须持有身份证、健康证、工作证等证件，同时经过正规专业的岗前培训，掌握母婴护理的相关知识后才可正式...+阅读
杭州的胡女士在杭州大厦501的3楼，一家叫做亦蓁母婴爱的果实的门店里，花2万2千多元定了特级月嫂，可没想到却把出生时健康的宝宝，照顾到进了医院。而且，医生还开出了病危通知单！这是怎么回事呢？这就是胡女士的宝宝住院时拍摄的照片，小小的手上还插着留置针，胡女士说，这个时候宝宝已经脱离生命危险了，所以她才有心情拍下了这张照片。胡女士认为，宝宝之所以住院是因为月嫂护理不当造成的。去年，她在杭州爱的果实门店，花了2万多元，定了特级月嫂。1月7号，一名姓王的月嫂上门服务，可胡女士却不是很满意。投诉人 胡女士：我发现她没有护理新生儿的经验，可能做过育儿嫂，她自己也承认她以前是做育儿嫂的，就是根本不懂得怎么护理新生儿，包括睡觉的姿势洗澡，她都是战战兢兢的，那她有个问题就是手脚很粗，体型也比较魁梧，所以，老是把枕头啊什么的都扔来扔去的。
胡女士说，家里基本上只有月嫂和她，老公上班经常出差，自己又要坐月子，所以孩子都是月嫂在照顾，觉得不满意之后，胡女士向公司反映了这个情况，要求换一名月嫂。不过后来上门的这名姓钟的月嫂，一些做法也有不合适的地方。投诉人 胡女士：她有一个很大的毛病，就是爱玩手机，可能人也比较年轻，就比较爱玩手机，那个时候临近过年嘛 她会在手机上买礼物啊，衣服啊，买火车票啊，成天就在玩，然后就不爱干净。手机带进带出，什么时候都在用的。然后我就跟他说，那你要洗手，然后（冬天）她又怕冷（不肯洗）。在钟月嫂来服务的第二天，胡女士说她发现孩子的肚脐有渗水，而之前，据说一直是好的。投诉人 胡女士：她（月嫂）说无所谓的，她会把它弄干净就好了，那我们就听她的，结果四天以后就觉得实在不行，因为就一直在渗水，医生我们看的是专家，医生当场就给我下了一个病危通知书，马上就把我们收治入院了。
那医生也很明确的告诉我，在看病的时候告诉我，是你们看护人的问题，肯定是手脚不干净，明显就是细菌感染，然后在住院的第二天，住院医生打电话告诉我们，你知不知道，你们家小孩锁骨骨折？胡女士说，生完孩子出院的时候，孩子明明非常健康，怎么回家经过月嫂的护理，却病危了呢！在一边照顾孩子的同时，她联系爱的果实门店，要求退回这名钟姓月嫂，再派一个人来照顾她坐月子，也可以到医院替她送母乳，但是却再也没有月嫂来过。胡女士说原本她也想和爱的果实门店协商解决这个问题，没想到门店的工作人员表示，要上海亦蓁母婴总公司的人才能和她谈。之后双方在下城区市场监管局调解过一次，但双方主张的金额相差很大，没有达成一致。胡女士说，她就打算走法律途径，没想到律师一查，发现了更大的问题。
上海总公司表示：没有直接证据 证明是月嫂照顾不当作为护理新生儿这样重要的工作，月嫂的健康证不正规、资质查不到，这究竟是怎么回事呢？帮忙记者也和胡女士来到了位于杭州大厦501的3楼、这家叫做亦蓁母婴爱的果实门店。看看店家会有什么样的回应。帮忙记者和胡女士一起来到亦蓁母婴爱的果实门店，工作人员说店长不在，当时与胡女士签单的客户经理接待了我们。亦蓁母婴爱的果实门店客户经理 雷建飞：（月嫂都有没有经过培训）这个都是公司去把控的，去筛选的，他们到底具体操作门店是不是很清楚的 。
对月嫂的评语
一、护理经验丰富，特别是护理知识更新快，基本符合目前国际上最新的理念和观点。对宝宝照顾无微不至，极具耐心。月子细心照顾饮食起居，给予合理安排月子餐饮食结构。2/5
二、月嫂是位好学、耐心、有责任感的月嫂，虽然年轻，但是善于总结，有上进心、高素质、高水准，属于月嫂中的精英，值得信赖。我们都很满意这位月嫂的工作表现，宝宝爸爸也学到很多照顾孩子的知识，减轻了我的负担。
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三、该月嫂在护理新生儿方面很细心，比较注重细节，有耐心，很细致周到，护理手法熟练令我们很放心。护理产妇不怕苦，不怕累，使我得到很好的恢复。4/5
四、该月嫂具备十分丰富的月子护理经验，我宝宝是早产儿，在护理方面需要更多的关心、耐心和护理经验，多亏这位月嫂无微不至的关心和护理，使宝宝很快成长起来。
护理产妇也很有亲和力，使我很快恢复身体，也教会了我很多照顾孩子方面的经验。5/5
