[职业礼仪是什么？学习礼仪有什么作用？怎样学习职业礼仪]（一）学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。 没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要...+阅读
商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象 索取名片有四种常规方法
1、交易法。先欲取之，必先予之
2、激将法。
3、谦恭法。以后如何向你请教，谦恭要讲究对象，比如面对一位小姐
4、平等法。以后如何跟你联系， 通信工具的使用艺术： 商务交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆，比如移动电话的使用，在商业交往中讲究：不响、不听，不出去接听。与人交往时寒暄之后要把手机关掉，以免让人感到你是三心二意，在与人交往中你在那狂打、框响。我们要与民工打电话区别开来。 商务礼仪使用的目的有三： 第
一、提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。 第
二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。 第
三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
什么是商务接待礼仪
商务礼仪商务接待全攻略
相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点，因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了。让我们一起学习职场中的大小礼仪吧。
拜访和接待礼仪
拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。
拜访礼仪
1.拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而言，时间宜短不宜长。
2.到达被访人所在地时，一定要轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待说明。
3.拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
接待礼仪
1.接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
3.如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。
共乘电梯有讲究
(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯。
(2)进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
(3)到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
社交润滑剂：寒暄与问候
在多数情况下，寒暄与问候应用的情景都比较相似，都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲，二者之间的界限常常难以确定。
在被说明给他人之后，应当跟对方寒暄。若只向他点点头，或是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之结交。碰上熟人，也应当跟他寒暄一句。若视若不见，难免显得自己妄自尊大跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：“你好”、“很高兴能认识您”、“见到您非常荣幸”等。
要想随便一些，也可以说：“早听说过您的大名”、“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”等。跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些，可以说“好久没见了”、“又见面了”；也可以讲：“你气色不错”、“您的发型真棒”、“上班去吗”等。
问候，多见于熟人之间打招呼。为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来“献丑”。例如，一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”，或是“现在还吃不吃中药”，都会令对方反感至极。
商务礼仪包括哪些方面
商务礼仪的作用：内强素质，外强形象
具体表述为三个方面：
1、提高个人的素质
商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份（1）以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件；（2）善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应该戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外（建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链）；（3）同质同色；（4）习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
2、有助于建立良好的人际沟通
