[好的导购员需要具备哪些条件]一、做到让顾客满意顾客满意的形成主要由四个地方影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信...+阅读

1、熟悉自己推销的玩具的特点

优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争玩具、替代玩具。尤其在顾客面前要注意显示对玩具非常熟悉。

2、熟悉自己推销玩具的目标顾客

这些目标顾客要进行分类，哪些是核心顾客，那些的非核心顾客，哪些是重点顾客，哪些是非重点顾客，顾客可以分成几类，按照什么方式分类，针对不同的顾客类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的顾客所分配的时间和精力是不一样的。

3、熟悉玩具的市场

市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，顾客的地理分布和玩具的时间分布如何，玩具市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。

4、推销玩具时，要合理安排时间

要根据顾客的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。

5、要讲究方法和策略

推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且导购还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。

导购的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

童装店铺导购必须基本的基本礼仪：

开玩具店不仅需要好的位置、店面等，导购也是其中重要的组成部分，优秀的导购员是玩具店成功经营的保障之一，那么导购员具体都该做到哪些方面呢?

一、以微笑欢迎顾客

当面对顾客的时候，玩具导购的第一声问候就是微笑，保持一个弧度优美的笑容，除了让自己看起来靓丽、甜美，也能让顾客感染到你所散发出来的亲切与热情。顾客进入玩具店后，对顾客的欢迎问候将决定了顾客是否乐意在玩具店中停留，因此，一声简单的问候：您好!欢迎光临某某玩具店!往往能够提高顾客的购买欲望。

二、自然规范的手势

在玩具产品销售过程中，如何使用一些礼仪来引起顾客的注意，让顾客按着玩具导购的指引去做呢?这当中有一些简单而又实用的手势。

货品指示：身体微侧站在货品左侧，左手向上抬，并拢成掌，指尖朝向玩具产品的方向，掌心向外，右手自然放于小腹前成半拳状，指示语为：您请看这件

座位指示：身体横站于椅子左侧，右手并拢成掌，指尖朝向椅子方向，向下伸展，左手自然下垂，指示语为：您请这边坐。

请茶指示：右手握住水杯下部三分之二处，左手成掌托住杯子底部，自然置于前胸一尺处，双手同时向外将水杯送至顾客前胸一尺处，指示语为：您请喝水。

三、端正优雅的站姿

在店面销售中，玩具导购绝大部分的时间都是以站立为主的，因此，保持一个正确而又优美的站姿就显得无比的重要。

标准站姿：抬头挺胸，全身自然放松，双脚微微张开成大丁字步，左手握住右手，十指并拢微曲，自然垂放于小腹位置。

四、保持与顾客约半米的距离

玩具导购经常得跟着顾客的脚步，以便能随时对物品进行介绍及销售，但是，过于的紧迫盯人又常常会让顾客感觉缺乏购物空间，怎么样才能够两美呢?

标准：跟随于顾客一侧的后方约半米的位置，左手握住右手，十指并拢，自然垂于小腹处，行走的过程中，脚步应轻缓，不急不慢，并始终保持与顾客约半米的距离。

在顾客要离店的时候,无论顾客是否在店中进行消费，玩具导购都应该要微笑的送走顾客：请慢走!欢迎下次光临!做到有始有终。

标准：跟随于顾客一侧后方约半米的位置，左手握住右手，交放于小腹前，在顾客要离店前，注视对方，面带微笑，上身微微向下弯曲，送客语为：欢迎您下次光临。

玩具导购的一言一行无时不刻地在影响消费者，影响消费者的消费心理，消费变化，消费理念等。所以，每一个导购都要有饱满的精神、得体的举止，规范的礼仪。

以下为关联文档：

服装导购员如何赢得“回头客”服务贴心才能赢得回头客除了价格，关键还是看服务。 家住榆园小区刚刚当上妈妈的吴女士说，许多年轻妈妈都没有经验，在选择婴幼儿用品时就需要一些服务和咨询。在榆园市场旁经...

服装店导购对话场景技巧1. 我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。错误应对1：没关系，您随便看看吧。错误应对2：好的，那你随便看看吧。错误应对3：那好，您先看看，需要帮助的话叫我...

童装导购员向顾客推荐服装的六大技巧1、推荐时要有信心童装店员在向顾客推荐某一款童装时，自己一定要有信心，这样才能让顾客对童装有信任感;如果连童装店员本身都对自己推荐的产品显得底气不足，那么顾客就会十分...

内衣品牌店导购员的四个技巧1、分辨新老客户进来一个顾客，喜欢东张西望，问这问那，那应该分辨出是新顾客的了，那对于这种顾客首先打消是她的疑虑，告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。2、准确判...

服装店导购员如何向客户推荐新款推荐新款技巧：1、服装导购员推荐时要有信心：当向顾客推荐服装时，销售员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐：对顾客进行商品说明时，应根据顾客的实际情...

内衣导购向顾客介绍商品应该怎么介绍很多内衣导购经常会犯以下错误：一、顾客进店，内衣导购第一句话讲：您要买什么?这种方式不仅会让顾客反感，而且会得到这样的回复：不买难道也不能看吗二、顾客看商品时，导购问也不...

服装店铺导购员如何做好自己职责服务大使在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。信息的...

导购辞职报告精选5篇导购辞职报告尊敬的XX：自xx年入职以来，我一直都很喜爱这份导购员的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在这2年电脑导购员工作里，我...

关于导购员的工作总结5篇心得一：培训服装导购员的职业规划 由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推...