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请问物流业务员难做么

01月01日 编辑 39baobao.com

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一:充实自己的业务知识:

1、操作流程的学习。物流实体操作,是一个结点与下一个的联结过程,货物在全程运输途中,如何有效的利用公司信息资源,随时随地的掌握货物行程,是一个三维立体的模型。超强意识的把握流程,就是把握了物流的核心。

2、运价知识的掌握。企业的目的是为了盈利,我们许多业务员在从业初期容易犯的错误就是运价把握不足,不能灵活的掌握司机运价和自己的成本,常常做了业务,却得不偿失,究其原委,就是在业务操作的过程中运价知识的欠缺。熟练掌握运价知识,绝非易事。

3、地点和路程的了解。“运筹策帷帐之中,决胜千里外”,目的就是对公路运输中,对专线所经过地点和路程的了解掌握,知道基本的名称是不够的,真正意义上的优秀业务员,应该对路程中的地理,人文、气候等都有一个明确的认知,以便在业务谈判中,做出正确的推断和决定。说得简单点,连市属省都不知道,客户怎么产生对你的信任?

4、对付客户所提问题的应变能力:这点,应该就是一种天分了,捷径只有一个,那就是充足的应变所需知识。 二:公司业务的了解。

1、了解自己公司的优势、劣势。提到知己知彼,给客户放大镜看我们的优势,给客户缩小镜看我们的劣势。扬长避短,求同存异而以。

2、了解公司在市场的地位及运作状况。随时随地的客户调查,以便掌握自己公司在市场中的地位和第三方对我们运作状况的看法,一方面,为了我们在谈判时把控沟通内容,另一方面,我们好及时调整工作方法和服务标准。 四:对市场行情有一个深度的了解

1、了解同行的价格水平;对于竞争者,我们除了进行有效的调查还应对同行价格做到及时获知,物流运价受外界因素变化大,油价、国家政策、地方法规等诸多因素会影响行业收货价格,了解同行收货价格,以便我们及时做出政策性调整;

2、了解客户所需的运输价格、运输时间。公路汽运受客观环境如气候、地理、地方管理限制的影响,运输时间因许多因素影响变动比较大。了解客户所需的运输价格、运输时间,有利于我们谈判时做出有效的决断。

3、预见市场的发展及将来的发展行情。大气候会影响小环境,敏感的市场意识,预测出市场发展中的变化,做出战略性调整。 五:要有刻苦耐劳的奋斗精神

1、拜访客户要勤,而且还要讲究效率。维护好一个老客户,等于开发1个新客户;一回生、二回熟,与客户建立长期的朋友关系,以达到有效维护客户的目的。

2、拜访客户应认真听取客户意见,注重仪表。 形象,就是一种精神。作为商业服务行业,给客户留下优质的印象,你就成功一半了。

3、可以从100个客户当中挑出几个重点攻克。有的放矢的攻关,迅速、正确的判断出自己的潜在客户,会起到事半功倍的作用。 六:调整自己的心态,做到积极、乐观、向上。 心态决定你的状态。积极、乐观、向上的心态,会使你在商业沟通、商务实战中游刃有余。

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