五、对新生儿的各项护理工作都做得十分到位。十分注重宝宝的潜能开发，也很注重跟宝宝的互动，进行听觉视觉的开发，调整宝宝的作息时间，让宝宝健康成长，对产妇护理做得也很全面，也教会了我怎样注意宝宝动态等方面知识。
月嫂必须准守哪些职业道德
现代社会，无论国内还是国外，月嫂与车工、厨师、司机一样都 是一种职业。其职业任务是从事家庭母婴护理服务工作，为服务 对象排忧解难，解除后顾之忧。从此意义来看，现在的月嫂无论在 人格上、权利上、地位上和经济上与社会其他职业人员一样，是完 全平等的。 既然月嫂是一种社会职业，就与其他职业一样必须遵 守一定的职业道德。月嫂工作面向产妇及新生儿，关系着母婴的健康和幸福，其责 任重大。因此，月嫂应热爱母婴护理专业，忠诚母婴护理事业，树 立职业的自豪感和责任感，这也是最根本的职业道德。母婴护理工作又具有较强的科学性、服务性，包括对母婴生活 及保健服务，这就要求护理人员不但具有良好的职业道德、助人为 乐的精神，还要具有产妇及新生儿护理方面的知识；有一定的人际 交往能力及沟通表达能力，这样才能适应孕产妇对护理人员的要求，才能履行母婴护理的工作职责，使母婴的身心得到最佳的 护理。
月嫂要根据约定的要求，按时保质完成护理工作。月嫂可以 制定一份时间表，将一天之中什么时候做什么工作安排好，并依照 主人要求和客观实际不断修订完善，不要遗漏、疏忽，以免打扰母 婴正常的生活秩序。工作中一定要认真负责、勤奋快捷、主动周 到，要以主人翁的姿态做好每一件事。 为了高质量完成家庭护理工作，月嫂应合理安排时间，在完成 工作任务后，抓紧时间继续学习相关的知识技能。如烹饪技术、婴 幼儿养育知识、家电使用及保养知识等。只有勤奋好学，对自己的 技能精益求精，才能不断提高工作质量和效率，成为优秀的月嫂。产妇面临新的生活，包括体形的改变、体质虚弱、新生儿的诞 生等。 家人把产妇及新生儿的日常生活照料都寄托在月嫂身上， 并希望在心理上得到关心和照顾。
因此月嫂应通过自己的语言、 行为、工作给予产妇生活上的照料和心理上的关怀。月嫂工作的 特点表现为：平凡、琐碎、细微、复杂、脏、累，因此，月嫂在满足他人 需要时，必须兢竞业业、一丝不苟、不怕苦、不怕脏、不怕累，在任何 情况下都应以产妇及新生儿的利益为重，不做损人利己的事。 对 待产妇，不论其职位高低、容貌美丑、本地外地、亲疏远近，都应一 视同仁，以诚相待，把产妇当作自己的亲人，设身处地替她们着想。 工作中要善于发现问题，正确处理问题，最大限度地为产妇及新生 儿做好服务。每一个家庭都有自己的生活习惯，月嫂一定要尊重雇主的生 活习惯，对于饮食口味，起居作息时间、房间布置，生活用品的采购 或放置，都要依照雇主的习惯和爱好去办，切不可自作主张，以自 己的意愿去安排雇主的生活。
维护社会公德这是对所有公民的基本要求。遵纪守法就是要 遵守国家的宪法和各项法律、法规，履行每一个公民应尽的义务。 同时还要讲礼貌，就是要注重个人修养，待人接物要文明礼貌，不 做粗俗鲁莽、有损社会公德的事，不做损人利己的事。还要助人为 乐，乐意为需要帮助的人提供帮助。 以自己的一言一行，维护社会 公德。月嫂在雇主家中为其提供服务，与其家人相处的时间较多，因 此，要注意说话得体、热情服务，和蔼可亲，这是对月嫂的必然要求。雇主把产妇、新生儿和家托付给月嫂，是对月嫂的信任。月嫂 应该珍惜这种信任，要爱护雇主的财物，不挥霍浪费。 不该用的东 西不要用，不该拿的东西不要拿。'若不慎损坏东西，要如实告诉雇 主，千万不能瞒骗。
要以自己的行动证明自己是一个诚实、值得信 任的人。在与雇主相处时，要懂得谦让。雇主家人的性格、脾气、爱好 各不相同，有些老人或病人的性格可能有些古怪，有些产妇可能比 较挑剔，对于这些情况，月嫂就要宽容一点儿、谦让一点儿。 千万不能在受到一点委屈时就拿雇主的物品或小孩出气，这 种做法是不道德的，甚至是违法的。月嫂在某一家庭工作一段时间后，难免会知道这个家庭中存 在的一些问题和矛盾。对于雇主的家庭问题，月嫂不宜多加评论， 不要去参与雇主的“内政”。对于雇主家庭成员之间的矛盾，切不 可搬弄是非，以免使家庭矛盾激化。 有可能的话，应多做有利于雇 主家人和睦的事。同时，不可把雇主的家事张扬出去，要充分尊重 雇主的隐私权。
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