【例】秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
【例】拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。
3、维护个人和企业形象
商务礼仪
商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人拿起餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
商务礼仪基本常识
商务礼仪基本常识 由于商务礼仪涉及到大量的非语言沟通的内容，因此在这里说明一下常见的商务礼仪。商务礼仪是商务人员的交往时遵守的规范，也可以说是商务人员的交往艺术。遵守商务礼仪的目的在于：——提高个人素质比尔盖茨曾经过这样一句话：“企业要内强素质，外塑形象。”企业的每个员工是企业的活体广告，在和别人进行交往的时候都代表了企业的形象，个人素质的提高可以塑造良好的企业形象，形象就是效益，既是经济效益也是社会效益。——有助于沟通中国有句古话：礼多人不怪。在商务交往中，遵守礼仪规范可以给人以友善、真诚可以信赖的感觉。在共同的礼仪规范背景中，能对自己有清楚的定位同时也给别人准确的定位，沟通会更加方便和有效。服饰礼仪 服饰礼仪是对商务人员在商务交往中衣着打扮方面的要求和规范。心理学家研究在人们获得信息的时候，80%是来自第一印象。在正式的商务社交中，男士一般都是西装套装，女士一般是套裙，但是西装和套裙色彩、款式、质地要遵守一定的规范。1.色彩服饰的色彩从来都是排在第一位的，因为色彩给人最直接的视觉感受。男女的服饰的色彩一般都以冷色调为主如蓝、灰、棕、黑等，可以显示商务人员的严谨、庄重，同时又不失文雅。而且套装的上身和下身衣服能尽量保持一致的颜色，女士的套裙可以采用上深下浅或上浅下深。同时和衣服搭配的饰物颜色也要和衣服的颜色保持和谐。比如在正式商务场合，女士身上所佩戴的饰物的颜色最好是同一种颜色，而且和衣服相称。2.款式男士的西装在款式上有欧式、英式、美式和日式。欧式西装领型狭长，腰身中等。袖笼与垫肩较高，上衣呈倒梯形，多为双排扣；英式西装的外观和欧式西装相仿，但其垫肩较薄，后背开叉，穿起来比较绅士；美式西装的领型比较宽大，它垫肩适中，腰部略收，两侧开叉，多为单牌三粒扣；日式西装的外观略呈“H”型，它领型较窄和短，垫肩不高，后部多不开叉，一般为单排两粒扣。欧式西装洒脱大气，英式西装剪裁得体，美式西装宽大飘逸，日式西装贴身凝重。比较而言，英式与日式西装似乎更适合中国人穿着。一般上衣不应过长或过短，西装的裤子以筒裤为正统，西装的背心大都和上衣裤子是同质同色的，而且以“V”领为佳。3.女士的套裙女士的套裙没有固定的款式，可以是上长下长、上短下短、上长下短抑或是上短下长。套裙款式的变化在于上衣和裙子的款式多种多样。上衣可以紧身也可以松身，领子有各种样式，比如“V”字领，“U”字领，一字领，圆领等，衣扣可以是单排也可以是双排扣。女士套裙的上衣不能太短，最短可以齐腰，裙子不能太长，最长至小腿中部；不可以乱搭配，不可以乱配鞋袜，一般套裙都配黑色高跟的船式皮鞋。同时女士的衣服切忌过分暴露，过分时髦，过分可爱，过分潇洒。4.质地匀称、平整、光滑、柔软、挺括等要求，在长时间以后不能起皱或是退色。见面礼仪见面礼仪分为说明礼仪、握手礼仪和使用名片的礼仪。1.说明礼仪
（1）说明的时机说明的时候要挑选时间，比如对方有空闲的时候，心情好的时候，独处的时候，有这种意愿的时候，主动提出邀请的时候；在对方正在交谈，开会，用餐以及不想和别人进行交谈或心情不好的时候不要自己主动上前说明，否则会吃闭门羹。
（2）说明的内容说明的内容一定要长短适中，不能过长，否则对方会没有耐心听，只要言简意赅地说明姓名、所属单位即可。
（3）说明时的态度说明的时候眼睛要注视对方，和对方进行目光交流，让对方体会到真诚，不能一边说明一边和第三方第四方打招呼或者眼神游离；同时这也是对被说明者的要求。说明的时候语速不能太快，要适中，考虑到对方需要反应时间，说明的时候要不卑不亢，不要因为自己的地位比别人低而显得很谦卑或者缺乏自信。也不要和被说明者套近乎。
（4）遵守商务礼仪的规范，弄清楚是否双方都愿意结识对方如果两方本身就存在矛盾或者有礼仪冲突，这时说明双方认识会使得双方出现尴尬局面。
（5）注意说明的顺序如果一方的人多，而另一方只有一个或者是人数少的时候要先说明人少的一方，人多的一方只要说明主要人物，其余的只要说明其所属即可。如果另一方的地位比较高，则先说明位卑者，位尊的人有优先知情权。在一般的社交场合时，大致的规则是把晚辈先说明给长辈，男士先说明给女士，把地位较低者先说明给地位较高者，把未婚之人先说明已婚之人，把个人先说明给众人，把聚会后到的人说明给先到的人。2. 握手礼仪通常情况下，行握手礼时应注意：上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握；长辈和晚辈之间，只有长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握；男女之间，只有女士伸手之后，男士才能伸手相握；握手时，男士应该脱下手套，女士如果戒指带在手套的外面可以不脱手套；握手时，应该伸出右手，决不能伸出左手；握手的力量要把握适中，既不能有气无力也不能太用力。3.交换名片如果希望和别人进行长期的沟通，索要名片是很有必要的，这时你可以主动递上自己的名片，对方按照礼仪规范也会将自己的名片作为交换。同时也可以以委婉的方式索要...
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