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国家职业资格鉴定基础知识试题解析

11月08日 编辑 39baobao.com

[冀教下册语文基础知识竞赛题]班级 成绩 亲爱的孩子们,不知不觉又到了收获的季节,咱们一起去采摘果子吧!老师提醒你一定要仔细、仔细再仔细的哟!咱们出发吧!我会拼,我会写。chūn d o ku yu n1、( )天( )...+阅读

●国家职业资格鉴定基础知识试题解析

劳动和社会保障部秘书国家职业资格统一鉴定试卷由两个卷册构成。卷册一为基础业务素质部分,包括职业道德和秘书基础知识;卷册二为秘书技能操作部分,包括案例分析和工作实务。本文单就部分基础知识试题作解析,供参考。

●命题思路

选择题分单项选择题和多项选择题。单项选择题重点考查考生对秘书理论知识的基本概念、定义、观点、知识要点的把握是否准确。此类试题要求考生牢固掌握知识、技能要点及其应用方法。多项选择题考查的内容包括秘书专业某个知识模块的若干项; 对秘书工作程序性行 为导 致的“可以”、“应当”、“否 定”等结果作划分与选择;对同一模块或不同模块相关知识技能作比较等。

●选择题的特点

选择题题量大,覆盖面广,拟题的随机性强。考生掌握的知识必须全面、系统,不能靠机械的记忆和背诵,一定要在深刻理解和相应操作训练的基础上,把理论与技能综合起来把握。

●选择题作答技巧

选择题有的是考查概念、观点、知识点及其之间的联系与区别,有的是考查理论知识如何运用于实际操作。因此,在作答单项选择题时,最关键的是要求考生准而快地确定答案,非对即错。但有的考生将答案改了又改,这说明考生对考查的内容没有把握,无谓地浪费了有限的时间,致使未能把题做完。对多项选择题的判断,最关键的是要注意各选项之间的逻辑关系或知识要素内涵,通过逻辑分析断定所选项的正确性。此种题型通常涉及各知识点联系密切、要点相对集中的内容,考生只要熟悉涉及的知识点,选择的正确率就较高。

这里介绍14答技巧供参考。

1、直觉分析法。根据题干直接选出正确答案,属于顺向思维判断法。有些单项选择题所涉及的内容,考生已经烂熟于心,有的是最基本的常识,不需要再费心思考量决断。这种方法比较适合单选题。

2、还原法。将认为正确的选项置于试题中,再从语法语义角度检验答案的正误。此方法比较适合单选题。

3、浓缩还原法。拟题人将较复杂的概念简单化,也就是将题义浓缩概括后,变为一个简单的句子或词组甚至是一个词。分析这类试题时,宜将各项答案扩展后再还原(题义),这种题义往往是教材中的原文,有时是从多条原文(义群)中选出几条进行浓缩后作为选项的。这类题只适合多项选择题。

4、排除法。排除法是在不能确定正确答案时采用的一种逆向思维判断法。如果不能一眼看出正确答案,应首先排除明显荒诞、拙劣或不正确的答案。一般来说,选择题尤其是单项选择题的题干及其答案几乎直接摘抄自教材,其他备选答案可能是命题者自己设计的,也可能是有悖常识的错误答案。

5、词语分析法。抓住题干中的关键词语,或者将词语间作有机的联系,然后确认正确答案。

6、逻辑联系法。将选项中的某些词语与题干中的某些要点作逻辑联系, 然后判定正确答案。

7、类比法(比较法)。四个选项中有一个或两个选项不属于一个范畴或类属,那么,余下的三项或两项则为选择项。这种方法适合于多项选择题。

8、猜测法。实在不知道确切的答案也不要放弃,要充分利用所学知识去猜测。一般来说,排除的项目越多,猜测正确的可能性就越大。

9、常识法。根据人们日常生活、学习、工作积累起来的经验或惯例总结出来的约定俗成的认知作选择, 不用通过专门的学习。

10、设例法。如果对所有选项都不能确定对错,可以按每个选项隐含的意思假设一个例子,然后进行比较和区别,最后确定正确答案。

11、计算法。利用相关的计算公式计算出正确答案。

12、诠释法。从一个知识侧面,就事物的某一特点作出基本解释。

13、经验法。根据平常生活或工作经验进行分析与判断,然后选择答案。

14、综合交叉法。可同时利用两种或两种以上的方法,集中考虑正确答案和错误答案的关键所在。可先用排除法将错误项排除,然后在剩余选项中进行再次选择,以此类推。

●例题解析

(一) 单项选择题

例题1:秘书要做好保密工作,为了记事备忘,用速记记( ) 。选自2006年11月五级秘书试卷(笔试)单项选择题第46题)

(A)笔记本

(B)记事本

(C)秘本

(D)记录本

解析: 可用排除法。因为 ABD 项都没有“秘密”的迹象,只有 C 项说得很明确。我们知道秘书用速记“秘本”,不仅方便、高效,重要的是能起到保密作用,尤其是“速记符号”俗称“保密文字”,所以答案只能是C项。

例题2: 沟通中开放友好的身体语言包括( ) 。(选自 2006 年11月五级秘书试卷(笔试)单项选择题第42题)

(A) 手势、动作、体态

(B) 语调、语速、用词

(C)服装、服饰、体态

(D)表情、态度、动作

解析: 可用直觉分析法或还原法。因为题干已经提示“身体语言”了,“手势、动作、体态”都属于身体语言,其他 BCD 项中的语词都有不属于身体语言的语词。也可以将 A 项还原成完整的一句话, 从语义和语法角度考虑均无错误 。毫无疑问,答案为A。

