[做好物业服务工作的5条铁律]1、有效的沟通沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。一方面，作为服务人员，要时时刻刻为业主着想，及时与业主沟通以保证我们的服务质量。另一方面，公司内部需要有效的协调与...+阅读

（一）营业执照、资质证书、管理人员持证上岗证书复印件，各项管理服务制度、管理人员职责分工、联系方式等信息。（二）物业服务合同约定的服务内容、服务标准和收费标准。公示时间为自接管小区后一个月内落实公示内容，至物业服务合同终止。（三）提供特约服务的具体项目和收费标准等。公示时间，自提供特约服务的具体项目起，至停止该服务项目止。（四）机动车场地占用费收取和使用情况。公示时间，每半年公示一次，每次公示时间不少于一个月。（五）利用共用部位、共用设施的经营收益和使用情况。公示时间，每半年公示一次，每次公示时间不少于一个月。（六）房屋专项维修资金使用情况。按照房屋专项维修资金申请使用规定进行公示。（七）共用部位、共用设施设备使用运行状况。公示时间，于每年第四季度进行公示，每次公示时间不少于一个月。（八）物业管理服务费实行酬金制的，应当至少每季度向全体业主公布一次收支情况。（九）节假日服务事项、社区文化活动安排，以及需要向业主提示的事项。（十）其他需要业主及时知晓的服务事项。

业主大会成立、业主委员会选举、业主委员会执行业主大会决议等情况，应当按规定进行公示。

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