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语言沟通技巧:倾听与回应
要想与他人有良好的语言交流,倾听与回应是必不可少的。先倾听再回应,能让你听取对方的意见,明白对方的所思所想,再交流时,你的说话定能贴近对方思想,从而达成最好的沟通结果。
语言沟通技巧:话题的展开
话题的展开注重时间、场合、氛围与人物,善意的微笑与礼貌得体的问候有助于彼此间话题的展开,共同兴趣的挖掘能让话题不断持续。
语言沟通技巧:有目的性地交流
交流应带有目的性,对话才有意义。时刻围绕你的目的去展开话题,才能保证对话继续进行,双方交流起来更积极与和谐。
语言沟通技巧:言简意赅的语言
正式的交流中应尽可能去除不必要的语言与浅薄低俗的话语,尽可能地言简意赅,让你们沟通富有时效性,从中获取更多有用信息。
语言沟通技巧:身体语言
在语言交流中,你的一颦一笑、一动一静、一举手一投足等都能起到相当大影响,所以我们需注意自己的身体语言。柔和、善意。开放式的身体语言能让你们的交流更好进行下去。
在语言交流中,倾听与回应、话题开展、有目的性的交流、规范的语言与身体语言等等是非常有助于人与人之间的友好往来的哦!
语言沟通技巧:热情
你对讨论的话题要表现出明显的热情,对人们的分享应表现出明显的关心。这可以帮助团队建立正确的行为模式。你的态度为整个团队行为设立了基调。
语言沟通技巧: 诚恳
你应该坦诚透明地分享,不掩饰自己的弱点。这样可以感染其他人。你不用告诉人要敞开心胸,你只需要以身作则,其他人自然会模仿你。如果你不开诚布公,其他人多半也不会。你们只会有一些敷衍的聊天,对人的生命没有什么真正的影响。
语言沟通技巧:肯定对方
不要嘲讽人,也不要轻视人们真诚分享的东西。相反,要肯定他们的诚实。否则以后就没有人再愿意表现得坦诚了
语言沟通技巧: 自由
除非是轮流依次分享,不要点名让他们回答问题或强迫他们分享。这样可能让他们感到难堪。一旦他们觉得这个团队不安全,就很可能会想要离开,再也不回来了。所以,你可以宣布规则,没有人会被强迫回答问题,每个人都有不发言的权力。但你可以私下与某些人谈话,问他们为什么不愿意分享。你可以告诉他们,你尊重他们,把他们视作独立的个体,你希望他们为集体做出自己的贡献。但你也要告诉他们,如果他们不想分享,你也会尊重他们的选择。
语言沟通技巧: 同等机会
如果有人霸占讲话时间,你可以巧妙而温和地说,“除了某某,有没有其他人想谈谈呢?”如果他还不收敛,那么你可能就需要找机会与他单独谈话。
语言沟通技巧:适合的话题
团队中,沉默可能意味着不同的东西。你需要加以判断并且正确对待。(参见提出好问题)。
a) 问题可能是好的,人们只不过是在思考,应该给他们一点时间。也许可以重新说一遍问题,让他们不至于感到畏惧。
b) 可能人们没有理解问题,重新换一个问法。
c) 可能问题太明显或太浅薄了。让人简短回答以后继续下一个问题。
d) 问题使人感到回答起来不安全。
e) 可能是一个糟糕的问题。换一个好问题,或进入下一个问题。
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