例题3: 企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的() 。(选自2006年11月四级秘书试卷(笔试)单项选择题第47题)

(A) 精神层

(B) 制度层

(C)物质层

(D)行为层

解析:可用设例法或猜测法。

考生有可能会在A、C两项中犹豫不决。可以这样考虑:企业的办公格局和车间的设计是企业文化的表层反映,是企业员工创造的物质文化,它比较具体,而精神层较抽象,如企业风貌、风气等。答案显然为C 项。

例题4:某公司每天要用去2包A4复印纸,供应商从订货到送达需要4天时间,最小库存量是10包,那么该公司A4复印纸的再订货量应是( ) 包 。(选自2006年11月四级秘书试卷(机考)单项选择题第67题)

(A)14包

(B)18包

(C)22包

(D)26包

解析: 可用计算法。按再订货量公式计算:

重新订购量(再订货量)=日用量×运送时间+最小库存量。答案B 为正确。

例题5:在会议文件审核修改之后, 要由( )进行终审。选自2006年11月三级秘书试卷(笔试)单项选择题第49题)

(A) 主管秘书

(B) 主要领导或主管领导

(C)文件起草者

(D)办公室主任

解析:可用常识法。在我国政治体制中,能够决定“召开会议”和“终审”的只有单位负责人,四个选项中除“主要领导或主管领导”外,其他均无此权力。答案为B。

例题6:当上司确定出访后, 秘书要在出发前做好充分的准备工作, 这包括() 等方面的准备。(选自2006 年11月二级秘书试卷(笔试)单项选择题第64题)

(A) 思想、组织、物质和资料

(B)思想、物质和资料

(C)环境、组织、物质和资料

(D)物质和资料

解析:可用逻辑联系法。上司出访要做多方面的准备,大多数考生选择 B 项。其实,秘书为上司出访要做的事情很多,大到制订出访方案,小到“针头线脑”,考虑要周到细致。A项答案才是正确的。

(二)多项选择题

例题7:影响接待规格的因素有( )(选自2006年11月四级秘书试卷(笔试)多项选择题第96题)

(A) 对方的要求

(B) 对方与我方的关系

(C)突然的变化

(D)上一次的接待标准

解析:可用设例法。如 A项,对方的要求也许是没有道理的, 显然这项被否定了;如B项,假设对方的来访事关重大或我方非常希望和对方发展关系,再假设是上下级关系, 往往以高规格接待;如C项,假设总经理突然接到一个紧急会议通知,他可委派其他人来完成接待工作,虽使接待规格降低了,但也属正常;如D项,假设某医药公司副经理接待某药厂药品推销员,这也属正常。以此假设的例子,答案为BCD。

例题8:在确定会议住宿地点之前, 应随意抽查()的设备。选自2006年 11月四级秘书(试卷(笔试)多项选择题第87题)

(A)一个商务间

(B)一个双人房间

(C)一个单人房间

(D)一个套房

解析: 可用词语分析法和诠释法。可以抓住题干中的“会议住宿地点”来作出选择。A项不能作为“住宿”之用,其他选项均与“住宿”紧密相关,答案为BCD。此题也可用类比法,BCD选项为“住宿”类,A项则不是。

例题9:填写介绍信可以用( ) 。(选自2006年11月四级秘书试卷(机考)多项选择题第102题)

(A)毛笔

(B)钢笔

(C)圆珠笔

(D)铅笔

解析:可用经验法。凡是有一点生活和工作经验的考生做本题并不难, 即使不去专门记忆这些技能知识, 只要根据平常的生活经验也能找对答案。AB项为正确答案。

例题10:在多边性商务活动中,人们经常采用的礼宾次序是: 按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( ) 。(选自2006年11月三级秘书试卷(笔试)多项选择题第97题)

(A) 按报到时间顺序排列

(B) 按来宾身份排列

(C)按与东道主的关系远近排列

(D)不排列, 随便坐

解析:可用综合交叉法。先用逻辑分析法,如C项显然不符合事实逻辑,应当排除。D项是一种常用礼宾次序的方法。答案为ABD项。

例题11:下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是( )。 选自2006年 11月三级秘书试卷(笔试)多项选择题第118题)

(A) 总结

(B) 计划

(C)调查报告

(D)可行性研究报告

解析:可用类比法。在时间概念层面 ,“总结”与“调查报告”是同类, 重在叙述过去,属于“过去完成时”;而“计划”与“可行性研究报告”是同类,重在对未来的预测,属于“将来进行时”。答案为 BD 项。

例题12:会议记录和会议纪要的区别主要有( )。(选自2006年11月二级秘书试卷(笔试)多项选择题第113题)

(A)会议纪要是行政公文,会议记录不是行政公文

(B)会议记录是原始记载,会议纪要是对会议的综合与概括

(C)会议记录的作用是存档备查,会议纪要的作用是向有关机关传达会议情况和议定事项

(D)会议记录随会议进程记载会议内容,会议纪要则是在会议结束时对会议内容进行概括和总结。

解析:可用浓缩还原法。本题是教材原文义群的浓缩版,只要逐项对题义还原,再比较“会议纪要”与“会议记录”的不同,答案自然就出来了。答案为ABCD。

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